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TED - Tenders Electronic Daily (Publications Office of the EU) vérifié il y a 6 heures Avis de marché

Pologne - Services d'information électroniques - Conception, réalisation et mise en oeuvre d'un système de portail municipal avec intelligence artificielle - projet 'Transformation numérique et expansion des e-services à Bielsko-Biala'

Original Polska - Elektroniczne usługi informacyjne - Zaprojektowanie, wykonanie i wdrożenie systemu portali miejskich z wykorzystaniem sztucznej inteligencji - projekt „Transformacja cyfrowa i ekspansja e-usług w Bielsku-Białej”

Ouvert Pologne Śląskie Services postaux & télécommunications

Acheteur public Miasto Bielsko-Biała Urząd Miejski w Bielsku-Białej

8 jours restants

Informations clés

Clôture
10:00 (UTC+2)
Montant estimé
443 462 €
converti depuis PLN
Procédure
Procédure ouverte
  1. Publié
  2. Aujourd'hui
  3. Date limite ouvert 12 jours
  4. Attribué en attente

Délai de réponse

12 jours entre la publication et la date limite

Plus court que d'habitude

Les avis de ce type (Pologne, procédure ouverte, au-dessus du seuil européen) laissent en médiane 28 jours, la moitié entre 13 et 33 jours, d'après 83 050 avis des deux dernières années. Moins de jours que trois avis comparables sur quatre. Consultez les documents tôt et posez vos questions avant la date limite prévue pour cela.

Cet acheteur laisse habituellement 12 jours (médiane de ses 145 derniers appels d'offres). Il n'a prolongé aucune des 21 dates limites que nous suivons depuis leur publication.

Consulter l'avis officiel Suivre ce marché

Si la date limite change ou si l'avis est corrigé, nous vous écrivons. Se connecter

Résumé

Résumé généré automatiquement

La ville de Bielsko-Biala achète des services informatiques dans le cadre de son projet de transformation numérique. Le marché comprend la conception, la réalisation et la mise en oeuvre d'un chatbot basé sur l'intelligence artificielle avec fonction de live chat, intégré au système de files d'attente QMS externe et au système de signalement Zgloszenia BB, à déployer sur le portail municipal principal, le bulletin d'information officiel et, en cas d'exercice de l'option, le portail du conseil municipal. Il comprend également un voicebot basé sur l'intelligence artificielle, intégré au système QMS sur la ligne d'assistance de l'acheteur. Les autres prestations portent sur la restructuration du portail principal avec une architecture multisite intégrant le contenu de cinq sites existants, des modules nouveaux ou modifiés, et, en option, la restructuration du portail du conseil municipal comme site indépendant avec chatbot.

Description

Przedmiotem niniejszego zamówienia jest: 1) Zaprojektowanie, wykonanie i wdrożenie Chatbota (z funkcją live chat):bazującego na sztucznej inteligencji wraz z integracją z systemami zewnętrznymi tj. systemem kolejkowym QMS oraz systemem Zgłoszenia BB oraz jego implementacja w ramach Głównego Portalu Miejskiego, Biuletynu Informacji Publicznej oraz Portalu Rady Miejskiej (w przypadku realizacji prawa opcji). 2) Zaprojektowanie, wykonanie i wdrożenie Voicebota: bazującego na sztucznej inteligencji wraz z integracją z systemem kolejkowym QMS na infolinii Zamawiającego. 3) Restrukturyzacja Głównego Portalu Miejskiego obejmująca: a) wdrożenie w nim architektury multisite wraz z zaprojektowaniem, wykonaniem i kompleksowym wdrożeniem w ramach tej architektury zakresu treści z poniższych serwisów: - https://visitbb.pl - https://bbosir.bielsko.pl - https://komunikacja.bielsko-biala.pl - https://strazmiejska.bielsko.pl - https://pelnakultura.info (Zamawiający dopuszcza implementację na dowolnym CMS) b) wykonanie niezbędnych modyfikacji modułów, a także budowę nowych modułów w ramach Głównego Portalu Miejskiego, architektury multisite pozwalających na implementacje i sprawne działanie tego środowiska z Chatbotem. 4) Prawo opcji: restrukturyzacja Portalu Rady Miejskiej dostępnego pod adresem https://rm.bielsko-biala.pl polegająca na zaprojektowaniu, wykonaniu i kompleksowym wdrożeniu Portalu jako niezależnej witryny internetowej wraz z implementacją Chatbota, o którym mowa w pkt 1 powyżej. Przedmiotem niniejszego zamówienia jest: 1) Zaprojektowanie, wykonanie i wdrożenie Chatbota (z funkcją live chat):bazującego na sztucznej inteligencji wraz z integracją z systemami zewnętrznymi tj. systemem kolejkowym QMS oraz systemem Zgłoszenia BB oraz jego implementacja w ramach Głównego Portalu Miejskiego, Biuletynu Informacji Publicznej oraz Portalu Rady Miejskiej (w przypadku realizacji prawa opcji). 2) Zaprojektowanie, wykonanie i wdrożenie Voicebota: bazującego na sztucznej inteligencji wraz z integracją z systemem kolejkowym QMS na infolinii Zamawiającego. 3) Restrukturyzacja Głównego Portalu Miejskiego obejmująca: a) wdrożenie w nim architektury multisite wraz z zaprojektowaniem, wykonaniem i kompleksowym wdrożeniem w ramach tej architektury zakresu treści z poniższych serwisów: • https://visitbb.pl • https://bbosir.bielsko.pl • https://komunikacja.bielsko-biala.pl • https://strazmiejska.bielsko.pl • https://pelnakultura.info (Zamawiający dopuszcza implementację na dowolnym CMS) b) wykonanie niezbędnych modyfikacji modułów, a także budowę nowych modułów w ramach Głównego Portalu Miejskiego, architektury multisite pozwalających na implementacje i sprawne działanie tego środowiska z Chatbotem. 4) Prawo opcji: restrukturyzacja Portalu Rady Miejskiej dostępnego pod adresem https://rm.bielsko-biala.pl polegająca na zaprojektowaniu, wykonaniu i kompleksowym wdrożeniu Portalu jako niezależnej witryny internetowej wraz z implementacją Chatbota, o którym mowa w pkt 1 powyżej.

Conditions de la procédure

Comment les offres sont notées
Prix : 60 points; Qualité : 40 points
Petites entreprises
L'acheteur indique que cette procédure convient aux petites et moyennes entreprises.

Tels que l'avis officiel les indique.

Répondre ou pas ?

Six questions avant d'engager une équipe. Sous chacune, ce que le registre en sait. Les réponses sont les vôtres.

  1. En votre faveur:

    Remplissons-nous chaque critère d'éligibilité ?

    Procédure ouverte : tout fournisseur intéressé peut déposer une offre.

    Au-dessus du seuil européen : ouvert aux entreprises de tout pays de l'UE.

  2. À vous de juger:

    Pouvons-nous livrer avec l'équipe que nous avons ?

    Estimé à 443 462 €.

  3. À vous de juger:

    Avons-nous deux références comparables ?

    Les prestations comparables relèvent de Services postaux & télécommunications.

  4. À vérifier d'abord:

    Le délai permet-il une offre sérieuse ?

    Il reste 8 jours, dont 6 ouvrés.

  5. À vous de juger:

    Reste-t-il une marge au prix probable du gagnant ?

    Dans ce pays, ce type de marché est en général attribué entre 27 577 € et 1,1 M €.

  6. À vous de juger:

    Connaissons-nous cet acheteur ?

    L'acheteur a 270 avis dans le registre et pas encore de tendance chez les titulaires.

Puis-je soumissionner ?

  • Procédure ouverte : tout fournisseur intéressé peut déposer une offre. Au-dessus du seuil européen : ouvert aux entreprises de tout pays de l'UE.
  • L'avis est rédigé en polonais.
  • Certificats d'un autre pays de l'UE ? Vérifier les équivalences sur eCertis

Source officielle

Source : TED - Tenders Electronic Daily (Publications Office of the EU)

Vérifiez toujours les détails dans l'avis officiel.

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Dernière vérification auprès de TED - Tenders Electronic Daily (Publications Office of the EU) il y a 6 heures

Prix d'attribution attendu

attribution probable pour cet avis, d'après sa valeur estimée publiée de 443 462 €
257 208 € à 443 462 €

Les attributions comparables dans ce pays et ce secteur se sont établies en médiane à 93% de leur valeur estimée publiée, la moitié entre 58% et 100%, d'après 35 attributions des 3 dernières années.

Chaque attribution est comparée à la valeur estimée des mêmes lots, accords-cadres exclus. Une valeur estimée publiée peut inclure options et reconductions : une attribution inférieure n'est donc pas toujours une remise.

Ce que paie ce marché

L'acheteur a trop peu d'attributions dans ce secteur : voici la fourchette des 240 dernières attributions pour Services postaux & télécommunications (Pologne).

Cet avis
443 462 €
Montant median
296 552 €
Moitié centrale des attributions passées
27 577 € à 1,1 M €

L'estimation se situe dans la fourchette habituelle.

Montants attribues tels que publies par les sources officielles. A titre indicatif : le perimetre, les lots et la duree varient d'un marche a l'autre.

Miasto Bielsko-Biała Urząd Miejski w Bielsku-Białej

Pologne

avis dans le registre
270
attributions
125
attribués au total
13,8 M €

Qui remporte ses marchés

Nombreux fournisseurs
entreprises différentes ont remporté ses attributions
79
des attributions sont allées aux trois titulaires les plus fréquents
13%
de ses appels d'offres indiquent une valeur estimée
11%

D'après 94 attributions avec un titulaire nommé sur les 3 dernières années. Compté par attribution et non par montant, car les montants des lots et des accords-cadres ne sont pas comparables. Concentré : les trois titulaires les plus fréquents ont obtenu 65% des attributions ou plus ; nombreux fournisseurs : moins de 35% avec au moins dix titulaires différents.

Concurrence

offres par lot en moyenne (procédures ouvertes et restreintes)
2,7
de ces lots ont reçu une seule offre
12%
des attributions sont allées à des entreprises établies dans un autre pays
3%

Tels que les avis d'attribution officiels les indiquent, sur les 3 dernières années. Les offres par lot ne comptent que les procédures ouvertes et restreintes : dans une procédure négociée ou une attribution directe, une seule offre est la procédure elle-même. Le pays est celui que l'avis donne pour le titulaire.

Un point par attribution, au jour de sa signature, à la taille de son montant. Un anneau est une attribution sans montant publié.

Cet acheteur n'a encore aucune attribution enregistrée dans ce secteur. Attributaires habituels, Services postaux & télécommunications - Pologne

Entreprise Attributions Montant total attribué Dernière attribution
Poczta Polska Spółka Akcyjna 388 1,3 Md € oct. 2026
ORANGE POLSKA S.A. 122 116,9 M € oct. 2026
POLKOMTEL Sp. z o.o. 20 14,1 M € sept. 2026
EMITEL S.A. 17 72,8 M € oct. 2026
Speedmail Sp. z o.o. 15 13,5 M € oct. 2026

Sur la base de 716 attributions avec un profil d'entreprise associé au cours des 2 dernières années.

5 marchés ouverts actuellement

Contexte de marché

Plus important que 44% des avis ouverts du secteur Services postaux & télécommunications en Europe.

ouverts en ce moment, Services postaux & télécommunications
698
avis ouvert médian
647 000 €

Qui remporte les marchés ici

Concentré

Pologne · Services postaux & télécommunications

entreprises différentes ont remporté des attributions ici
116
des attributions sont allées aux trois titulaires les plus fréquents
74%
acheteurs ont attribué des marchés ici
575

D'après 716 attributions avec un titulaire nommé sur les 3 dernières années. Compté par attribution et non par montant, car les montants des lots et des accords-cadres ne sont pas comparables. Concentré : les trois titulaires les plus fréquents ont obtenu 65% des attributions ou plus ; nombreux fournisseurs : moins de 35% avec au moins dix titulaires différents.

Concurrence

offres par lot en moyenne (procédures ouvertes et restreintes)
1,5
de ces lots ont reçu une seule offre
64%
des attributions sont allées à des entreprises établies dans un autre pays
1%
des offres venaient d'un autre pays
5%

Tels que les avis d'attribution officiels les indiquent, sur les 3 dernières années. Les offres par lot ne comptent que les procédures ouvertes et restreintes : dans une procédure négociée ou une attribution directe, une seule offre est la procédure elle-même. Le pays est celui que l'avis donne pour le titulaire.

Marchés similaires

Ouverts en ce moment

Ouverts ailleurs en Europe

Rapprochés par le sens, d'une langue à l'autre, à partir des mots des avis eux-mêmes : le même type de marché, ouvert maintenant dans un autre pays.

Déjà attribués

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