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TED - Tenders Electronic Daily (Publications Office of the EU) verificato 18 ore fa Bando di gara

Svizzera - Software e sistemi informativi - AO Nestor 2027

Originale Suisse - Logiciels et systèmes d'information - AO Nestor 2027

Aperta Svizzera Espace Mittelland Software e sistemi informatici

Stazione appaltante Service Achat pour les Marchés publics

17:00 chiude il 14 ott (UTC+2)

Dati principali

Chiude
20:26 ore rimaste
Procedura
Procedura aperta
  1. Pubblicata
  2. Oggi
  3. Scadenza aperta 7 giorni
  4. Aggiudicata in attesa

Termine per le offerte

6 giorni dalla pubblicazione alla scadenza

Più breve del solito

I bandi di questo tipo (Svizzera, procedura aperta, sopra la soglia UE) danno in mediana 41 giorni, la metà tra 38 e 48 giorni, sulla base di 7.540 bandi degli ultimi due anni. Meno giorni di tre bandi comparabili su quattro. Esamina presto i documenti e invia le domande prima del termine per i chiarimenti.

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Sintesi

Sintesi generata automaticamente

Groupe E lancia una gara in due lotti per garantire la continuità d'uso e l'evoluzione della sua piattaforma ServiceNow, denominata 'Nestor', strumento centrale per i processi interni e rivolti ai clienti. Il primo lotto riguarda l'acquisizione delle licenze necessarie per l'utilizzo della soluzione ServiceNow. Il secondo lotto comprende le prestazioni di supporto relative alle istanze ServiceNow, attualmente fornite da un partner esterno che assicura il supporto applicativo, gli sviluppi specifici e l'integrazione tecnica in collaborazione con i team interni di governance. ServiceNow è utilizzato per la gestione delle richieste di business con un portale centralizzato e workflow automatizzati, per l'ITSM che copre incidenti, cambiamenti, attività e problemi, per la gestione delle richieste dei clienti con monitoraggio degli SLA, nonché per un modulo dedicato alla gestione del parco veicoli. Gli obiettivi sono la continuità del servizio, l'ottimizzazione dei costi e un'evoluzione coerente della piattaforma.

Descrizione

Groupe E utilise actuellement la plateforme ServiceNow comme outil central pour plusieurs processus internes et orientés clients. L’instance, nommée « Nestor », a été progressivement configurée pour répondre aux besoins opérationnels et organisationnels du Groupe. ServiceNow sert notamment à la gestion des demandes métiers, offrant un portail centralisé et des workflows automatisés pour faciliter le traitement et le suivi des requêtes internes. La plateforme constitue également un pilier essentiel de l’ITSM, couvrant la gestion des incidents, des changements, des tâches et des problèmes. Au-delà des processus internes, ServiceNow est utilisé pour la gestion des demandes clients, permettant une meilleure traçabilité, une amélioration de la qualité de service et un pilotage optimal des engagements (SLA). La solution intègre également un module dédié à la gestion du parc de véhicules, assurant le suivi opérationnel et administratif des ressources de mobilité du Groupe. L’instance ServiceNow est aujourd’hui maintenue et évoluée par un partenaire externe, qui assure le support applicatif, les développements spécifiques et l’intégration technique, en collaboration avec les équipes internes de gouvernance. Le contrat de licences ServiceNow et le contrat de services avec l’intégrateur arrivant à échéance, Groupe E lance cet appel d’offres afin d’assurer la continuité de ces services, d’optimiser les coûts et de garantir une évolution cohérente de la plateforme pour les années à venir. Le présent lot concerne l’acquisition des licences nécessaires à l’utilisation de la solution ServiceNow.; Le présent lot a pour objet la fourniture des prestations de support liées à nos instances ServiceNow

2 lotti

Lotto 1
Acquisition des licences ServiceNow
Lotto 2
Support de nos instances
Come sono valutate le offerte
Qualità
Presentazione delle offerte
simap.ch/fr/redirect?context=eyJwYWdlIjoicHJvamVjdCIsInJvbGU...

Come li riporta l'avviso ufficiale.

Partecipare o no?

Sei domande prima di impegnare una squadra. Sotto ciascuna, ciò che il registro ne sa. Le risposte sono tue.

  1. A tuo favore:

    Soddisfiamo tutti i requisiti di partecipazione?

    Procedura aperta: qualsiasi fornitore interessato può presentare un'offerta.

  2. Decidi tu:

    Possiamo eseguirlo con la squadra che abbiamo?

    Il registro non contiene nulla al riguardo. I documenti ufficiali sì.

  3. Decidi tu:

    Abbiamo due referenze comparabili?

    I lavori comparabili rientrano in Software e sistemi informatici.

  4. Da verificare prima:

    La scadenza basta per un'offerta seria?

    Manca 1 giorno.

  5. Decidi tu:

    Resta margine al probabile prezzo di aggiudicazione?

    In questo paese questo tipo di contratto viene di solito aggiudicato tra 433.363 € e 2,3 Mln €.

  6. Decidi tu:

    Conosciamo questa stazione appaltante?

    Il committente ha 4 avvisi nel registro e non ancora uno schema di vincitori.

Posso partecipare?

  • Procedura aperta: qualsiasi fornitore interessato può presentare un'offerta.
  • Il bando è redatto in francese.

Fonte ufficiale

Fonte: TED - Tenders Electronic Daily (Publications Office of the EU)

Verifica sempre i dettagli nell'avviso ufficiale.

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Ultima verifica su TED - Tenders Electronic Daily (Publications Office of the EU) 18 ore fa

Vedi l'avviso ufficiale

Quanto paga questo mercato

Il committente ha troppo poche aggiudicazioni proprie in questo settore: questo è l'intervallo delle ultime 113 aggiudicazioni per Software e sistemi informatici (Svizzera).

Importo mediano
1,2 Mln €
Metà centrale delle aggiudicazioni passate
da 433.363 € a 2,3 Mln €

TED - Tenders Electronic Daily (Publications Office of the EU) non pubblica alcun importo per questo avviso, che quindi non ha un segno sulla scala. I documenti ufficiali potrebbero indicarlo.

Importi di aggiudicazione come pubblicati dalle fonti ufficiali. Da usare come riferimento, non come regola: oggetto, lotti e durata variano tra i contratti.

Il committente

Profilo completo del committente

Service Achat pour les Marchés publics

Svizzera

avvisi nel registro
4

Questo committente non ha ancora aggiudicazioni registrate in questo settore. Aggiudicatari abituali, Software e sistemi informatici - Svizzera

Impresa Aggiudicazioni Importo totale aggiudicato Ultima aggiudicazione
FR_Bechtle Suisse SA, succursale de Suisse Romande à Morges 8 12,8 Mln € ott 2026
FR_Swisscom (Schweiz) AG 6 7,3 Mln € lug 2026
DE_Sonio AG 4 5,7 Mln € nov 2025
FR_adesso Schweiz AG 3 12,0 Mln € mag 2026
DE_SECURIX AG 3 3,4 Mln € ago 2026

Sulla base di 113 aggiudicazioni con profilo aziendale collegato negli ultimi 2 anni.

2 gare aperte in questo momento

Contesto di mercato

TED - Tenders Electronic Daily (Publications Office of the EU) non pubblica alcun importo per questo avviso, che quindi non può essere collocato tra gli avvisi aperti del settore. I documenti ufficiali potrebbero indicarlo.

aperti ora in Software e sistemi informatici
1.824
avviso aperto mediano
339.924 €

Chi vince in questo mercato

Molti fornitori

Svizzera · Software e sistemi informatici

aziende diverse hanno vinto appalti qui
89
degli appalti è andato ai tre aggiudicatari più frequenti
16%
stazioni appaltanti hanno aggiudicato appalti qui
64

Sulla base di 113 aggiudicazioni con aggiudicatario indicato negli ultimi 3 anni. Contate per aggiudicazione e non per importo, perché gli importi di lotti e accordi quadro non sono confrontabili. Concentrato: i tre aggiudicatari più frequenti hanno ottenuto il 65% degli appalti o più; molti fornitori: meno del 35% con almeno dieci aggiudicatari diversi.

Concorrenza

offerte per lotto in media (procedure aperte e ristrette)
3,2
di quei lotti hanno ricevuto una sola offerta
15%
delle aggiudicazioni è andato ad aziende con sede in un altro paese
10%
delle offerte veniva da un altro paese
0%

Come li indicano gli avvisi di aggiudicazione ufficiali, negli ultimi 3 anni. Le offerte per lotto contano solo le procedure aperte e ristrette: in una procedura negoziata o in un affidamento diretto una sola offerta è la procedura stessa. Il paese è quello che l'avviso indica per l'aggiudicatario.

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