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Pologne - Services d'assistance technique - Services d'assistance de troisieme niveau pour le systeme Centralny Service Desk

Original Polska - Usługi w zakresie wsparcia technicznego - Świadczenie usług III linii wsparcia systemu Centralny Service Desk

Ouvert Avis de marché

Informations clés

Clôture dans
19 jours
Acheteur public
Centrum Informatyki Resortu Finansów
Lieu
Pologne Mazowiecki regionalny
Procédure
Procédure ouverte Toute entreprise peut remettre une offre, en une seule étape, sans présélection. Entrée complète Au-dessus du seuil européen Un marché assez important pour que les règles européennes s'appliquent et qu'il paraisse sur TED. Entrée complète
Code CPV Le vocabulaire commun de l'UE pour ce qui est acheté : un code à huit chiffres présent dans chaque avis. Entrée complète
72611000 Services d'assistance technique informatique
Langue d'origine
Polonais
Source
via TED - Tenders Electronic Daily (Publications Office of the EU), vérifié il y a 5 jours
Numéro de l'avis
644204-2026
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  1. Publié
  2. Aujourd'hui
  3. Date limite ouvert 31 jours
  4. Attribué en attente

Résumé

Résumé généré automatiquement

L'appel d'offres concerne des services d'assistance de troisieme niveau pour le systeme Centralny Service Desk (CSD) en Pologne. Le marche de base comprend la fourniture de services d'assistance pour le logiciel SM pendant 36 mois a compter de la signature du contrat, au plus tot a partir du 1er fevrier 2027, ainsi que des services de troisieme niveau, denommes services de maintenance du systeme CSD, pour un maximum de 6000 heures de travail sur la meme periode de 36 mois. La partie optionnelle prevoit une prolongation de l'assistance logicielle SM de 12 mois supplementaires et un maximum de 1800 heures de maintenance du systeme CSD pendant 12 mois, comptes a partir de la fin des services de base. La description detaillee figure dans les tomes II et III du dossier.

Description

1. Świadczenie usług III linii wsparcia systemu Centralny Service Desk; 1) w zakresie zamówienia podstawowego: a) świadczenie Usługi Wsparcia dla Oprogramowania SM, przez okres 36 miesięcy od dnia zawarcia Umowy nie wcześniej jednak niż od 01.02.2027 r., b) świadczenie usług III linii wsparcia, zwanych dalej Usługami Utrzymania Systemu CSD w liczbie do 6000 Roboczogodzin, przez okres 36 miesięcy od dnia zawarcia Umowy, nie wcześniej jednak niż od 01.02.2027 r., 2) w zakresie zamówienia objętego opcją: a) świadczenie Usługi Wsparcia dla Oprogramowania SM, przez okres 12 miesięcy liczony od dnia zakończenia świadczenia Usługi Wsparcia, o której mowa w pkt. 1 ppkt 1 lit a). b) świadczenie Usługi Utrzymania Systemu CSD w liczbie do 1800 Roboczogodzin przez okres 12 miesięcy, liczonych od dnia zakończenia świadczenia Usługi Utrzymania, o której mowa w pkt. 1 ppkt 1 lit b). 2. Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia zawiera Tom III SWZ - OPZ oraz Tom II SWZ - PPU. 1. Przedmiotem zamówienia jest: Świadczenie usług III linii wsparcia systemu Centralny Service Desk; 1) w zakresie zamówienia podstawowego: a) świadczenie Usługi Wsparcia dla Oprogramowania SM, przez okres 36 miesięcy od dnia zawarcia Umowy nie wcześniej jednak niż od 01.02.2027 r., b) świadczenie usług III linii wsparcia, zwanych dalej Usługami Utrzymania Systemu CSD w liczbie do 6000 Roboczogodzin, przez okres 36 miesięcy od dnia zawarcia Umowy, nie wcześniej jednak niż od 01.02.2027 r., 2) w zakresie zamówienia objętego opcją: a) świadczenie Usługi Wsparcia dla Oprogramowania SM, przez okres 12 miesięcy liczony od dnia zakończenia świadczenia Usługi Wsparcia, o której mowa w pkt. 1 ppkt 1 lit a). b) świadczenie Usługi Utrzymania Systemu CSD w liczbie do 1800 Roboczogodzin przez okres 12 miesięcy, liczonych od dnia zakończenia świadczenia Usługi Utrzymania, o której mowa w pkt. 1 ppkt 1 lit b). 2. Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia zawarty jest w Tomie II i III SWZ.

Puis-je soumissionner ?

  • Procédure ouverte : tout fournisseur intéressé peut déposer une offre. Au-dessus du seuil européen : ouvert aux entreprises de tout pays de l'UE.
  • L'avis est rédigé en polonais.
  • Certificats d'un autre pays de l'UE ? Vérifier les équivalences sur eCertis

Source officielle

Source : TED - Tenders Electronic Daily (Publications Office of the EU)

Vérifiez toujours les détails dans l'avis officiel.

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Dernière vérification auprès de TED - Tenders Electronic Daily (Publications Office of the EU) il y a 5 jours

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Profil complet de l'acheteur

4 marchés ouverts actuellement

Cet acheteur n'a encore aucune attribution enregistrée dans ce secteur. Attributaires habituels, Services informatiques - Pologne

Entreprise Attributions Montant total attribué Dernière attribution
Asseco Poland S.A. 127 573,5 M € sept. 2026
COIG S.A. 40 16,2 M € août 2026
SIMPLE S.A. 39 7,2 M € sept. 2026
ASSECO DATA SYSTEMS S.A. 27 19,1 M € août 2026
CompuGroup Medical Polska sp. z o.o. 27 10,6 M € sept. 2026

Sur la base de 2163 attributions avec un profil d'entreprise associé au cours des 2 dernières années.

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Contexte de marché

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