Zusammenfassung
Maschinell erstellte ZusammenfassungDas niederlaendische Aussenministerium, Hauptdirektion Konsular- und Visumangelegenheiten, NetherlandsWorldwide (NWW), beabsichtigt eine Rahmenvereinbarung mit einem einzigen Auftragnehmer ueber die Bereitstellung eines Facilitaer Contactcenters zur Unterstuetzung von NWW abzuschliessen. Das Contactcenter unterstuetzt NWW bei der Bearbeitung des Kundkontakts der ersten Linie in Niederlaendisch und Englisch. Die Dienstleistung umfasst eine strukturelle Grundbesetzung (Wachflamme), die jaehrlich bei der regulaeren Dienstleistung unterstuetzt, ergaenzt um die Moeglichkeit, die Kapazitaet flexibel auf- und abzuschalen, wenn die Situation dies erfordert. Auf Basis von Erfahrungswerten, dem erwarteten kuendigen Bedarf und Indexierungen wird der Auftrag auf ca. 750.000 EUR ohne MwSt. pro Jahr geschaetzt, somit 3.000.000 EUR ohne MwSt. ueber eine Laufzeit von 4 Jahren. Der Hoechstwert betraegt 6.000.000 EUR.
Beschreibung
Kann ich bieten?
- Offenes Verfahren: Jedes interessierte Unternehmen kann ein Angebot abgeben. Oberhalb des EU-Schwellenwerts: offen für Unternehmen aus allen EU-Ländern.
- Die Bekanntmachung ist auf Niederländisch verfasst.
- Nachweise aus einem anderen EU-Land? Gleichwertige Nachweise in eCertis prüfen
Amtliche Quelle
Quelle: TED - Tenders Electronic Daily (Publications Office of the EU)
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Vollständiges Auftraggeberprofil2 offene Ausschreibungen derzeit
Für diesen Auftraggeber sind in diesem Sektor noch keine Vergaben erfasst. Übliche Gewinner, Post- & Telekommunikationsdienste - Niederlande
| Unternehmen | Zuschläge | Vergebenes Volumen | Letzter Zuschlag |
|---|---|---|---|
| Koninklijke PostNL B.V. | 7 | k. A. | Sep 2026 |
| Odido Netherlands B.V. | 3 | 2,7 Mio. € | Mai 2026 |
| KPN B.V. | 3 | 2,4 Mio. € | Aug 2026 |
| Odido Netherlands B.V.; KPN B.V. | 2 | 49,1 Mio. € | Mai 2026 |
| Kreuze BV | 2 | 2,8 Mio. € | Jun 2026 |
Grundlage: 47 Vergaben mit verknüpftem Unternehmensprofil aus den letzten 2 Jahren.
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