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Dänemark - Helpdesk und Supportdienstleistungen - Bereitstellung eines Service Desks

Original Danmark - Help-desk og støttetjenester - Levering af service desk

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Zusammenfassung

Maschinell erstellte Zusammenfassung

Der öffentliche Auftraggeber beschafft eine Service-Desk-Funktion für Dansk Retursystem in Dänemark. Der Lieferant muss einen vollständigen Service Desk der 1st Level erbringen, einschließlich Benutzerverwaltung, Client-Betrieb, Triagierung, Lösung von Standardaufgaben, Support für Konferenz- und AV-Ausrüstung, Betriebsüberwachung sowie Koordinierung mit 2nd und 3rd Level und weiteren externen Lieferanten. Der Service Desk muss die Prozesse, Governance-, Sicherheitsanforderungen und Werkzeuge des Auftraggebers unterstützen, wobei die ITSM-Plattform des Auftraggebers als Hauptarbeitsinstrument genutzt wird. Kein geschätzter Wert und keine Frist in den verfügbaren Angaben.

Beschreibung

Ordregiver udbyder herved anskaffelsen af en Service Desk funktion til Dansk Retursystem. Ordregiver søger en kompetent leverandør, der skal levere komplet 1st level Service Desk inkl. brugeradministration, klientdrift, triagering, løsning af standardopgaver, support for møde- og AV-udstyr, driftsovervågning, koordinering med 2nd/3rd level såvel som relevant samarbejde med Dansk Retursystems øvrige eksterne leverandører. Service Desk-funktionen skal understøtte Ordregivers processer, governance, sikkerhedskrav og værktøjer, herunder ved brug af Ordregivers ITSM-platform som primært arbejdsredskab.

Amtliche Quelle

Quelle: TED - Tenders Electronic Daily (Publications Office of the EU)

Prüfen Sie alle Angaben stets in der amtlichen Bekanntmachung.

Zuletzt mit TED - Tenders Electronic Daily (Publications Office of the EU) abgeglichen vor 1 Monat

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Vollständiges Auftraggeberprofil

4 offene Ausschreibungen derzeit

Für diesen Auftraggeber sind in diesem Sektor noch keine Vergaben erfasst. Übliche Gewinner, IT-Dienstleistungen - Dänemark

Unternehmen Zuschläge Vergebenes Volumen Letzter Zuschlag
Netcompany A/S 3 €23,3M Jul 2026
Aeven A/S 2 €62,9M Jun 2026
Systematic A/S 2 €16,5M Jun 2026
ATEA A/S 2 €13,4M Mai 2026
KMD A/S 2 €6,7M Jun 2026

Grundlage: 102 Vergaben mit verknüpftem Unternehmensprofil aus den letzten 2 Jahren.

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