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Chequia - Soporte de software - Prestacion de soporte para licencias PingAM durante 24 meses

Original Česko - Podpora programového vybavení - Zajištění podpory licencí PingAM na 24 měsíců

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  1. Adjudicada
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El Ministerio de Agricultura ha adjudicado un contrato de servicios de soporte para licencias del software PingAM (ForgeRock) OpenAM Enterprise Edition, en el nivel Subscription for Silver (5x12), para los codigos de producto FIP AuthN EXT y FIP AuthN INT. El soporte incluye el acceso a nuevas versiones del producto a traves del portal del fabricante, a correcciones de defectos, parches y actualizaciones, asi como asistencia tecnica del fabricante por portal, correo electronico y linea telefonica. El soporte sigue las condiciones Silver del fabricante, con tiempos de respuesta telefonica de 4 horas como maximo para Severity 1, 8 horas para Severity 2 y 1 dia laborable para Severity 3. El adjudicatario es O2 Czech Republic a.s. por 186.961,55 EUR, aproximadamente un 1% por debajo del valor estimado de 189.581,27 EUR. La duracion es de 24 meses y la adjudicacion se realizo el 2026-08-03.

Descripción

Předmětem veřejné zakázky je zajištění podpory licencí softwarového produktu PingAM (ForgeRock) OpenAM Enterprise Edition v úrovni Subscription for Silver (5×12) na dobu 24 měsíců, a to pro produktové kódy FIP AuthN EXT a FIP AuthN INT. Součástí plnění je zejména nárok na nové verze produktu prostřednictvím portálu výrobce softwaru, přístup k opravám defektů, provozním záplatám a aktualizacím, dále poskytování technické podpory výrobce prostřednictvím portálu výrobce, elektronické pošty a telefonické linky. Předmět zakázky zahrnuje rovněž přednostní zpracování prioritních případů týmem technické podpory výrobce Ping Identity. Technická podpora bude poskytována v souladu se standardními podmínkami výrobce pro úroveň Silver, přičemž časová dosažitelnost telefonické podpory činí u úrovně závažnosti Severity 1 nejvýše 4 hodiny, u úrovně závažnosti Severity 2 nejvýše 8 hodin a u úrovně závažnosti Severity 3 nejvýše 1 pracovní den.

Fuente oficial

Fuente: TED - Tenders Electronic Daily (Publications Office of the EU)

Verifica siempre los detalles en el anuncio oficial.

Última verificación con TED - Tenders Electronic Daily (Publications Office of the EU) hace 2 días

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