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Allemagne - Conseil en marketing - Stratégie de points de contact de la Bayerische Eisenbahngesellschaft

Original Deutschland - Marketing-Beratung - Umsetzung, Begleitung u. Weiterentwicklung der bestehenden Customer-Touchpoint-Strategie der Bayerischen Eisenbahngesellschaft

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  1. Publié
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Résumé

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La Bayerische Eisenbahngesellschaft (BEG) recherche un conseil en marketing pour mettre en œuvre, accompagner et développer la stratégie de points de contact existante pour le transport ferroviaire régional en Bavière. Le prestataire mettra en œuvre des standards définis tout au long du parcours client avec les exploitants ferroviaires, vérifiera la qualité et identifiera de nouveaux points de contact. L'objectif est d'améliorer l'orientation et la reconnaissance des passagers selon les directives de marque existantes. Les petites entreprises intéressées doivent consulter la description des prestations.

Description

Gegenstand dieser Ausschreibung ist die Umsetzung, Begleitung und Weiterentwicklung der bestehenden Customer-Touchpoint-Strategie der BEG. Aufgabe ist es, die definierten Standards und Zielbilder entlang der Customer Journey im Schienenpersonennahverkehr (SPNV) systematisch gemeinsam mit den EVU umzusetzen, die Qualität der Umsetzung zu überprüfen sowie weitere relevante Touchpoints im Sinne der Strategie zu identifizieren und weiterzuentwickeln. Ziel ist es, im Rahmen der existierenden Marken- und Designrichtlinien, den Fahrgästen in Bayern eine bestmögliche Orientierung und Wiedererkennung im SPNV zu ermöglichen und damit zu einem positiven Reiseerlebnis beizutragen. Die konkreten Anforderungen der zu erbringenden Leistungen ergeben sich aus der Leistungsbeschreibung.

Source officielle

Source : TED - Tenders Electronic Daily (Publications Office of the EU)

Vérifiez toujours les détails dans l'avis officiel.

Dernière vérification auprès de TED - Tenders Electronic Daily (Publications Office of the EU) il y a 1 mois

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    • Valeur estimée: Fixé à 400 000 €
    • Date limite de remise: Avancée de 1 jour : désormais 20 juillet 2026, 00:00
    • Valeur estimée: Fixé à 400 000 €

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