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TED - Tenders Electronic Daily (Publications Office of the EU) vérifié il y a 1 jour Avis d'attribution

Deutschland - Call-Center - Outsourcing telefonische Kundenberatung

Attribué Allemagne Köln Services aux entreprises

Acheteur public Bundesanstalt für Post und Telekommunikation Deutsche Bundespost

2,0 M € montant attribué · 2 045 324 €

Informations clés

Publié
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Procédure ouverte
  1. Publié
  2. Attribué en attente

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Attribué à

AVANTGARDE Sales & Marketing Support GmbH

Montant attribué
2 045 324 €
Historique avec cet acheteur
1 premier marché de cet acheteur dans le registre

Description

Die Bundesanstalt für Post und Telekommunikation (BAnst PT) erbringt in der Abteilung Beamtenversorgung Versorgungsleistungen gegenüber derzeit ca. 260.000 Versorgungsberechtigten (Ruhestandsbeamte- und Beamtinnen, Hinterbliebene- Witwen, Witwer, Waisen) aus dem Herkunftsbereich der ehemaligen Deutschen Bundespost. Leistungsbestandteil ist die Annahme der eingehenden Anrufe aus dem o.g. Personenkreis, sowie von Angehörigen und Bevollmächtigten oder Dritten (z.B. Familiengericht, Deutsche Rentenversicherung). Die telefonische Kundenberatung im 1st Level hat die BAnst PT an einen externen Dienstleister ausgelagert. Der Auftrag wird zum Ende der Vertragslaufzeit dem Wettbewerb überstellt und neu ausgeschrieben.

Source officielle

Source : TED - Tenders Electronic Daily (Publications Office of the EU)

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Dernière vérification auprès de TED - Tenders Electronic Daily (Publications Office of the EU) il y a 1 jour

Ce que paie ce marché

L'acheteur a trop peu d'attributions dans ce secteur : voici la fourchette des 818 dernières attributions pour Services aux entreprises (Allemagne).

Cette attribution
2,0 M €
Montant median
372 244 €
Moitié centrale des attributions passées
100 700 € à 1,1 M €

L'attribution est supérieure à trois attributions passées sur quatre.

Montants attribues tels que publies par les sources officielles. A titre indicatif : le perimetre, les lots et la duree varient d'un marche a l'autre.

Bundesanstalt für Post und Telekommunikation Deutsche Bundespost

Allemagne

avis dans le registre
14
attributions
5
attribués au total
3,2 M €

Attributions récentes

2 marchés ouverts actuellement

Contexte de marché

ouverts en ce moment, Services aux entreprises
7 316
avis ouvert médian
300 000 €

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Déjà attribués

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