Przejdź do treści
Aperlena

Dania - Help desk i usługi wsparcia - Świadczenie usług service desk

Oryginał Danmark - Help-desk og støttetjenester - Levering af service desk

Otwarty Ogłoszenie o zamówieniu Nie opublikowano terminu
Obserwuj ten przetarg

Napiszemy, jeśli zmieni się termin lub pojawi się sprostowanie. Za darmo. Zaloguj się

Streszczenie

Streszczenie wygenerowane automatycznie

Zamawiający zakupuje funkcję service desk dla Dansk Retursystem w Danii. Wykonawca ma świadczyć kompletne usługi pierwszego poziomu, w tym administrację kontami użytkowników, obsługę stanowisk klienckich, klasyfikację zgłoszeń, rozwiązywanie standardowych zadań, wsparcie sprzętu do spotkań i sprzętu AV, monitoring działania systemów oraz koordynację z poziomem drugim i trzecim oraz innymi zewnętrznymi dostawcami. Service desk ma wspierać procesy, zasady zarządzania, wymagania bezpieczeństwa i narzędzia zamawiającego, z wykorzystaniem jego platformy ITSM jako głównego narzędzia pracy. Szacowana wartość i termin nie są podane w dostępnych informacjach.

Opis

Ordregiver udbyder herved anskaffelsen af en Service Desk funktion til Dansk Retursystem. Ordregiver søger en kompetent leverandør, der skal levere komplet 1st level Service Desk inkl. brugeradministration, klientdrift, triagering, løsning af standardopgaver, support for møde- og AV-udstyr, driftsovervågning, koordinering med 2nd/3rd level såvel som relevant samarbejde med Dansk Retursystems øvrige eksterne leverandører. Service Desk-funktionen skal understøtte Ordregivers processer, governance, sikkerhedskrav og værktøjer, herunder ved brug af Ordregivers ITSM-platform som primært arbejdsredskab.

Oficjalne źródło

Źródło: TED - Tenders Electronic Daily (Publications Office of the EU)

Zawsze weryfikuj szczegóły w oficjalnym ogłoszeniu.

Ostatnia weryfikacja w TED - Tenders Electronic Daily (Publications Office of the EU) 1 miesiąc temu

Więcej od tego zamawiającego

Pełny profil zamawiającego

4 otwarte przetargi w tej chwili

Ten zamawiający nie ma jeszcze udzielonych zamówień w tej branży. Zwyczajowi zwycięzcy, Usługi informatyczne - Dania

Firma Wygrane Łączna wartość udzielonych zamówień Ostatnia wygrana
Netcompany A/S 3 €23,3M lip 2026
Aeven A/S 2 €62,9M cze 2026
Systematic A/S 2 €16,5M cze 2026
ATEA A/S 2 €13,4M maj 2026
KMD A/S 2 €6,7M cze 2026

Na podstawie 102 zamówień z powiązanym profilem firmy z ostatnich 2 lat.

Podobne przetargi

Kontekst rynkowy

Śr. otwarty przetarg · Usługi informatyczne
26 906 666 €
5 847 otwartych teraz w Europie 95% poniżej średniej sektora
Historia zamawiającego w Aperlena
13 zarejestrowanych ogłoszeń · 5 udzielonych
9 206 174 € w udzielonych zamówieniach

Nie przegap przetargów takich jak ten

6 nowych ogłoszeń w ostatnich 7 dniach: Usługi informatyczne, Dania. Otrzymuj e-mail, gdy pojawią się nowe ogłoszenia. Za darmo.

Ustaw mój alert

Skróty klawiszowe

Przeglądaj listę bez sięgania po mysz. Skróty nie działają podczas pisania w polu.

j
Następny wynik
k
Poprzedni wynik
Enter
Otwórz wynik
n
Następna strona
p
Poprzednia strona
c
Porównaj ten wynik
s
Dodaj ten wynik do krótkiej listy
/
Przejdź do pola wyszukiwania
?
Pokaż te skróty
Esc
Zamknij