Streszczenie
Streszczenie wygenerowane automatyczniePfalzwerke Netz AG zamawia usługi call center oraz pisemnej komunikacji z klientami w ramach prowadzenia zwykłej działalności. Wykonawca będzie obsługiwał zapytania telefoniczne i pisemne od klientów indywidualnych i biznesowych oraz będzie bezpośrednio włączony w procesy spółki, korzystając z jej systemów IT. Z wyjątkiem zbierania i analizowania danych o zadowoleniu klientów za pomocą zautomatyzowanych ankiet po zakończeniu kontaktu (Net Promoter Score), przetwarzanie danych na systemach wykonawcy nie jest pożądane ani wymagane. Umowa o świadczenie usług będzie obowiązywać 36 miesięcy, z dwiema jednostronnymi opcjami przedłużenia o 12 miesięcy każda dla Pfalzwerke Netz AG. Przed normalnym okresem obowiązywania przewidziano fazę projektu do 6 miesięcy na przejęcie usług, która może być krótsza w zależności od wydajności wykonawcy.
Opis
Oficjalne źródło
Źródło: TED - Tenders Electronic Daily (Publications Office of the EU)
Zawsze weryfikuj szczegóły w oficjalnym ogłoszeniu.
Ostatnia weryfikacja w TED - Tenders Electronic Daily (Publications Office of the EU) 2 dni temu
Ile płaci ten rynek
Zamawiający ma w tej branży za mało własnych rozstrzygnięć, dlatego pokazujemy przedział ostatnich rozstrzygnięć (836) w branży Usługi biznesowe w kraju: Niemcy.
- Mediana wartosci
- 373 784 €
- Środkowa połowa wcześniejszych rozstrzygnięć
- od 100 000 € do 1,1 mln €
TED - Tenders Electronic Daily (Publications Office of the EU) nie publikuje wartości tego ogłoszenia, dlatego nie ma go na skali. Wartość mogą podawać oficjalne dokumenty.
Wartości udzielonych zamówień według publikacji źródeł urzędowych. Traktuj je orientacyjnie: zakres, części i czas trwania różnią się między umowami.
Zamawiający
Pełny profil zamawiającegoPfalzwerke Netz AG
- ogłoszeń w rejestrze
- 10
- rozstrzygnięcia
- 4
Ten zamawiający nie ma jeszcze udzielonych zamówień w tej branży. Zwyczajowi zwycięzcy, Usługi biznesowe - Niemcy
| Firma | Wygrane | Łączna wartość udzielonych zamówień | Ostatnia wygrana |
|---|---|---|---|
| VD Services GmbH | 25 | 1 266 € | wrz 2026 |
| SOMI Experts GmbH | 22 | 1 333 € | wrz 2026 |
| Allgeier IT GmbH | 21 | 1 088 € | paź 2026 |
| EICS Group GmbH Engineering Solutions | 21 | 1 050 € | paź 2026 |
| PricewaterhouseCoopers GmbH Wirtschaftsprüfungsgesellschaft | 15 | 5,6 mln € | cze 2026 |
Na podstawie 2681 zamówień z powiązanym profilem firmy z ostatnich 2 lat.
2 otwarte przetargi w tej chwili
Kontekst rynkowy
TED - Tenders Electronic Daily (Publications Office of the EU) nie publikuje wartości tego ogłoszenia, dlatego nie da się go umieścić wśród otwartych ogłoszeń w branży. Wartość mogą podawać oficjalne dokumenty.
- otwarte teraz, Usługi biznesowe
- 7 313
- mediana otwartych ogłoszeń
- 363 884 €
Kto wygrywa na tym rynku
Wielu dostawcówNiemcy · Usługi biznesowe
- liczba różnych firm, które zdobyły tu zamówienia
- 1 832
- udział zamówień, które trafiły do trzech najczęstszych wykonawców
- 3%
- liczba zamawiających, którzy udzielili tu zamówień
- 1 109
Na podstawie 2 681 rozstrzygnięć z ostatnich 3 lat ze wskazanym wykonawcą. Liczone według rozstrzygnięć, a nie wartości, bo kwoty części i umów ramowych nie są porównywalne. Skoncentrowany: trzej najczęstsi wykonawcy zdobyli co najmniej 65% zamówień; wielu dostawców: poniżej 35% przy co najmniej dziesięciu różnych wykonawcach.
Konkurencja
- średnia liczba ofert na część (tryby otwarte i ograniczone)
- 8,6
- udział tych części, w których złożono jedną ofertę
- 8%
- udział zamówień zdobytych przez firmy z siedzibą w innym kraju
- 3%
- udział ofert z innego kraju
- 5%
Tak, jak podają je oficjalne ogłoszenia o udzieleniu zamówienia, z ostatnich 3 lat. Liczba ofert na część obejmuje tylko tryby otwarte i ograniczone: w trybie negocjacyjnym lub z wolnej ręki jedna oferta to istota samego trybu. Kraj to ten, który ogłoszenie podaje dla wykonawcy.
Podobne przetargi
Otwarte teraz
8
dni do końca
3 108 000 €
wartość szac.
Rozstrzygnięte wcześniej
Nie przegap przetargów takich jak ten
2 959 nowych ogłoszeń w ostatnich 7 dniach: Usługi biznesowe, Niemcy. Otrzymuj e-mail, gdy pojawią się nowe ogłoszenia. Za darmo.
Ustaw mój alert