Vai al contenuto
Aperlena
Avvisi gratis

Find a Tender Service (UK Cabinet Office / Crown Commercial Service) verificato 2 mesi fa Avviso di aggiudicazione

NW2942 - Intraday Workforce Optimisation Solution

Aggiudicata Regno Unito

Stazione appaltante Northumbrian water limited

Dati principali

Aggiudicata
Procedura
Procedura aperta Chiunque può presentare un'offerta, in un solo passaggio, senza preselezione. Voce completa
Vedi l'avviso ufficiale Segui questa gara
Altro

Questo contratto dura circa 36 mesi, quindi torna sul mercato verso luglio 2029. Accedi

Aggiudicato a

Qstory limited

Storico con questo committente
1 primo contratto da questo committente nel registro
Di nuovo sul mercato
lug 2029 Come lo sappiamo

Sintesi

Sintesi generata automaticamente

Northumbrian Water Limited ha affidato un contratto per una soluzione di ottimizzazione della forza lavoro intraday e gestione in tempo reale, a complemento di Genesys Cloud. QSTORY LIMITED ha aggiudicato il contratto. La soluzione prevede una licenza aziendale con accesso iniziale per circa 50 utenti nel contact centre Operations, con scalabilità fino a 250 utenti durante il periodo contrattuale. La durata iniziale è di 3 anni, con clausola di recesso dopo il primo anno e opzioni di proroga di 3+3+3+3 anni, fino a un massimo di 15 anni. Il contratto è stato aggiudicato il 2026-07-14 e dovrebbe terminare e tornare sul mercato il 2029-07-13.

Tempistica

  1. Aggiudicata
  2. Pubblicata
  3. Fine del contratto, stimata luglio 2029

Quando questo contratto torna sul mercato

stimato

Questo contratto dura circa 36 mesi, quindi torna sul mercato verso luglio 2029.

Tutti i contratti in scadenza, nel radar

Descrizione

Northumbrian Water requires an Intraday Workforce Optimisation and Real-Time Management solution to complement Genesys Cloud. The solution should: - Provide a corporate licence with initial access for approximately 50 users within our Operations contact Centre for a period of c6 months with a view to scaling across other NWL contact centres including but not limited to Billing (including planners, team leaders, and agents), during the contract term. Scaling up to 250 users across the term. - Initial contract term: 3 years, with a break clause after year 1, and options to extend for 3+3+3+3years (up to 15 years total). NWL reserve the right to renew the contract beyond the contract term, should this be advantageous for NWL.

Fonte ufficiale

Fonte: Find a Tender Service (UK Cabinet Office / Crown Commercial Service)

Verifica sempre i dettagli nell'avviso ufficiale.

Ultima verifica su Find a Tender Service (UK Cabinet Office / Crown Commercial Service) 2 mesi fa

Documenti su Find a Tender Service (UK Cabinet Office / Crown Commercial Service) (inglese)

Il committente

Profilo completo del committente

Northumbrian water limited

Regno Unito

Altre cifre

Il committente in cifre

Northumbrian water limited

avvisi nel registro
10
aggiudicazioni
4

Un punto per aggiudicazione, nel giorno della firma, grande quanto il suo importo. Un anello è un'aggiudicazione senza importo pubblicato.

Gare simili

Aperte ora

Non perderti nessuna gara come questa

2.605 nuovi avvisi per tutti i settori in Regno Unito negli ultimi 7 giorni. Ricevi un'email quando escono nuovi avvisi. Gratis.

Crea il mio avviso
Apri il bando

Scorciatoie da tastiera

Scorri un elenco senza toccare il mouse. Le scorciatoie restano inattive mentre scrivi in un campo.

j
Risultato successivo
k
Risultato precedente
Invio
Apri il risultato
n
Pagina successiva
p
Pagina precedente
c
Confronta questo risultato
s
Aggiungi questo risultato alla shortlist
o
Apri il risultato in una nuova scheda
x
Metti da parte questo risultato
/
Cerca da qualsiasi pagina
Ctrl K
Cerca da qualsiasi pagina
?
Mostra queste scorciatoie
Esc
Chiudi

Parti da una domanda

Esplora per settore

Indice

Chiudi
Accedi

Lingua