Przejdź do treści
Aperlena
Język:

Niemcy - Call center - Umowa na usługi call center dotyczące komunikacji z ubezpieczonymi w sprawie kontraktów opieki zdrowotnej

Oryginał Deutschland - Call-Center - Vertrag über Callcenter-Leistungen zur Versichertenkommunikation Versorgungsverträge

Otwarty Ogłoszenie o zamówieniu Zostało 19 dni
Obserwuj ten przetarg

Termin 15 paź. Jeśli się przesunie, e-mail, gdy rejestr to zobaczy. Sprostowanie: ten sam e-mail. Twój plan: decyzja do 1 paź, pytania do 1 paź, projekt oferty do 8 paź. Zaloguj się

  1. Opublikowano
  2. Dzisiaj
  3. Termin składania otwarte 36 dni
  4. Udzielony oczekuje

Streszczenie

Streszczenie wygenerowane automatycznie

AOK Bayern, w Niemczech, zamierza zlecić na zewnątrz swoje procesy telefonii serwisowej. Wykonawca będzie kontaktował telefonicznie z wybranymi ubezpieczonymi, przedstawi ogólne informacje o kontraktach opieki zdrowotnej zgodnie z §140a i §137f SGB V, zachęcał do uczestnictwa i zapobiegał przedwczesnym wypisaniom z powodu brakującej dokumentacji medycznej. Indywidualne doradztwo w zakresie prawa socjalnego oraz decyzje o świadczeniach są wyraźnie wyłączone; szczegółowe pytania przekazywane są do AOK Bayern. Zainteresowane małe firmy powinny zapoznać się z pełnymi dokumentami przetargowymi.

Opis

Die AOK Bayern beabsichtigt die Auslagerung (sog. Outtasking) ihrer nachfolgend definierten Prozesse im Bereich der Servicetelefonie. Grundsätzliches Ziel ist die Sicherstellung der aktiven Teilnahme von geeigneten Versicherten an den Versorgungsverträgen der AOK Bayern. Hierbei sollen Versicherte für die Teilnahme an Versorgungsverträgen nach §140a sowie §137f SGB V gewonnen, oder die Beendigung der Teilnahme z. B. aufgrund von im Vorhergehenden sowie aktuellen Behandlungs- und Dokumentationszeitraumes der strukturierten Behandlungsprogramme nach §137f SGBV fehlenden gültigen und für die Durchführung benötigten medizinischen Dokumentationen der behandelnden Ärztin oder des behandelnden Arztes, verhindert werden. Der Auftragnehmer kontaktiert zudem durch die AOK Bayern selektierte Versicherte, welche für eine Teilnahme an einem Versorgungsvertrag in Frage kommen und stellt diesen allgemeinen Informationen zu den Inhalten der Versorgungsverträge vor. Eine individuelle sozialrechtliche Beratung oder Entscheidung über eine Leistungsgewährung ist ausdrücklich ausgeschlossen. Treten im Laufe des Gespräches spezifische Fragen auf, erfolgt eine Weiterleitung des Anliegens durch den Auftragnehmer an die AOK Bayern. Über die Teilnahme des Versicherten an einem Behandlungsprogramm entscheidet in der Regel der behandelnde Arzt/die behandelnde Ärztin.

Oficjalne źródło

Źródło: TED - Tenders Electronic Daily (Publications Office of the EU)

Zawsze weryfikuj szczegóły w oficjalnym ogłoszeniu.

Ostatnia weryfikacja w TED - Tenders Electronic Daily (Publications Office of the EU) 1 tydzień temu

Zobacz oficjalne ogłoszenie

Więcej od tego zamawiającego

Pełny profil zamawiającego

103 otwartych przetargów w tej chwili

Kto zwykle wygrywa zamówienia tego zamawiającego w tej branży

Firma Wygrane Łączna wartość udzielonych zamówień Ostatnia wygrana
FUNKE Works GmbH; AUBI-plus GmbH 1 b/d cze 2026
IQVIA Commercial GmbH & Co. OHG 1 b/d gru 2025
SDN Protection AG 1 b/d maj 2026

Na podstawie 3 zamówień z powiązanym profilem firmy z ostatnich 5 lat.

Podobne przetargi

Kontekst rynkowy

Śr. otwarty przetarg · Usługi biznesowe
23 549 729 €
5 897 otwartych teraz w Europie 87% poniżej średniej sektora
Historia zamawiającego w Aperlena
168 zarejestrowanych ogłoszeń · 58 udzielonych
0 € w udzielonych zamówieniach

Nie przegap przetargów takich jak ten

120 nowych ogłoszeń w ostatnich 7 dniach: Usługi biznesowe, Niemcy. Otrzymuj e-mail, gdy pojawią się nowe ogłoszenia. Za darmo.

Ustaw mój alert

19 dni do końca

Źródło

Skróty klawiszowe

Przeglądaj listę bez sięgania po mysz. Skróty nie działają podczas pisania w polu.

j
Następny wynik
k
Poprzedni wynik
Enter
Otwórz wynik
n
Następna strona
p
Poprzednia strona
c
Porównaj ten wynik
s
Dodaj ten wynik do krótkiej listy
/
Przejdź do pola wyszukiwania
?
Pokaż te skróty
Esc
Zamknij