Zusammenfassung
Maschinell erstellte ZusammenfassungDie Dortmunder Energie- und Wasserversorgung GmbH (DEW21), ein regionaler Versorger und KRITIS-Betreiber in Dortmund, vergibt IT-Support-Leistungen für ihren Service Desk. Ziel ist die Konsolidierung eines definierten Teilbereichs des Service Desk und die Uebergabe an einen zentralen Dienstleister. Die Leistungen reichen von der kompletten End-to-End-Loesung (1st bis 2nd Level) bis zum qualifizierten Dispatching an interne oder externe Teams, ergaenzt um die Bearbeitung von Standard-Service-Requests. Der Auftragnehmer ist Single Point of Contact mit Ticket-Ownership, hoher Erstloesungsquote und einer Stop-Clock-Regelung im SLA-Messverfahren. Zu geschätztem Wert, Frist und Verfahrensart enthaelt die Bekanntmachung keine Angaben.
Beschreibung
Amtliche Quelle
Quelle: TED - Tenders Electronic Daily (Publications Office of the EU)
Prüfen Sie alle Angaben stets in der amtlichen Bekanntmachung.
Zuletzt mit TED - Tenders Electronic Daily (Publications Office of the EU) abgeglichen vor 1 Monat
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Vollständiges Auftraggeberprofil8 offene Ausschreibungen derzeit
- Deutschland - Kundendienst - DEW21 / Point of Sales (PoS) Betrieb Keine Frist veröffentlicht
- Deutschland - Reparatur- und Wartungsdienste - DEW 21 - Wartung und Instandhaltung von Wärmeerzeugungsanlagen Keine Frist veröffentlicht
- Deutschland - Werbe- und Marketingdienstleistungen - Marketingleistung DEW21 Keine Frist veröffentlicht
Für diesen Auftraggeber sind in diesem Sektor noch keine Vergaben erfasst. Übliche Gewinner, Unternehmensdienstleistungen - Deutschland
| Unternehmen | Zuschläge | Vergebenes Volumen | Letzter Zuschlag |
|---|---|---|---|
| SOMI Experts GmbH | 15 | 892 € | Aug 2026 |
| EICS Group GmbH Engineering Solutions | 14 | 788 € | Sep 2026 |
| VD Services GmbH | 13 | 637 € | Jul 2026 |
| Allgeier IT GmbH | 11 | 575 € | Sep 2026 |
| Sicherheit Nord | 10 | k. A. | Aug 2026 |
Grundlage: 1557 Vergaben mit verknüpftem Unternehmensprofil aus den letzten 2 Jahren.
Änderungsverlauf
Jedes Mal, wenn eine offizielle Quelle diese Bekanntmachung mit geändertem Inhalt erneut veröffentlicht hat. Wir beobachten alle Quellen, die wir indexieren, auch regionale Kopien derselben Bekanntmachung.
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- Titel: "Deutschland - Kundendienst - DEW21; User Help Desk" zu "Deutschland – Kundendienst – DEW21; User Help Desk"
- Leistung und Kriterien: Die Beschreibung wurde erweitert. Vor dem Angebot erneut lesen.
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