Resumen
Resumen generado automáticamentePfalzwerke Netz AG contrata servicios de centro de llamadas y de comunicación escrita con clientes en el marco de su actividad comercial habitual. El proveedor gestionará las consultas telefónicas y escritas de clientes particulares y comerciales y se integrará directamente en los procesos de la empresa, utilizando sus sistemas informáticos. Salvo la recogida y evaluación de datos de satisfacción del cliente mediante encuestas automatizadas tras el contacto (Net Promoter Score), no se desea ni se exige el tratamiento de datos en los sistemas del proveedor. El contrato de servicios tendrá una duración de 36 meses, más dos opciones de prórroga unilateral de 12 meses cada una para Pfalzwerke Netz AG. Antes del plazo ordinario se prevé una fase de proyecto de hasta 6 meses para la asunción de los servicios, que puede acortarse según el desempeño del proveedor.
Descripción
Fuente oficial
Fuente: TED - Tenders Electronic Daily (Publications Office of the EU)
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Última verificación con TED - Tenders Electronic Daily (Publications Office of the EU) hace 2 días
Lo que paga este mercado
El comprador tiene muy pocas adjudicaciones propias en este sector, así que este es el rango de las últimas 836 adjudicaciones de Servicios empresariales en Alemania.
- Importe mediano
- 373.784 €
- Mitad central de las adjudicaciones anteriores
- 100.000 € a 1,1 M €
TED - Tenders Electronic Daily (Publications Office of the EU) no publica ningún importe para este anuncio, así que no tiene marca en la escala. Puede que los documentos oficiales lo indiquen.
Importes de adjudicacion segun los publican las fuentes oficiales. Uselos como guia, no como regla: el alcance, los lotes y la duracion varian entre contratos.
El comprador
Perfil completo del compradorPfalzwerke Netz AG
- anuncios en el registro
- 10
- adjudicaciones
- 4
Este comprador aún no tiene adjudicaciones registradas en este sector. Adjudicatarios habituales, Servicios empresariales - Alemania
| Empresa | Adjudicaciones | Importe total adjudicado | Última adjudicación |
|---|---|---|---|
| VD Services GmbH | 25 | 1.266 € | sep. 2026 |
| SOMI Experts GmbH | 22 | 1.333 € | sep. 2026 |
| Allgeier IT GmbH | 21 | 1.088 € | oct. 2026 |
| EICS Group GmbH Engineering Solutions | 21 | 1.050 € | oct. 2026 |
| PricewaterhouseCoopers GmbH Wirtschaftsprüfungsgesellschaft | 15 | 5,6 M € | jun. 2026 |
A partir de 2681 adjudicaciones con perfil de empresa vinculado en los últimos 2 años.
2 licitaciones abiertas ahora mismo
Contexto de mercado
TED - Tenders Electronic Daily (Publications Office of the EU) no publica ningún importe para este anuncio, así que no se puede situar entre los anuncios abiertos del sector. Puede que los documentos oficiales lo indiquen.
- abiertos ahora en Servicios empresariales
- 7.313
- anuncio abierto mediano
- 363.884 €
Quién gana en este mercado
Muchos proveedoresAlemania · Servicios empresariales
- empresas distintas ganaron adjudicaciones aquí
- 1.832
- de las adjudicaciones fueron a los tres adjudicatarios más frecuentes
- 3%
- compradores adjudicaron contratos aquí
- 1.109
Según 2.681 adjudicaciones con adjudicatario identificado en los últimos 3 años. Contadas por adjudicación y no por importe, porque los importes de lotes y acuerdos marco no son comparables. Concentrado: los tres adjudicatarios más frecuentes obtuvieron el 65% de las adjudicaciones o más; muchos proveedores: menos del 35% con al menos diez adjudicatarios distintos.
Competencia
- ofertas por lote de media (procedimientos abiertos y restringidos)
- 8,6
- de esos lotes recibieron una sola oferta
- 8%
- de las adjudicaciones fueron a empresas con sede en otro país
- 3%
- de las ofertas llegaron de otro país
- 5%
Tal como los indican los anuncios de adjudicación oficiales, en los últimos 3 años. Las ofertas por lote cuentan solo procedimientos abiertos y restringidos: en un procedimiento negociado o una adjudicación directa, una sola oferta es el propio procedimiento. El país es el que el anuncio da para el adjudicatario.
Licitaciones similares
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días restantes
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valor est.
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