Résumé
Résumé généré automatiquementLe ministere neerlandais des Affaires etrangeres, Direction generale des affaires consulaires et des visas, NetherlandsWorldwide (NWW), souhaite conclure un accord-cadre avec un seul contractant pour la fourniture d'un centre de contact facilitaire soutenant NWW. Ce centre assure le traitement du contact client de premiere ligne en neerlandais et en anglais. La prestation comprend un effectif de base structurel (veille) qui apporte un soutien aux services reglementaires tout au long de l'annee, complete par la possibilite d'ajuster flexiblement la capacite a la hausse ou a la baisse selon la situation. Sur la base des chiffres d'experience des annees passees, du besoin futur prevu et des indexations, le marche est estime a environ 750.000 EUR hors TVA par an, soit 3.000.000 EUR hors TVA sur une duree de 4 ans. La valeur maximale est fixee a 6.000.000 EUR.
Description
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- Procédure ouverte : tout fournisseur intéressé peut déposer une offre. Au-dessus du seuil européen : ouvert aux entreprises de tout pays de l'UE.
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Source officielle
Source : TED - Tenders Electronic Daily (Publications Office of the EU)
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Cet acheteur n'a encore aucune attribution enregistrée dans ce secteur. Attributaires habituels, Services postaux & télécommunications - Pays-Bas
| Entreprise | Attributions | Montant total attribué | Dernière attribution |
|---|---|---|---|
| Koninklijke PostNL B.V. | 7 | n/d | sept. 2026 |
| Odido Netherlands B.V. | 3 | 2,7 M € | mai 2026 |
| KPN B.V. | 3 | 2,4 M € | août 2026 |
| Odido Netherlands B.V.; KPN B.V. | 2 | 49,1 M € | mai 2026 |
| Kreuze BV | 2 | 2,8 M € | juin 2026 |
Sur la base de 47 attributions avec un profil d'entreprise associé au cours des 2 dernières années.
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