Skip to content
Aperlena

TED - Tenders Electronic Daily (Publications Office of the EU) verified 1 day ago Contract award

Magyarország - IT-szolgáltatások: tanácsadás, szoftverfejlesztés, internet és támogatás - Kontakt Center üzemeltetés,szoftverkövetés_1182026

Awarded Hungary Budapest IT services

Buyer Magyar Nemzeti Bank

€262,232 awarded value

Key facts

Awarded
Estimated value
€270,062
converted from HUF
Procedure
Open procedure
  1. Awarded
  2. Published
  3. Contract ends October 2029
View the official notice Watch this tender

This contract runs about 36 months, so it is back on the market around October 2029. Log in

Awarded to

Enterprise Group Technologies Informatikai Kft.

Awarded value
€262,232 3% under the estimate of €270,062
Award date
Bids received
2
Back on the market
Oct 2029 How we know

When this contract comes back

This contract runs about 36 months, so it is back on the market around October 2029.

Every contract expiring, on the radar

Description

Kontakt Center üzemeltetés és szoftverkövetés Fix tételek: - A Magyar Nemzeti Bank nevesített épületeiben (Felügyeleti központ és Pénzmúzeum, illetve Logisztikai központ) redundáns felépítésű Mitel (korábban Unify) OpenScape 4000 típusú telefonközpont és a hozzá kapcsolódó távközlési rendszerek (CAROL) integrált multimédiás kontaktcenter és kommunikációmenedzsment megoldás alkalmazás, ideértve a statisztikai célú adatgyűjtő és továbbító rendszert is, OpenScape SoftPhone alkalmazás, IVR, hangrögzítés) üzemeltetése, támogatása, a teljes időszak alatt gyártói támogatással, a CAROL Kontakt Center, a telefonközpont, a SoftPhone és a hangrögzítő (DSR) alkalmazások tekintetében gyártói szoftverkövetéssel (licenckövetés), valamint az eseti módosítási feladatok elvégzése. - A Magyar Nemzeti Bank Felügyeleti központ és Pénzmúzeum épületébe a személyes Ügyfélszolgálaton telepített SoliDEyes ügyfélsoroló és ügyféltájékoztató berendezések (1 db ügyfélsoroló totem, 2 db Samsung, 1 db LG signage LED kijelző, 7 db pult kijelző) üzemeltetése, támogatása, a teljes időszak alatt gyártói támogatással, az Ügyfélsoroló (SoliDEyes) alkalmazás tekintetében gyártói szoftverkövetéssel (licenckövetés), valamint az eseti módosítási feladatok elvégzése. Opciós tételek: - Bejövő multimédia (telefon, email, web-chat, hangüzenet,visszahíváskérés) interakciókat kezelő ügyintézői licenc (CAROL alkalmazás) 2 db. - IVR csatorna licenc (IVR rendszer) 2 db, - OpenScape CP400 IP készülék vagy ennek kiváltó típusa, ami a meglévő telefon alközponttal minden további kiegészítő elem és szolgáltatás csökkenés nélkül működtethető 5 db, - OpenStage SoftPhone licenc (MITEL-UNIFY alközpont) 5 db, - Passzív IP beszédcsatorna licenc 2 db, - LCD/LED Pultkijelző 1 db, - Eseti munkavégzés 200 óra Az opció nem éri el a beszerzés értékének 30%-át. További információ a Közbeszerzési dokumentumokban található.

Terms of the procedure

How tenders are scored
Price

As the official notice states them.

Official source

Source: TED - Tenders Electronic Daily (Publications Office of the EU)

Always verify details on the official notice.

Report an error in this notice

Last verified against TED - Tenders Electronic Daily (Publications Office of the EU) 1 day ago

What this buyer has paid before

Based on 31 comparable contracts this buyer awarded in this sector over the last 4 years.

This award
€262,232
Estimated value
€270,062
Median award
€623,379
Middle half of past awards
€335,766 to €1.1M

The award is smaller than three in four past awards.

Most recent awards

Award values as published by the official sources. Use them as a guide, not a rule: scope, lots and duration differ between contracts.

Magyar Nemzeti Bank

Hungary

notices in the register
79
awards
46
awarded in total
€70.3M

Who wins its contracts

Many suppliers
different companies won its awards
22
of the awards went to the three most frequent winners
22%
of its calls state an estimated value
0%

Based on 27 awards with a named winner over the last 3 years. Counted by award, not by value, because lot and framework amounts are not comparable. Concentrated means the three most frequent winners took 65% or more of the awards; many suppliers, under 35% with at least ten different winners.

Competition

tenders per lot on average (open and restricted procedures)
1.8
of those lots received a single tender
25%
of the awards went to companies based in another country
8%

As the official award notices state them, over the last 3 years. Tenders per lot count open and restricted procedures only: in a negotiated procedure or a direct award a single tender is the procedure itself. The country is the one the notice gives for the winner.

One dot per award, on the day it was signed, sized by its value. A ring is an award with no published value.

Awards most often to

  1. DSS Consulting Informatikai és Tanácsadó Zártkörű Részvénytársaság 2 awards €4.3M
  2. Officium Irodafejlesztő Zártkörűen Működő Részvénytársaság; 99999 Informatika Kereskedelmi és Szolgáltató Korlátolt Felelősségű Társaság 2 awards €2.3M
  3. NTT Magyarország Kft. 2 awards €1.7M

1 open tender right now

Market context

open now in IT services
3,249
median open notice
€531,373

Who wins in this market

Many suppliers

Hungary · IT services

different companies won awards here
213
of the awards went to the three most frequent winners
10%
buyers awarded contracts here
112

Based on 358 awards with a named winner over the last 3 years. Counted by award, not by value, because lot and framework amounts are not comparable. Concentrated means the three most frequent winners took 65% or more of the awards; many suppliers, under 35% with at least ten different winners.

Competition

tenders per lot on average (open and restricted procedures)
2.0
of those lots received a single tender
50%
of the awards went to companies based in another country
4%
of the tenders came from another country
3%

As the official award notices state them, over the last 3 years. Tenders per lot count open and restricted procedures only: in a negotiated procedure or a direct award a single tender is the procedure itself. The country is the one the notice gives for the winner.

Similar tenders

Open now

Awarded before

Never miss a tender like this

8 new notices in IT services in Hungary in the last 7 days. Get an email when new ones appear. Free.

Set up my alert

Or follow just its CPV code, IT services: consulting, software development, Internet and support: an email when new tenders arrive under it, no account needed.

Keyboard shortcuts

Read a list without reaching for the mouse. The shortcuts stay quiet while you type in a field.

j
Next result
k
Previous result
Enter
Open the result
n
Next page
p
Previous page
c
Compare this result
s
Shortlist this result
o
Open the result in a new tab
x
Set this result aside
/
Search from any page
Ctrl K
Search from any page
?
Show these shortcuts
Esc
Close

Index

Close
Log in

Language