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Find a Tender Service (UK Cabinet Office / Crown Commercial Service) geprüft vor 1 Stunde Vorinformation

Vorfallmanagement

Original Incident Management

Angekündigt Vereinigtes Königreich Software & IT-Systeme

Auftraggeber Anchor Hanover Group

3,5 Mio. € geschätzter Wert · 3.541.076 € · umgerechnet aus GBP

Eckdaten

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Zusammenfassung

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Anchor Hanover Group, Englands größter gemeinnütziger Anbieter von Wohnraum und Pflege für ältere Menschen mit 120 Pflegeheimen und über 6000 Bewohnern, beschafft eine Ablösung der bestehenden Alt Lösung für das Vorfallmanagement. Die Lösung soll ein konsistentes, prüffähiges und erkenntnisorientiertes Erfassen, Triagieren, Untersuchen, Überwachen und Lernen bei Vorfällen, Schutzaufgaben, Beschwerden, Lob und Qualitätsereignissen in England ermöglichen. Gefordert sind durchgängiges Fallmanagement, rechtzeitige Eskalation, regulatorische Berichterstattung, Maßnahmenverfolgung und unternehmensweite Analysen, einsetzbar über mehrere Heime, Regionen und zentrale Funktionen, mit Integration in digitale Pflegeplanung, Medikamentenmanagement, Personalwesen, Bewohner, Finanzen, Dokumentenmanagement und Unternehmensberichtssysteme. Sowohl spezialisierte Best-of-Breed-Lösungen als auch breitere Care-Governance-Plattformen werden gesucht.

Beschreibung

Anchor Hanover Group is England’s largest not-for-profit provider of housing and care for older people, operating 120 care homes across England. These services support over 6000 older people with a range of residential care needs where safety, dignity, independence, accessibility and regulatory assurance are central to day-to-day operations. Anchor operates a distributed care home estate and needs a consistent, auditable and insight-led approach to the capture, triage, investigation, oversight and learning of incidents, safeguarding concerns, complaints, compliments and quality events. The opportunity is to replace the legacy solution and strengthen resident safety, regulatory assurance, operational control and organisational learning. Anchor wants to improve understanding of how modern solutions can support end-to-end case management, timely escalation, regulatory reporting, action tracking and enterprise-level insight. The potential scope is expected to focus on regulated care home operations in England, with capability that can operate across multiple homes, regions and central support functions. Anchor requires both specialist best-of-breed solutions and broader care governance platforms, including where these integrate with retained digital care planning, medication management, workforce, resident, finance, document management and enterprise reporting services.

Amtliche Quelle

Quelle: Find a Tender Service (UK Cabinet Office / Crown Commercial Service)

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Der Auftraggeber

Vollständiges Auftraggeberprofil

Anchor Hanover Group

Vereinigtes Königreich

Bekanntmachungen im Register
39
Zuschläge
31

Wer seine Aufträge gewinnt

Viele Anbieter
verschiedene Unternehmen erhielten Zuschläge
24
der Zuschläge gingen an die drei häufigsten Gewinner
28%

Auf Grundlage von 29 Zuschlägen mit benanntem Gewinner aus den letzten 3 Jahren. Gezählt nach Zuschlägen, nicht nach Wert, weil Los- und Rahmenvertragsbeträge nicht vergleichbar sind. Konzentriert heißt: Die drei häufigsten Gewinner erhielten 65% der Zuschläge oder mehr; viele Anbieter: unter 35% bei mindestens zehn verschiedenen Gewinnern.

Ein Punkt je Zuschlag, am Tag der Unterzeichnung, in der Größe seines Werts. Ein Ring ist ein Zuschlag ohne veröffentlichten Wert.

Für diesen Auftraggeber sind in diesem Sektor noch keine Vergaben erfasst. Übliche Gewinner, Software & IT-Systeme - Vereinigtes Königreich

Unternehmen Zuschläge Vergebenes Volumen Letzter Zuschlag
SOFTCAT PLC 72 56,6 Mio. € Okt 2026
COMPUTACENTER (UK) LIMITED 49 9,1 Mio. € Sep 2026
Computacenter 31 16,6 Mio. € Sep 2026
Civica UK Limited 29 8,6 Mio. € Okt 2026
PHOENIX SOFTWARE LIMITED 26 85,2 Mio. € Sep 2026

Grundlage: 1026 Vergaben mit verknüpftem Unternehmensprofil aus den letzten 2 Jahren.

2 offene Ausschreibungen derzeit

Marktkontext

jetzt offen im Bereich Software & IT-Systeme
3.146
Median der offenen Bekanntmachungen
545.827 €

Wer in diesem Markt gewinnt

Viele Anbieter

Vereinigtes Königreich · Software & IT-Systeme

verschiedene Unternehmen erhielten hier Zuschläge
523
der Zuschläge gingen an die drei häufigsten Gewinner
15%
Auftraggeber vergaben hier Aufträge
372

Auf Grundlage von 1.005 Zuschlägen mit benanntem Gewinner aus den letzten 3 Jahren. Gezählt nach Zuschlägen, nicht nach Wert, weil Los- und Rahmenvertragsbeträge nicht vergleichbar sind. Konzentriert heißt: Die drei häufigsten Gewinner erhielten 65% der Zuschläge oder mehr; viele Anbieter: unter 35% bei mindestens zehn verschiedenen Gewinnern.

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