Résumé
Résumé généré automatiquementPfalzwerke Netz AG achète des services de centre d'appels et de communication client écrite dans le cadre de son activité commerciale régulière. Le prestataire traitera les demandes téléphoniques et écrites des clients particuliers et professionnels et sera directement intégré dans les processus de l'entreprise, en utilisant ses systèmes informatiques. À l'exception de la collecte et de l'analyse des données de satisfaction client par des enquêtes automatisées après le contact (Net Promoter Score), le traitement de données sur les systèmes du prestataire n'est ni souhaité ni exigé. Le contrat de services durera 36 mois, avec deux options de prolongation unilatérale de 12 mois chacune pour Pfalzwerke Netz AG. Une phase de projet de 6 mois maximum pour la reprise des services précède la durée normale du contrat et peut être plus courte selon les performances du prestataire.
Description
Source officielle
Source : TED - Tenders Electronic Daily (Publications Office of the EU)
Vérifiez toujours les détails dans l'avis officiel.
Signaler une erreur dans cet avis
Dernière vérification auprès de TED - Tenders Electronic Daily (Publications Office of the EU) il y a 2 jours
Ce que paie ce marché
L'acheteur a trop peu d'attributions dans ce secteur : voici la fourchette des 836 dernières attributions pour Services aux entreprises (Allemagne).
- Montant median
- 373 784 €
- Moitié centrale des attributions passées
- 100 000 € à 1,1 M €
TED - Tenders Electronic Daily (Publications Office of the EU) ne publie aucun montant pour cet avis, il n'a donc pas de repère sur l'échelle. Les documents officiels peuvent l'indiquer.
Montants attribues tels que publies par les sources officielles. A titre indicatif : le perimetre, les lots et la duree varient d'un marche a l'autre.
L'acheteur
Profil complet de l'acheteurPfalzwerke Netz AG
- avis dans le registre
- 10
- attributions
- 4
Cet acheteur n'a encore aucune attribution enregistrée dans ce secteur. Attributaires habituels, Services aux entreprises - Allemagne
| Entreprise | Attributions | Montant total attribué | Dernière attribution |
|---|---|---|---|
| VD Services GmbH | 25 | 1 266 € | sept. 2026 |
| SOMI Experts GmbH | 22 | 1 333 € | sept. 2026 |
| Allgeier IT GmbH | 21 | 1 088 € | oct. 2026 |
| EICS Group GmbH Engineering Solutions | 21 | 1 050 € | oct. 2026 |
| PricewaterhouseCoopers GmbH Wirtschaftsprüfungsgesellschaft | 15 | 5,6 M € | juin 2026 |
Sur la base de 2681 attributions avec un profil d'entreprise associé au cours des 2 dernières années.
2 marchés ouverts actuellement
Contexte de marché
TED - Tenders Electronic Daily (Publications Office of the EU) ne publie aucun montant pour cet avis, il ne peut donc pas être situé parmi les avis ouverts du secteur. Les documents officiels peuvent l'indiquer.
- ouverts en ce moment, Services aux entreprises
- 7 452
- avis ouvert médian
- 356 370 €
Qui remporte les marchés ici
Nombreux fournisseursAllemagne · Services aux entreprises
- entreprises différentes ont remporté des attributions ici
- 1 832
- des attributions sont allées aux trois titulaires les plus fréquents
- 3%
- acheteurs ont attribué des marchés ici
- 1 109
D'après 2 681 attributions avec un titulaire nommé sur les 3 dernières années. Compté par attribution et non par montant, car les montants des lots et des accords-cadres ne sont pas comparables. Concentré : les trois titulaires les plus fréquents ont obtenu 65% des attributions ou plus ; nombreux fournisseurs : moins de 35% avec au moins dix titulaires différents.
Concurrence
- offres par lot en moyenne (procédures ouvertes et restreintes)
- 8,6
- de ces lots ont reçu une seule offre
- 8%
- des attributions sont allées à des entreprises établies dans un autre pays
- 3%
- des offres venaient d'un autre pays
- 5%
Tels que les avis d'attribution officiels les indiquent, sur les 3 dernières années. Les offres par lot ne comptent que les procédures ouvertes et restreintes : dans une procédure négociée ou une attribution directe, une seule offre est la procédure elle-même. Le pays est celui que l'avis donne pour le titulaire.
Marchés similaires
Ouverts en ce moment
8
jours restants
3 108 000 €
valeur est.
Déjà attribués
Ne manquez plus aucun marché comme celui-ci
2 955 nouveaux avis pour Services aux entreprises en Allemagne au cours des 7 derniers jours. Recevez un e-mail quand de nouveaux avis paraissent. Gratuit.
Créer mon alerte