Le Verdict Aperlena
Course ouverteAucun fournisseur ne domine : 4 entreprises différentes ont remporté les 5 derniers marchés comparables de cet acheteur en 5 ans. Une course réellement ouverte.
Sur la base de 5 attributions comparables de cet acheteur dans ce secteur sur 5 ans. Chaque verdict est consigné avant le résultat et confronté à l'avis d'attribution. Comment nous nous notons.
Résumé
Résumé généré automatiquementLa BEW achète les services d'un prestataire de support sur site qui exploitera un service point à chacun de ses neuf sites. Le prestataire reçoit les demandes des utilisateurs par des canaux définis, à savoir un système de tickets et les passages sur place (walk-in). Il effectue une première évaluation, établit les priorités, résout directement les problèmes simples ou les transfère aux services suivants, et documente chaque demande et chaque étape de traitement dans le système de tickets. Cela inclut l'utilisation et la tenue à jour de la base de connaissances, et parfois la création de nouveaux articles. L'objectif est une haute disponibilité, des temps de réponse courts, des normes uniformes, un suivi par indicateurs et une communication claire, aimable et orientée utilisateur avec transparence sur l'état d'avancement.
Description
Source officielle
Source : TED - Tenders Electronic Daily (Publications Office of the EU)
Vérifiez toujours les détails dans l'avis officiel.
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Dernière vérification auprès de TED - Tenders Electronic Daily (Publications Office of the EU) il y a 2 jours
Ce que paie ce marché
L'acheteur a trop peu d'attributions dans ce secteur : voici la fourchette des 772 dernières attributions pour Services informatiques (Allemagne).
- Montant median
- 498 616 €
- Moitié centrale des attributions passées
- 249 898 € à 1,2 M €
TED - Tenders Electronic Daily (Publications Office of the EU) ne publie aucun montant pour cet avis, il n'a donc pas de repère sur l'échelle. Les documents officiels peuvent l'indiquer.
Montants attribues tels que publies par les sources officielles. A titre indicatif : le perimetre, les lots et la duree varient d'un marche a l'autre.
L'acheteur
Profil complet de l'acheteurBEW Berliner Energie und Wärme GmbH
- avis dans le registre
- 112
- attributions
- 25
- attribués au total
- 143,8 M €
Un point par attribution, au jour de sa signature, à la taille de son montant. Un anneau est une attribution sans montant publié.
Qui remporte habituellement les marchés de cet acheteur dans ce secteur
| Entreprise | Attributions | Montant total attribué | Dernière attribution |
|---|---|---|---|
| DATAGROUP Business Solutions GmbH - Berlin | 2 | mai 2026 | |
| Technidata IT-Service GmbH | 1 | 1,8 M € | mars 2026 |
| Deutsche Telekom Business Solutions GmbH | 1 | mai 2026 | |
| Siemens Energy Global GmbH & Co. KG | 1 | déc. 2025 |
Sur la base de 5 attributions avec un profil d'entreprise associé au cours des 5 dernières années.
84 marchés ouverts actuellement
- Travaux de construction de centrales électriques - Projet Klingenberg Hydraulique & Électrique [KLBB] - Construction d'une nouvelle station de pompage sur le site de la centrale de Klingenberg Aucune date limite publiée
- Travaux de construction de centrales électriques et cogénération - REB, lot 4f : planification, fourniture, montage, essais et raccordement de câbles 110 kV/10 kV/0,4 kV, projet Reuter Electrical Backbone Aucune date limite publiée
- Conseil en systèmes - Exploitation SAP Basis en managed service (2e niveau) Aucune date limite publiée
Contexte de marché
TED - Tenders Electronic Daily (Publications Office of the EU) ne publie aucun montant pour cet avis, il ne peut donc pas être situé parmi les avis ouverts du secteur. Les documents officiels peuvent l'indiquer.
- ouverts en ce moment, Services informatiques
- 7 113
- avis ouvert médian
- 885 740 €
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