Resumen
Resumen generado automáticamenteSRL Centr'Habitat adjudicó a un proveedor especializado en servicios de centro de llamadas la gestión de sus llamadas entrantes. Los servicios incluían la gestión de llamadas durante determinadas horas de oficina, según un plan variable comunicada por el poder adjudicador, así como fuera del horario de oficina, los fines de semana, los días festivos y durante cierres excepcionales, con transferencia de las llamadas a los servicios o personas de guardia conforme a los procedimientos definidos. Debido al contacto directo con usuarios francófonos y al tratamiento de datos personales, se exigían requisitos específicos de idioma (francés) y de localización del servicio. El contrato tenía una duración de un año, renovable tácitamente tres veces por periodos de doce meses. El plazo de presentación de ofertas finalizó el 2026-09-29.
Descripción
Condiciones del procedimiento
- Cómo se puntúan las ofertas
- Coste: 60 puntos; Calidad: 25 puntos; Calidad: 15 puntos
Tal como los indica el anuncio oficial.
Fuente oficial
Fuente: TED - Tenders Electronic Daily (Publications Office of the EU)
Verifica siempre los detalles en el anuncio oficial.
Avisar de un error en este anuncio
Última verificación con TED - Tenders Electronic Daily (Publications Office of the EU) hace 5 días
El comprador
Perfil completo del compradorSRL Centr'Habitat
- anuncios en el registro
- 12
- adjudicaciones
- 3
- adjudicados en total
- 1,9 M €
Adjudicaciones recientes
- Services d'architecture - Mission d’étude pour la rénovation sécurité/salubrité et énergétique de 111 logements, Cités « Nouvelle » et « Europe » à Trivières
- Services de réparation et d'entretien de chaudières - Marché de services relatif à l’entretien, la maintenance et le dépannage des installations de chauffage et équipements collectifs de notre patrimoine ainsi que le remplacement des installations collectives
Contexto de mercado
- abiertos ahora en Servicios empresariales
- 4.407
- anuncio abierto mediano
- 214.826 €
Quién gana en este mercado
Muchos proveedoresBélgica · Servicios empresariales
- empresas distintas ganaron adjudicaciones aquí
- 526
- de las adjudicaciones fueron a los tres adjudicatarios más frecuentes
- 3%
- compradores adjudicaron contratos aquí
- 313
Según 603 adjudicaciones con adjudicatario identificado en los últimos 3 años. Contadas por adjudicación y no por importe, porque los importes de lotes y acuerdos marco no son comparables. Concentrado: los tres adjudicatarios más frecuentes obtuvieron el 65% de las adjudicaciones o más; muchos proveedores: menos del 35% con al menos diez adjudicatarios distintos.
Competencia
- ofertas por lote de media (procedimientos abiertos y restringidos)
- 4,8
- de esos lotes recibieron una sola oferta
- 12%
- de las adjudicaciones fueron a empresas con sede en otro país
- 15%
- de las ofertas llegaron de otro país
- 72%
Tal como los indican los anuncios de adjudicación oficiales, en los últimos 3 años. Las ofertas por lote cuentan solo procedimientos abiertos y restringidos: en un procedimiento negociado o una adjudicación directa, una sola oferta es el propio procedimiento. El país es el que el anuncio da para el adjudicatario.
Licitaciones similares
Abiertas ahora
Adjudicadas antes
No te pierdas ninguna licitación como esta
34 anuncios nuevos de Servicios empresariales en Bélgica en los últimos 7 días. Recibe un email cuando aparezcan anuncios nuevos. Gratis.
Crear mi alertaO sigue solo su código CPV, Centro de llamadas: un correo cuando lleguen licitaciones nuevas bajo él, sin cuenta.