Résumé
Résumé généré automatiquementGroupe E lance un appel d'offres en deux lots afin d'assurer la continuité d'utilisation et l'évolution de sa plateforme ServiceNow, nommée 'Nestor', qui sert d'outil central pour des processus internes et orientés clients. Le premier lot concerne l'acquisition des licences nécessaires à l'utilisation de la solution ServiceNow. Le deuxième lot porte sur la fourniture des prestations de support liées aux instances ServiceNow, actuellement assurées par un partenaire externe qui réalise le support applicatif, les développements spécifiques et l'intégration technique en collaboration avec les équipes internes de gouvernance. ServiceNow est utilisé pour la gestion des demandes métiers avec un portail centralisé et des workflows automatisés, pour l'ITSM couvrant incidents, changements, tâches et problèmes, pour la gestion des demandes clients avec suivi des SLA, ainsi que pour un module de gestion du parc de véhicules. Les objectifs sont la continuité de service, l'optimisation des coûts et une évolution cohérente de la plateforme.
Description
2 lots
- Lot 1
- Acquisition des licences ServiceNow
- Lot 2
- Support de nos instances
- Comment les offres sont notées
- Qualité
- Dépôt des offres
- simap.ch/fr/redirect?context=eyJwYWdlIjoicHJvamVjdCIsInJvbGU...
Tels que l'avis officiel les indique.
Répondre ou pas ?
Six questions avant d'engager une équipe. Sous chacune, ce que le registre en sait. Les réponses sont les vôtres.
Source officielle
Source : TED - Tenders Electronic Daily (Publications Office of the EU)
Vérifiez toujours les détails dans l'avis officiel.
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Dernière vérification auprès de TED - Tenders Electronic Daily (Publications Office of the EU) il y a 19 heures
Ce que paie ce marché
L'acheteur a trop peu d'attributions dans ce secteur : voici la fourchette des 113 dernières attributions pour Logiciels & systèmes d'information (Suisse).
- Montant median
- 1,2 M €
- Moitié centrale des attributions passées
- 433 363 € à 2,3 M €
TED - Tenders Electronic Daily (Publications Office of the EU) ne publie aucun montant pour cet avis, il n'a donc pas de repère sur l'échelle. Les documents officiels peuvent l'indiquer.
Montants attribues tels que publies par les sources officielles. A titre indicatif : le perimetre, les lots et la duree varient d'un marche a l'autre.
L'acheteur
Profil complet de l'acheteurService Achat pour les Marchés publics
- avis dans le registre
- 4
Cet acheteur n'a encore aucune attribution enregistrée dans ce secteur. Attributaires habituels, Logiciels & systèmes d'information - Suisse
| Entreprise | Attributions | Montant total attribué | Dernière attribution |
|---|---|---|---|
| FR_Bechtle Suisse SA, succursale de Suisse Romande à Morges | 8 | 12,8 M € | oct. 2026 |
| FR_Swisscom (Schweiz) AG | 6 | 7,3 M € | juil. 2026 |
| DE_Sonio AG | 4 | 5,7 M € | nov. 2025 |
| FR_adesso Schweiz AG | 3 | 12,0 M € | mai 2026 |
| DE_SECURIX AG | 3 | 3,4 M € | août 2026 |
Sur la base de 113 attributions avec un profil d'entreprise associé au cours des 2 dernières années.
2 marchés ouverts actuellement
- AO Nestor 2027 1 jour restant
Contexte de marché
TED - Tenders Electronic Daily (Publications Office of the EU) ne publie aucun montant pour cet avis, il ne peut donc pas être situé parmi les avis ouverts du secteur. Les documents officiels peuvent l'indiquer.
- ouverts en ce moment, Logiciels & systèmes d'information
- 1 824
- avis ouvert médian
- 339 924 €
Qui remporte les marchés ici
Nombreux fournisseursSuisse · Logiciels & systèmes d'information
- entreprises différentes ont remporté des attributions ici
- 89
- des attributions sont allées aux trois titulaires les plus fréquents
- 16%
- acheteurs ont attribué des marchés ici
- 64
D'après 113 attributions avec un titulaire nommé sur les 3 dernières années. Compté par attribution et non par montant, car les montants des lots et des accords-cadres ne sont pas comparables. Concentré : les trois titulaires les plus fréquents ont obtenu 65% des attributions ou plus ; nombreux fournisseurs : moins de 35% avec au moins dix titulaires différents.
Concurrence
- offres par lot en moyenne (procédures ouvertes et restreintes)
- 3,2
- de ces lots ont reçu une seule offre
- 15%
- des attributions sont allées à des entreprises établies dans un autre pays
- 10%
- des offres venaient d'un autre pays
- 0%
Tels que les avis d'attribution officiels les indiquent, sur les 3 dernières années. Les offres par lot ne comptent que les procédures ouvertes et restreintes : dans une procédure négociée ou une attribution directe, une seule offre est la procédure elle-même. Le pays est celui que l'avis donne pour le titulaire.
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