Aller au contenu
Aperlena

NW2942 - Intraday Workforce Optimisation Solution

Attribué Avis d'attribution Aucune date limite publiée
Suivre ce marché

Nous vous écrivons si la date limite change ou si un rectificatif est publié. Gratuit. Se connecter

  1. Attribué
  2. Publié

Quand ce marché revient

estimé

Ce marché dure environ 36 mois : il revient donc sur le marché vers juillet 2029.

Tous les marchés qui arrivent à échéance, sur le radar

Description

Northumbrian Water requires an Intraday Workforce Optimisation and Real-Time Management solution to complement Genesys Cloud. The solution should: - Provide a corporate licence with initial access for approximately 50 users within our Operations contact Centre for a period of c6 months with a view to scaling across other NWL contact centres including but not limited to Billing (including planners, team leaders, and agents), during the contract term. Scaling up to 250 users across the term. - Initial contract term: 3 years, with a break clause after year 1, and options to extend for 3+3+3+3years (up to 15 years total). NWL reserve the right to renew the contract beyond the contract term, should this be advantageous for NWL.

Source officielle

Source : Find a Tender Service (UK Cabinet Office / Crown Commercial Service)

Vérifiez toujours les détails dans l'avis officiel.

Dernière vérification auprès de Find a Tender Service (UK Cabinet Office / Crown Commercial Service) il y a 4 jours

Documents sur Find a Tender Service (UK Cabinet Office / Crown Commercial Service) (anglais)

Consulter l'avis officiel

Plus de cet acheteur

Profil complet de l'acheteur

Attributions récentes

Marchés similaires

Contexte de marché

Historique de l'acheteur sur Aperlena
5 avis suivis · 3 attribués

Ne manquez plus aucun marché comme celui-ci

Recevez un e-mail pour les nouveaux marchés : Royaume-Uni. Gratuit.

Créer mon alerte
Source