Sintesi
Sintesi generata automaticamenteDortmunder Energie- und Wasserversorgung GmbH (DEW21), fornitore regionale e operatore di infrastrutture critiche a Dortmund, in Germania, acquista servizi di supporto IT per il proprio service desk. L'obiettivo è consolidare una parte definita del service desk e affidarla a un unico fornitore centrale. Le prestazioni vanno dalla soluzione completa end-to-end (livello 1 e 2) al semplice inoltro qualificato dei ticket a team interni o esterni, con gestione delle richieste di servizio standard. Il fornitore agisce come punto di contatto unico con responsabilità totale sul ticket, alta percentuale di risoluzione al primo contatto e regola di sospensione del tempo SLA. Valore stimato, termine e procedura non sono indicati nell'avviso.
Descrizione
Fonte ufficiale
Fonte: TED - Tenders Electronic Daily (Publications Office of the EU)
Verifica sempre i dettagli nell'avviso ufficiale.
Ultima verifica su TED - Tenders Electronic Daily (Publications Office of the EU) 1 mese fa
Altro da questo committente
Profilo completo del committente8 gare aperte in questo momento
- Deutschland - Kundendienst - DEW21 / Point of Sales (PoS) Betrieb Nessuna scadenza pubblicata
- Deutschland - Reparatur- und Wartungsdienste - DEW 21 - Wartung und Instandhaltung von Wärmeerzeugungsanlagen Nessuna scadenza pubblicata
- Deutschland - Werbe- und Marketingdienstleistungen - Marketingleistung DEW21 Nessuna scadenza pubblicata
Questo committente non ha ancora aggiudicazioni registrate in questo settore. Aggiudicatari abituali, Servizi alle imprese - Germania
| Impresa | Aggiudicazioni | Importo totale aggiudicato | Ultima aggiudicazione |
|---|---|---|---|
| SOMI Experts GmbH | 15 | 892 € | ago 2026 |
| EICS Group GmbH Engineering Solutions | 14 | 788 € | set 2026 |
| VD Services GmbH | 13 | 637 € | lug 2026 |
| Allgeier IT GmbH | 11 | 575 € | set 2026 |
| Sicherheit Nord | 10 | n/d | ago 2026 |
Sulla base di 1557 aggiudicazioni con profilo aziendale collegato negli ultimi 2 anni.
Cronologia delle modifiche
Ogni volta che una fonte ufficiale ha ripubblicato questo bando con contenuti diversi. Monitoriamo tutte le fonti che indicizziamo, comprese le copie regionali dello stesso bando.
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Leggi prima di partecipare
- Titolo: "Deutschland - Kundendienst - DEW21; User Help Desk" a "Deutschland – Kundendienst – DEW21; User Help Desk"
- Oggetto e criteri: La descrizione è stata ampliata. Rileggila prima di partecipare.
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