Streszczenie
Streszczenie wygenerowane automatycznieDortmunder Energie- und Wasserversorgung GmbH (DEW21), regionalny dostawca energii i wody oraz operator infrastruktury krytycznej w Dortmundzie w Niemczech, zamawia usługi wsparcia IT dla swojego service desk. Celem jest skonsolidowanie zdefiniowanej części service desk i przekazanie jej jednemu centralnemu dostawcy. Zakres usług obejmuje od pełnego rozwiązania end-to-end (poziom 1 i 2) po kwalifikowane przekazywanie zgłoszeń do zespołów wewnętrznych lub zewnętrznych, a także obsługę standardowych zapytań serwisowych. Wykonawca działa jako pojedynczy punkt kontaktowy z pełną odpowiedzialnością za zgłoszenie, wysoką skutecznością pierwszego kontaktu i regułą wstrzymania zegara SLA. Wartość szacunkowa, termin i tryb postępowania nie są podane.
Opis
Oficjalne źródło
Źródło: TED - Tenders Electronic Daily (Publications Office of the EU)
Zawsze weryfikuj szczegóły w oficjalnym ogłoszeniu.
Ostatnia weryfikacja w TED - Tenders Electronic Daily (Publications Office of the EU) 1 miesiąc temu
Więcej od tego zamawiającego
Pełny profil zamawiającego8 otwartych przetargów w tej chwili
- Deutschland - Kundendienst - DEW21 / Point of Sales (PoS) Betrieb Nie opublikowano terminu
- Deutschland - Reparatur- und Wartungsdienste - DEW 21 - Wartung und Instandhaltung von Wärmeerzeugungsanlagen Nie opublikowano terminu
- Deutschland - Werbe- und Marketingdienstleistungen - Marketingleistung DEW21 Nie opublikowano terminu
Ten zamawiający nie ma jeszcze udzielonych zamówień w tej branży. Zwyczajowi zwycięzcy, Usługi biznesowe - Niemcy
| Firma | Wygrane | Łączna wartość udzielonych zamówień | Ostatnia wygrana |
|---|---|---|---|
| SOMI Experts GmbH | 15 | 892 € | sie 2026 |
| EICS Group GmbH Engineering Solutions | 14 | 788 € | wrz 2026 |
| VD Services GmbH | 13 | 637 € | lip 2026 |
| Allgeier IT GmbH | 11 | 575 € | wrz 2026 |
| Sicherheit Nord | 10 | b/d | sie 2026 |
Na podstawie 1557 zamówień z powiązanym profilem firmy z ostatnich 2 lat.
Historia zmian
Każdy przypadek ponownej publikacji tego ogłoszenia przez oficjalne źródło ze zmieniona treścią. Monitorujemy wszystkie źródła, które indeksujemy, w tym regionalne kopie tego samego ogłoszenia.
-
Przeczytaj przed złożeniem oferty
- Tytuł: "Deutschland - Kundendienst - DEW21; User Help Desk" na "Deutschland – Kundendienst – DEW21; User Help Desk"
- Przedmiot i kryteria: Opis został rozszerzony. Przeczytaj ponownie przed złożeniem oferty.
Obserwuj ten przetarg, a napiszemy do Ciebie, gdy tylko się zmieni. Załóż konto
Podobne przetargi
1
dzień do końca
3 000 000 €
wartość szac.
Kontekst rynkowy
- Śr. otwarty przetarg · Usługi biznesowe
- 10 197 072 €
- Historia zamawiającego w Aperlena
- 11 zarejestrowanych ogłoszeń · 3 udzielonych
- 2 € w udzielonych zamówieniach
Nie przegap przetargów takich jak ten
136 nowych ogłoszeń w ostatnich 7 dniach: Usługi biznesowe, Niemcy. Otrzymuj e-mail, gdy pojawią się nowe ogłoszenia. Za darmo.
Ustaw mój alert