Skip to content
Aperlena

Czech Republic - Software support - Provision of support for PingAM licences for 24 months

Original Česko - Podpora programového vybavení - Zajištění podpory licencí PingAM na 24 měsíců

Awarded Contract award No deadline published
Watch this tender

Bidding is closed. An award or a correction on this notice: an email when the register sees it. Log in

  1. Awarded
  2. Published

Summary

Machine-generated summary

The Ministry of Agriculture awarded a contract for support services for PingAM (ForgeRock) OpenAM Enterprise Edition software licences, at the Subscription for Silver (5x12) level, covering product codes FIP AuthN EXT and FIP AuthN INT. The support includes new product versions, access to defect fixes, patches and updates, and manufacturer technical support via the manufacturer portal, email and a telephone line. Support follows the manufacturer's Silver conditions, with telephone response times of up to 4 hours for Severity 1, 8 hours for Severity 2 and 1 working day for Severity 3. The winner is O2 Czech Republic a.s. for EUR 186,961.55, about 1% below the estimated value of EUR 189,581.27. The contract runs for 24 months and was awarded on 2026-08-03.

Description

Předmětem veřejné zakázky je zajištění podpory licencí softwarového produktu PingAM (ForgeRock) OpenAM Enterprise Edition v úrovni Subscription for Silver (5×12) na dobu 24 měsíců, a to pro produktové kódy FIP AuthN EXT a FIP AuthN INT. Součástí plnění je zejména nárok na nové verze produktu prostřednictvím portálu výrobce softwaru, přístup k opravám defektů, provozním záplatám a aktualizacím, dále poskytování technické podpory výrobce prostřednictvím portálu výrobce, elektronické pošty a telefonické linky. Předmět zakázky zahrnuje rovněž přednostní zpracování prioritních případů týmem technické podpory výrobce Ping Identity. Technická podpora bude poskytována v souladu se standardními podmínkami výrobce pro úroveň Silver, přičemž časová dosažitelnost telefonické podpory činí u úrovně závažnosti Severity 1 nejvýše 4 hodiny, u úrovně závažnosti Severity 2 nejvýše 8 hodin a u úrovně závažnosti Severity 3 nejvýše 1 pracovní den.

Official source

Source: TED - Tenders Electronic Daily (Publications Office of the EU)

Always verify details on the official notice.

Last verified against TED - Tenders Electronic Daily (Publications Office of the EU) 3 days ago

More from this buyer

Full buyer profile

4 open tenders right now

Recent awards

Similar tenders

Market context

Avg. open tender · IT services
€25,928,888
5,408 open across Europe right now 99% below sector average
Buyer track record on Aperlena
59 notices tracked · 41 awarded
€13,268,045 in awarded contracts

Never miss a tender like this

36 new notices in IT services in Czechia in the last 7 days. Get an email when new ones appear. Free.

Set up my alert

Keyboard shortcuts

Read a list without reaching for the mouse. The shortcuts stay quiet while you type in a field.

j
Next result
k
Previous result
Enter
Open the result
n
Next page
p
Previous page
c
Compare this result
s
Shortlist this result
/
Jump to the search box
?
Show these shortcuts
Esc
Close