Resumen
Resumen generado automáticamenteEl Ministerio de Asuntos Exteriores de los Paises Bajos, Direccion General de Asuntos Consulares y de Visados, NetherlandsWorldwide (NWW), pretende celebrar un acuerdo marco con un unico contratista para la prestacion de un centro de contacto facilitario que apoye a NWW. El centro gestiona el contacto con clientes de primera linea en neerlandes e ingles. El servicio consiste en una dotacion basica estructural (guardia) que durante todo el ano apoya los servicios ordinarios, completada con la posibilidad de ampliar o reducir flexiblemente la capacidad segun lo requiera la situacion. Con base en datos de experiencia de los ultimos anos, la necesidad futura prevista y las indexaciones, el contrato se estima en unos 750.000 EUR sin IVA al ano, es decir, 3.000.000 EUR sin IVA en una duracion de 4 anos. El valor maximo se fija en 6.000.000 EUR.
Descripción
¿Puedo presentarme?
- Procedimiento abierto: cualquier proveedor interesado puede presentar oferta. Por encima del umbral europeo: abierta a empresas de cualquier país de la UE.
- El anuncio está redactado en neerlandés.
- ¿Certificados de otro país de la UE? Consulta las equivalencias en eCertis
Fuente oficial
Fuente: TED - Tenders Electronic Daily (Publications Office of the EU)
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| Empresa | Adjudicaciones | Importe total adjudicado | Última adjudicación |
|---|---|---|---|
| Koninklijke PostNL B.V. | 7 | n/d | sep. 2026 |
| Odido Netherlands B.V. | 3 | 2,7 M € | may. 2026 |
| KPN B.V. | 3 | 2,4 M € | ago. 2026 |
| Odido Netherlands B.V.; KPN B.V. | 2 | 49,1 M € | may. 2026 |
| Kreuze BV | 2 | 2,8 M € | jun. 2026 |
A partir de 47 adjudicaciones con perfil de empresa vinculado en los últimos 2 años.
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Contexto de mercado
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