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TED - Tenders Electronic Daily (Publications Office of the EU) geprüft vor 18 Stunden Auftragsbekanntmachung

Schweiz - Software und Informationssysteme - AO Nestor 2027

Original Suisse - Logiciels et systèmes d'information - AO Nestor 2027

Offen Schweiz Espace Mittelland Software & IT-Systeme

Auftraggeber Service Achat pour les Marchés publics

17:00 Frist endet am 14 Okt (UTC+2)

Eckdaten

Frist endet
20:26 Stunden übrig
Verfahren
Offenes Verfahren
  1. Veröffentlicht
  2. Heute
  3. Frist 7 Tage offen
  4. Vergeben ausstehend

Angebotsfrist

6 Tage von der Veröffentlichung bis zur Frist

Kürzer als üblich

Bekanntmachungen dieser Art (Schweiz, offenes Verfahren, oberhalb des EU-Schwellenwerts) geben im Median 41 Tage, die Hälfte zwischen 38 und 48 Tagen, auf Grundlage von 7.540 Bekanntmachungen der letzten zwei Jahre. Weniger Tage als drei von vier vergleichbaren Bekanntmachungen. Prüfen Sie die Unterlagen früh und stellen Sie Ihre Fragen vor Ablauf der Frist für Bieterfragen.

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Zusammenfassung

Maschinell erstellte Zusammenfassung

Groupe E schreibt zwei Lose aus, um die Weiterverwendung und Weiterentwicklung der ServiceNow-Plattform 'Nestor' sicherzustellen, die als zentrales Werkzeug fuer interne und kundengerichtete Prozesse dient. Das erste Los betrifft den Erwerb der Lizenzen, die fuer die Nutzung der ServiceNow-Loesung erforderlich sind. Das zweite Los umfasst Support-Dienstleistungen fuer die ServiceNow-Instanzen, die derzeit von einem externen Partner erbracht werden, welcher den applikativen Support, spezifische Entwicklungen und die technische Integration in Zusammenarbeit mit internen Governance-Teams uebernimmt. ServiceNow wird fuer die Verwaltung von Geschäftsanfragen mit zentralem Portal und automatisierten Workflows, fuer das ITSM mit Incidents, Changes, Aufgaben und Problemen, fuer die Kundenanfragenverwaltung inklusive SLA-Steuerung sowie fuer ein Modul zur Verwaltung des Fahrzeugparks eingesetzt. Ziel sind Kontinuitaet, Kostenoptimierung und kohärente Plattformentwicklung.

Beschreibung

Groupe E utilise actuellement la plateforme ServiceNow comme outil central pour plusieurs processus internes et orientés clients. L’instance, nommée « Nestor », a été progressivement configurée pour répondre aux besoins opérationnels et organisationnels du Groupe. ServiceNow sert notamment à la gestion des demandes métiers, offrant un portail centralisé et des workflows automatisés pour faciliter le traitement et le suivi des requêtes internes. La plateforme constitue également un pilier essentiel de l’ITSM, couvrant la gestion des incidents, des changements, des tâches et des problèmes. Au-delà des processus internes, ServiceNow est utilisé pour la gestion des demandes clients, permettant une meilleure traçabilité, une amélioration de la qualité de service et un pilotage optimal des engagements (SLA). La solution intègre également un module dédié à la gestion du parc de véhicules, assurant le suivi opérationnel et administratif des ressources de mobilité du Groupe. L’instance ServiceNow est aujourd’hui maintenue et évoluée par un partenaire externe, qui assure le support applicatif, les développements spécifiques et l’intégration technique, en collaboration avec les équipes internes de gouvernance. Le contrat de licences ServiceNow et le contrat de services avec l’intégrateur arrivant à échéance, Groupe E lance cet appel d’offres afin d’assurer la continuité de ces services, d’optimiser les coûts et de garantir une évolution cohérente de la plateforme pour les années à venir. Le présent lot concerne l’acquisition des licences nécessaires à l’utilisation de la solution ServiceNow.; Le présent lot a pour objet la fourniture des prestations de support liées à nos instances ServiceNow

2 Lose

Los 1
Acquisition des licences ServiceNow
Los 2
Support de nos instances
Wie Angebote bewertet werden
Qualität

So, wie die amtliche Bekanntmachung sie angibt.

Bieten oder nicht bieten?

Sechs Fragen, bevor Sie ein Team binden. Unter jeder steht, was das Register dazu weiß. Die Antworten geben Sie.

  1. Spricht für Sie:

    Erfüllen wir jedes Eignungskriterium?

    Offenes Verfahren: Jedes interessierte Unternehmen kann ein Angebot abgeben.

  2. Ihre Einschätzung:

    Können wir das mit dem vorhandenen Team leisten?

    Dazu enthält das Register nichts. Die offiziellen Unterlagen schon.

  3. Ihre Einschätzung:

    Haben wir zwei vergleichbare Referenzen?

    Vergleichbare Leistungen liegen im Bereich Software & IT-Systeme.

  4. Zuerst prüfen:

    Reicht die Frist für ein ordentliches Angebot?

    Noch 1 Tag.

  5. Ihre Einschätzung:

    Bleibt beim voraussichtlichen Zuschlagspreis eine Marge?

    In diesem Land werden solche Aufträge meist für 433.363 € bis 2,3 Mio. € vergeben.

  6. Ihre Einschätzung:

    Kennen wir diesen Auftraggeber?

    Der Auftraggeber hat 4 Bekanntmachungen im Register und noch kein Muster bei den Gewinnern.

Kann ich bieten?

  • Offenes Verfahren: Jedes interessierte Unternehmen kann ein Angebot abgeben.
  • Die Bekanntmachung ist auf Französisch verfasst.

Amtliche Quelle

Quelle: TED - Tenders Electronic Daily (Publications Office of the EU)

Prüfen Sie alle Angaben stets in der amtlichen Bekanntmachung.

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Zuletzt mit TED - Tenders Electronic Daily (Publications Office of the EU) abgeglichen vor 18 Stunden

Was dieser Markt zahlt

Der Auftraggeber hat in dieser Branche zu wenige eigene Zuschläge, deshalb steht hier die Spanne der letzten 113 Zuschläge für Software & IT-Systeme (Schweiz).

Median der Zuschlaege
1,2 Mio. €
Mittlere Hälfte der früheren Zuschläge
433.363 € bis 2,3 Mio. €

TED - Tenders Electronic Daily (Publications Office of the EU) veröffentlicht für diese Bekanntmachung keinen Wert, deshalb hat sie keine Marke auf der Skala. Die offiziellen Unterlagen nennen ihn möglicherweise.

Auftragswerte wie von den amtlichen Quellen veroeffentlicht. Als Orientierung zu verstehen, nicht als Regel: Umfang, Lose und Laufzeit unterscheiden sich.

Service Achat pour les Marchés publics

Schweiz

Bekanntmachungen im Register
4

Für diesen Auftraggeber sind in diesem Sektor noch keine Vergaben erfasst. Übliche Gewinner, Software & IT-Systeme - Schweiz

Unternehmen Zuschläge Vergebenes Volumen Letzter Zuschlag
FR_Bechtle Suisse SA, succursale de Suisse Romande à Morges 8 12,8 Mio. € Okt 2026
FR_Swisscom (Schweiz) AG 6 7,3 Mio. € Jul 2026
DE_Sonio AG 4 5,7 Mio. € Nov 2025
FR_adesso Schweiz AG 3 12,0 Mio. € Mai 2026
DE_SECURIX AG 3 3,4 Mio. € Aug 2026

Grundlage: 113 Vergaben mit verknüpftem Unternehmensprofil aus den letzten 2 Jahren.

2 offene Ausschreibungen derzeit

Marktkontext

TED - Tenders Electronic Daily (Publications Office of the EU) veröffentlicht für diese Bekanntmachung keinen Wert, deshalb lässt sie sich unter den offenen Bekanntmachungen der Branche nicht einordnen. Die offiziellen Unterlagen nennen ihn möglicherweise.

jetzt offen im Bereich Software & IT-Systeme
1.824
Median der offenen Bekanntmachungen
339.924 €

Wer in diesem Markt gewinnt

Viele Anbieter

Schweiz · Software & IT-Systeme

verschiedene Unternehmen erhielten hier Zuschläge
89
der Zuschläge gingen an die drei häufigsten Gewinner
16%
Auftraggeber vergaben hier Aufträge
64

Auf Grundlage von 113 Zuschlägen mit benanntem Gewinner aus den letzten 3 Jahren. Gezählt nach Zuschlägen, nicht nach Wert, weil Los- und Rahmenvertragsbeträge nicht vergleichbar sind. Konzentriert heißt: Die drei häufigsten Gewinner erhielten 65% der Zuschläge oder mehr; viele Anbieter: unter 35% bei mindestens zehn verschiedenen Gewinnern.

Wettbewerb

Angebote je Los im Durchschnitt (offene und nicht offene Verfahren)
3,2
dieser Lose erhielten ein einziges Angebot
15%
der Zuschläge gingen an Unternehmen mit Sitz in einem anderen Land
10%
der Angebote kamen aus einem anderen Land
0%

So, wie die amtlichen Bekanntmachungen sie angeben, über die letzten 3 Jahre. Angebote je Los zählen nur offene und nicht offene Verfahren: Im Verhandlungsverfahren oder bei einer Direktvergabe ist ein einziges Angebot das Verfahren selbst. Das Land ist das, das die Bekanntmachung für den Gewinner nennt.

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