Vai al contenuto
Aperlena

TED - Tenders Electronic Daily (Publications Office of the EU) verificato 5 ore fa Bando di gara

Svezia - Software e sistemi informativi - Sistema di sondaggi sulla clientela

Originale Sverige - Programvara och informationssystem - System för kundundersökning

Aperta Svezia Västsverige Software e sistemi informatici

Stazione appaltante HALMSTADS KOMMUN

28 giorni rimasti

Dati principali

Chiude
Importo stimato
266.607 €
convertito da SEK
Concorrenza
Corsa aperta
  1. Pubblicata
  2. Oggi
  3. Scadenza aperta 29 giorni
  4. Aggiudicata in attesa

Termine per le offerte

29 giorni dalla pubblicazione alla scadenza

Durata abituale

I bandi di questo tipo (Svezia, procedura aperta, sopra la soglia UE) danno in mediana 31 giorni, la metà tra 28 e 35 giorni, sulla base di 13.221 bandi degli ultimi due anni.

Questa stazione appaltante concede di solito 32 giorni (mediana delle sue ultime 75 gare).

Vedi l'avviso ufficiale Segui questa gara

Se la scadenza cambia o il bando viene rettificato, ti scriviamo. Accedi

Il Verdetto Aperlena

Corsa aperta

Nessun fornitore domina: 3 aziende diverse si sono aggiudicate gli ultimi 3 contratti comparabili di questa stazione appaltante in 5 anni. Una corsa davvero aperta.

Prezzo finale atteso rispetto alla base d'asta
0%

Basato su 3 aggiudicazioni comparabili di questa stazione appaltante nel settore in 5 anni. Ogni verdetto viene registrato prima dell'esito e confrontato con l'avviso di aggiudicazione. Come ci valutiamo.

Sintesi

Sintesi generata automaticamente

Un comune svedese acquista un servizio digitale per il monitoraggio continuo dell'esperienza dei residenti dopo il contatto con il centro di contatto del comune o con altre attività committenti. I canali di contatto sono telefono, e-mail, chat e visite di persona. Il servizio deve raccogliere e presentare i risultati, sostenere il lavoro del comune in materia di servizio e trattamento dei cittadini e consentire il confronto con altri centri di contatto tramite l'indicatore NKI della soddisfazione generale. Deve dare a dipendenti, responsabili e coach visibilità a livello individuale e di gruppo, fornire dati per coaching e sviluppo, proporre automaticamente riflessioni e suggerimenti di miglioramento e coprire raccolta dati, analisi, coaching e report in un'unica interfaccia web.

Descrizione

Upphandlingen omfattar en digital tjänst för kontinuerlig uppföljning av invånares upplevelse efter kontakt med kommunens kontaktcenter eller av kommunen andra avropande verksamheter. Kontaktvägarna till kommunen är: telefon,e-post,chatt samtbesök. Tjänsten ska samla in och presentera resultat och fungera som ett praktiskt stöd för att utveckla kommunens arbete med service och bemötande. Vi jämför oss med andra kontaktcenter därav är det viktigt att kunna följa NKI i form av generell nöjdhet. Tjänsten ska ge medarbetare, chefer och coacher insyn i hur service och bemötande upplevs och skapa underlag för coachning och utveckling på såväl individ- som gruppnivå. Coacher ska med stöd i underlag från tjänsten kunna planera, genomföra och följa upp medarbetarnas och verksamhetens arbete med service och bemötande. Tjänsten bör även erbjuda reflektioner och förbättringsförslag direkt till medarbetaren baserad på insamlade data per automatik. Kommunen efterfrågar en webbaserad tjänst som stödjer hela kedjan från insamling av kundens upplevelse, medarbetarens agerande, till analys, coachning och rapporter inom ett och samma gränssnitt.

Partecipare o no?

Sei domande prima di impegnare una squadra. Sotto ciascuna, ciò che il registro ne sa. Le risposte sono tue.

  1. A tuo favore:

    Soddisfiamo tutti i requisiti di partecipazione?

    Procedura aperta: qualsiasi fornitore interessato può presentare un'offerta.

    Sopra la soglia UE: aperta alle imprese di qualsiasi paese UE.

  2. Decidi tu:

    Possiamo eseguirlo con la squadra che abbiamo?

    Stimato in 266.607 €.

  3. Decidi tu:

    Abbiamo due referenze comparabili?

    I lavori comparabili rientrano in Software e sistemi informatici.

  4. A tuo favore:

    La scadenza basta per un'offerta seria?

    Mancano 28 giorni, di cui 20 lavorativi.

  5. Decidi tu:

    Resta margine al probabile prezzo di aggiudicazione?

    Questo committente aggiudica di solito questo tipo di contratto tra 267.981 € e 2,5 Mln €.

    Qui i contratti si chiudono con una mediana del 0% sopra la stima.

  6. A tuo favore:

    Conosciamo questa stazione appaltante?

    3 imprese diverse hanno vinto gli ultimi 3 contratti comparabili.

Posso partecipare?

  • Procedura aperta: qualsiasi fornitore interessato può presentare un'offerta. Sopra la soglia UE: aperta alle imprese di qualsiasi paese UE.
  • Il bando è redatto in svedese.
  • Certificati di un altro paese UE? Verifica le equivalenze su eCertis

Fonte ufficiale

Fonte: TED - Tenders Electronic Daily (Publications Office of the EU)

Verifica sempre i dettagli nell'avviso ufficiale.

Segnala un errore in questo bando

Ultima verifica su TED - Tenders Electronic Daily (Publications Office of the EU) 5 ore fa

Quanto ha pagato finora questa stazione appaltante

Sulla base di 3 contratti comparabili aggiudicati da questa stazione appaltante in questo settore negli ultimi 4 anni.

Questo avviso
266.607 €
Importo mediano
380.868 €
Metà centrale delle aggiudicazioni passate
da 267.981 € a 2,5 Mln €

La stima è inferiore a tre aggiudicazioni passate su quattro.

Aggiudicazioni piu recenti

Importi di aggiudicazione come pubblicati dalle fonti ufficiali. Da usare come riferimento, non come regola: oggetto, lotti e durata variano tra i contratti.

HALMSTADS KOMMUN

Svezia

avvisi nel registro
166
aggiudicazioni
82
aggiudicati in totale
41,3 Mln €

Chi vince i suoi appalti

Molti fornitori
aziende diverse hanno vinto i suoi appalti
60
degli appalti è andato ai tre aggiudicatari più frequenti
9%
delle sue gare indicano un valore stimato
100%

Sulla base di 64 aggiudicazioni con aggiudicatario indicato negli ultimi 3 anni. Contate per aggiudicazione e non per importo, perché gli importi di lotti e accordi quadro non sono confrontabili. Concentrato: i tre aggiudicatari più frequenti hanno ottenuto il 65% degli appalti o più; molti fornitori: meno del 35% con almeno dieci aggiudicatari diversi.

Concorrenza

offerte per lotto in media (procedure aperte e ristrette)
4,0
di quei lotti hanno ricevuto una sola offerta
24%
delle aggiudicazioni è andato ad aziende con sede in un altro paese
0%

Come li indicano gli avvisi di aggiudicazione ufficiali, negli ultimi 3 anni. Le offerte per lotto contano solo le procedure aperte e ristrette: in una procedura negoziata o in un affidamento diretto una sola offerta è la procedura stessa. Il paese è quello che l'avviso indica per l'aggiudicatario.

Un punto per aggiudicazione, nel giorno della firma, grande quanto il suo importo. Un anello è un'aggiudicazione senza importo pubblicato.

Chi si aggiudica di solito i contratti di questo committente in questo settore

Impresa Aggiudicazioni Importo totale aggiudicato Ultima aggiudicazione
Unikum - unikt lärande AB; vklass Aktiebolag 1 4,5 Mln € feb 2026
Kwick Expense AB 1 380.868 € giu 2025
Antirio AB 1 155.093 € feb 2025

Sulla base di 3 aggiudicazioni con profilo aziendale collegato negli ultimi 5 anni.

12 gare aperte in questo momento

Contesto di mercato

Più grande del 38% degli avvisi aperti in Software e sistemi informatici in Europa.

aperti ora in Software e sistemi informatici
3.175
avviso aperto mediano
550.000 €

Chi vince in questo mercato

Molti fornitori

Svezia · Software e sistemi informatici

aziende diverse hanno vinto appalti qui
133
degli appalti è andato ai tre aggiudicatari più frequenti
12%
stazioni appaltanti hanno aggiudicato appalti qui
134

Sulla base di 202 aggiudicazioni con aggiudicatario indicato negli ultimi 3 anni. Contate per aggiudicazione e non per importo, perché gli importi di lotti e accordi quadro non sono confrontabili. Concentrato: i tre aggiudicatari più frequenti hanno ottenuto il 65% degli appalti o più; molti fornitori: meno del 35% con almeno dieci aggiudicatari diversi.

Concorrenza

offerte per lotto in media (procedure aperte e ristrette)
2,0
di quei lotti hanno ricevuto una sola offerta
36%
delle aggiudicazioni è andato ad aziende con sede in un altro paese
10%

Come li indicano gli avvisi di aggiudicazione ufficiali, negli ultimi 3 anni. Le offerte per lotto contano solo le procedure aperte e ristrette: in una procedura negoziata o in un affidamento diretto una sola offerta è la procedura stessa. Il paese è quello che l'avviso indica per l'aggiudicatario.

Gare simili

Aperte ora

Già aggiudicate

Non perderti nessuna gara come questa

241 nuovi avvisi per Software e sistemi informatici in Svezia negli ultimi 7 giorni. Ricevi un'email quando escono nuovi avvisi. Gratis.

Crea il mio avviso

28 giorni rimasti

Apri il bando

Scorciatoie da tastiera

Scorri un elenco senza toccare il mouse. Le scorciatoie restano inattive mentre scrivi in un campo.

j
Risultato successivo
k
Risultato precedente
Invio
Apri il risultato
n
Pagina successiva
p
Pagina precedente
c
Confronta questo risultato
s
Aggiungi questo risultato alla shortlist
o
Apri il risultato in una nuova scheda
x
Metti da parte questo risultato
/
Cerca da qualsiasi pagina
Ctrl K
Cerca da qualsiasi pagina
?
Mostra queste scorciatoie
Esc
Chiudi

Indice

Chiudi
Accedi

Lingua