Przejdź do treści
Aperlena
Darmowe alerty

Find a Tender Service (UK Cabinet Office / Crown Commercial Service) sprawdzono 2 miesiące temu Ogłoszenie o udzieleniu zamówienia

NW2942 - Intraday Workforce Optimisation Solution

Udzielony Wielka Brytania

Zamawiający Northumbrian water limited

Najważniejsze informacje

Udzielony
Tryb postępowania
Przetarg nieograniczony Każdy może złożyć ofertę, w jednym etapie, bez wstępnej selekcji. Pełne hasło
Zobacz oficjalne ogłoszenie Obserwuj ten przetarg
Więcej

Ten kontrakt trwa około 36 miesięcy. Powrót na rynek: lipiec 2029. Zaloguj się

Zamówienia udzielono

Qstory limited

Historia u tego zamawiającego
1 pierwsze zamówienie od tego zamawiającego w rejestrze
Wraca na rynek
lip 2029 Skąd to wiemy

Streszczenie

Streszczenie wygenerowane automatycznie

Northumbrian Water Limited przyznała kontrakt na rozwiązanie do optymalizacji zasobów pracowniczych w trybie intraday oraz zarządzania w czasie rzeczywistym, uzupełniające system Genesys Cloud. Kontrakt wygrała firma QSTORY LIMITED. Rozwiązanie obejmuje licencję korporacyjną z początkowym dostępem dla około 50 użytkowników w centrum kontaktowym Operations, z możliwością skalowania do 250 użytkowników w trakcie trwania umowy. Początkowy okres kontraktu wynosi 3 lata, z klauzulą wyjścia po pierwszym roku oraz opcjami przedłużenia o 3+3+3+3 lata, do łącznie 15 lat. Kontrakt został przyznany 2026-07-14 i według szacunków zakończy się oraz wróci na rynek 2029-07-13.

Terminy

  1. Udzielony
  2. Opublikowano
  3. Koniec umowy, szacowany lipiec 2029

Kiedy ten kontrakt wraca na rynek

szacunkowo

Ten kontrakt trwa około 36 miesięcy. Powrót na rynek: lipiec 2029.

Wszystkie wygasające kontrakty na radarze

Opis

Northumbrian Water requires an Intraday Workforce Optimisation and Real-Time Management solution to complement Genesys Cloud. The solution should: - Provide a corporate licence with initial access for approximately 50 users within our Operations contact Centre for a period of c6 months with a view to scaling across other NWL contact centres including but not limited to Billing (including planners, team leaders, and agents), during the contract term. Scaling up to 250 users across the term. - Initial contract term: 3 years, with a break clause after year 1, and options to extend for 3+3+3+3years (up to 15 years total). NWL reserve the right to renew the contract beyond the contract term, should this be advantageous for NWL.

Oficjalne źródło

Źródło: Find a Tender Service (UK Cabinet Office / Crown Commercial Service)

Zawsze weryfikuj szczegóły w oficjalnym ogłoszeniu.

Ostatnia weryfikacja w Find a Tender Service (UK Cabinet Office / Crown Commercial Service) 2 miesiące temu

Dokumenty w Find a Tender Service (UK Cabinet Office / Crown Commercial Service) (angielski)

Zamawiający

Pełny profil zamawiającego

Northumbrian water limited

Wielka Brytania

Więcej liczb

Zamawiający w liczbach

Northumbrian water limited

ogłoszeń w rejestrze
10
rozstrzygnięcia
4

Jedna kropka to jedno rozstrzygnięcie, w dniu podpisania, w wielkości odpowiadającej wartości. Pierścień oznacza rozstrzygnięcie bez opublikowanej wartości.

Podobne przetargi

Otwarte teraz

Nie przegap przetargów takich jak ten

2 603 nowych ogłoszeń w ostatnich 7 dniach: wszystkie sektory, Wielka Brytania. Otrzymuj e-mail, gdy pojawią się nowe ogłoszenia. Za darmo.

Ustaw mój alert
Otwórz ogłoszenie

Skróty klawiszowe

Przeglądaj listę bez sięgania po mysz. Skróty nie działają podczas pisania w polu.

j
Następny wynik
k
Poprzedni wynik
Enter
Otwórz wynik
n
Następna strona
p
Poprzednia strona
c
Porównaj ten wynik
s
Dodaj ten wynik do krótkiej listy
o
Otwórz wynik w nowej karcie
x
Odłóż ten wynik
/
Szukaj z każdej strony
Ctrl K
Szukaj z każdej strony
?
Pokaż te skróty
Esc
Zamknij

Zacznij od pytania

Przeglądaj według branży

Spis treści

Zamknij
Zaloguj się

Język