Werdykt Aperlena
Otwarty wyścigŻaden wykonawca nie dominuje: 5 różnych firm wygrało ostatnie 5 porównywalne zamówienia tego zamawiającego w ciągu 5 lat. To naprawdę otwarty wyścig.
Na podstawie 5 porównywalnych rozstrzygnięć tego zamawiającego w tej branży w ciągu 5 lat. Każdy werdykt jest zapisywany przed wynikiem i oceniany względem ogłoszenia o udzieleniu zamówienia. Jak się oceniamy.
Streszczenie
Streszczenie wygenerowane automatycznieNiemieckie przedsiębiorstwo transportowe zamawia usługi call center, podzielone równo (po 50%) pomiędzy dwóch doświadczonych zewnętrznych wykonawców. Zakres obejmuje telefoniczną i pisemną obsługę zapytań pasażerów oraz partnerów handlowych, takich jak kioski i agencje, w sześciu obszarach: informacje o rozkładzie jazdy i taryfach, rzeczy znalezione, obsługa abonamentów, zarządzanie skargami, przekierowania i zgłoszenia bezpieczeństwa oraz infolinia 'INTROS App'. Główne kanały to infolinia klienta, a także web, aplikacja i e-mail. Okres realizacji: od 01.11.2026 do 31.10.2030, z opcją przedłużenia do 31.10.2034. Szacowany wolumen: około 270.000 zgłoszeń rocznie, maksymalnie 4.400.000 zgłoszeń. Szczegóły w opisie przedmiotu zamówienia.
Opis
Oficjalne źródło
Źródło: TED - Tenders Electronic Daily (Publications Office of the EU)
Zawsze weryfikuj szczegóły w oficjalnym ogłoszeniu.
Ostatnia weryfikacja w TED - Tenders Electronic Daily (Publications Office of the EU) 1 miesiąc temu
Więcej od tego zamawiającego
Pełny profil zamawiającego90 otwartych przetargów w tej chwili
- Usługi biur architektonicznych, projektowych i inżynieryjnych oraz laboratoriów badawczych - duża analiza środowiskowa, Friedrich-Engels-Strasse Zostało 7 dni
- Prace instalacyjne - BWFI CBTC - Zasilanie bezprzerwowe Zostało 14 dni
- Przygotowanie terenu pod zabudowę - Wuhlheide (teren zastępczy): opróżnienie, usuwanie szkodliwych substancji, rozbiórka i utylizacja na terenie Zostało 21 dni
Kto zwykle wygrywa zamówienia tego zamawiającego w tej branży
| Firma | Wygrane | Łączna wartość udzielonych zamówień | Ostatnia wygrana |
|---|---|---|---|
| Berliner Objektschutz und Service Eltan GmbH; KÖTTER SE & Co KG, Security; SICHERHEIT NORD GmbH & Co. KG | 1 | €89,8M | maj 2026 |
| BLIC GmbH | 1 | b/d | lut 2026 |
| GUD.berlin GmbH | 1 | b/d | sty 2026 |
| KPMG AG Wirtschaftsprüfungsgesellschaft | 1 | b/d | kwi 2026 |
| regiocom Customer Care SE; Foundever B.V. & Co. KG | 1 | b/d | sie 2026 |
Na podstawie 5 zamówień z powiązanym profilem firmy z ostatnich 5 lat.
Historia zmian
Każdy przypadek ponownej publikacji tego ogłoszenia przez oficjalne źródło ze zmieniona treścią. Monitorujemy wszystkie źródła, które indeksujemy, w tym regionalne kopie tego samego ogłoszenia.
-
Przeczytaj przed złożeniem oferty
- Przedmiot i kryteria: Opis został rozszerzony. Przeczytaj ponownie przed złożeniem oferty.
Obserwuj ten przetarg, a napiszemy do Ciebie, gdy tylko się zmieni. Załóż konto
Podobne przetargi
1
dzień do końca
600 000 €
wartość szac.
Kontekst rynkowy
- Śr. otwarty przetarg · Usługi biznesowe
- 24 820 691 €
- Historia zamawiającego w Aperlena
- 266 zarejestrowanych ogłoszeń · 120 udzielonych
- 94 139 853 € w udzielonych zamówieniach
Nie przegap przetargów takich jak ten
117 nowych ogłoszeń w ostatnich 7 dniach: Usługi biznesowe, Niemcy. Otrzymuj e-mail, gdy pojawią się nowe ogłoszenia. Za darmo.
Ustaw mój alert