Il Verdetto Aperlena
Corsa apertaNessun fornitore domina: 5 aziende diverse si sono aggiudicate gli ultimi 5 contratti comparabili di questa stazione appaltante in 5 anni. Una corsa davvero aperta.
Basato su 5 aggiudicazioni comparabili di questa stazione appaltante nel settore in 5 anni. Ogni verdetto viene registrato prima dell'esito e confrontato con l'avviso di aggiudicazione. Come ci valutiamo.
Sintesi
Sintesi generata automaticamenteUn'azienda di trasporti tedesca appalta servizi di call center a due fornitori esterni esperti, in parti uguali (50% ciascuno). Sono richieste la gestione telefonica e scritta di richieste di passeggeri e partner commerciali come edicole e agenzie, in sei aree tematiche: informazioni su orari e tariffe, oggetti smarriti, servizio abbonamenti, gestione dei reclami, inoltro e segnalazioni di sicurezza e informazioni linea 'INTROS App'. I canali principali sono la hotline clienti, oltre a web, app ed e-mail. Durata: dal 01.11.2026 al 31.10.2030, prorogabile fino al 31.10.2034. Volume stimato: circa 270.000 ticket all'anno, massimo 4.400.000 ticket. Dettagli nel capitolato.
Descrizione
Fonte ufficiale
Fonte: TED - Tenders Electronic Daily (Publications Office of the EU)
Verifica sempre i dettagli nell'avviso ufficiale.
Ultima verifica su TED - Tenders Electronic Daily (Publications Office of the EU) 1 mese fa
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Chi si aggiudica di solito i contratti di questo committente in questo settore
| Impresa | Aggiudicazioni | Importo totale aggiudicato | Ultima aggiudicazione |
|---|---|---|---|
| Berliner Objektschutz und Service Eltan GmbH; KÖTTER SE & Co KG, Security; SICHERHEIT NORD GmbH & Co. KG | 1 | €89,8M | mag 2026 |
| BLIC GmbH | 1 | n/d | feb 2026 |
| GUD.berlin GmbH | 1 | n/d | gen 2026 |
| KPMG AG Wirtschaftsprüfungsgesellschaft | 1 | n/d | apr 2026 |
| regiocom Customer Care SE; Foundever B.V. & Co. KG | 1 | n/d | ago 2026 |
Sulla base di 5 aggiudicazioni con profilo aziendale collegato negli ultimi 5 anni.
Cronologia delle modifiche
Ogni volta che una fonte ufficiale ha ripubblicato questo bando con contenuti diversi. Monitoriamo tutte le fonti che indicizziamo, comprese le copie regionali dello stesso bando.
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- Oggetto e criteri: La descrizione è stata ampliata. Rileggila prima di partecipare.
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