Allemagne - Centre d'appels - Service participants 115

Cet appel d'offres porte sur la reprise, l'exploitation et, si la pouvoire adjudicatrice le mandate, le développement du service central des participants du numéro 115. Il comprend le support de premier et de deuxième niveau ainsi que la gestion des prestataires et des niveaux de service. Sont également achetés des services à la demande pour la gestion transversale de la qualité et des participants, ainsi que des prestations de conseil basées sur des profils dans le contexte du réseau 115. Le numéro 115 est le numéro téléphonique public des administrations allemandes ; le marché concerne donc l'exploitation d'un centre d'appels du secteur public pour l'assistance aux participants, la gestion de la qualité et le pilotage des prestataires. L'Allemagne est le lieu d'exécution indiqué.

Description

4 marchés ouverts actuellement

• Services de traitement de données - Plateforme réseau 115 12 oct. 2026 · 22 jours restants
• Planification et exécution de la recherche et du développement - Accord-cadre pour le conseil, la réalisation et l'évaluation d'études utilisateurs Aucune date limite publiée
• Services informatiques: conseil, développement de logiciels, internet et assistance - hébergement et exploitation du 115 Aucune date limite publiée

Cet acheteur n'a encore aucune attribution enregistrée dans ce secteur. Attributaires habituels, Services aux entreprises - Allemagne

Sur la base de 1600 attributions avec un profil d'entreprise associé au cours des 2 dernières années.

Contexte de marché

Appel ouvert moyen · Services aux entreprises

19 067 404 €

6 637 ouverts en Europe actuellement

Historique de l'acheteur sur Aperlena

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