Streszczenie
Streszczenie wygenerowane automatycznieSRL Centr'Habitat zlecił dostawcy specjalizującemu się w usługach centrum połączeń obsługę przychodzących połączeń telefonicznych. Usługi obejmowały obsługę połączeń w określonych godzinach biurowych, według zmiennego harmonogramu przekazanego przez zamawiającego, a także poza godzinami biurowymi, w weekendy, dni świąteczne oraz podczas wyjątkowych zamknięć, z przekazywaniem połączeń do służb lub osób dyżurnych zgodnie z określonymi procedurami. Ze względu na bezpośredni kontakt z użytkownikami francuskojęzycznymi oraz przetwarzanie danych osobowych przewidziano szczególne wymagania dotyczące języka (francuskiego) i lokalizacji usługi. Umowa była zawarta na rok, z możliwością trzykrotnej milczącej prolongaty na kolejne okresy dwunastomiesięczne. Termin składania ofert minął 2026-09-29.
Opis
Warunki postępowania
- Jak oceniane są oferty
- Koszt: 60 pkt; Jakość: 25 pkt; Jakość: 15 pkt
Tak, jak podaje je oficjalne ogłoszenie.
Oficjalne źródło
Źródło: TED - Tenders Electronic Daily (Publications Office of the EU)
Zawsze weryfikuj szczegóły w oficjalnym ogłoszeniu.
Ostatnia weryfikacja w TED - Tenders Electronic Daily (Publications Office of the EU) 5 dni temu
Zamawiający
Pełny profil zamawiającegoSRL Centr'Habitat
- ogłoszeń w rejestrze
- 12
- rozstrzygnięcia
- 3
- łączna wartość udzielonych zamówień
- 1,9 mln €
Ostatnie udzielenia
- Services d'architecture - Mission d’étude pour la rénovation sécurité/salubrité et énergétique de 111 logements, Cités « Nouvelle » et « Europe » à Trivières
- Services de réparation et d'entretien de chaudières - Marché de services relatif à l’entretien, la maintenance et le dépannage des installations de chauffage et équipements collectifs de notre patrimoine ainsi que le remplacement des installations collectives
Kontekst rynkowy
- otwarte teraz, Usługi biznesowe
- 4 407
- mediana otwartych ogłoszeń
- 214 826 €
Kto wygrywa na tym rynku
Wielu dostawcówBelgia · Usługi biznesowe
- liczba różnych firm, które zdobyły tu zamówienia
- 526
- udział zamówień, które trafiły do trzech najczęstszych wykonawców
- 3%
- liczba zamawiających, którzy udzielili tu zamówień
- 313
Na podstawie 603 rozstrzygnięć z ostatnich 3 lat ze wskazanym wykonawcą. Liczone według rozstrzygnięć, a nie wartości, bo kwoty części i umów ramowych nie są porównywalne. Skoncentrowany: trzej najczęstsi wykonawcy zdobyli co najmniej 65% zamówień; wielu dostawców: poniżej 35% przy co najmniej dziesięciu różnych wykonawcach.
Konkurencja
- średnia liczba ofert na część (tryby otwarte i ograniczone)
- 4,8
- udział tych części, w których złożono jedną ofertę
- 12%
- udział zamówień zdobytych przez firmy z siedzibą w innym kraju
- 15%
- udział ofert z innego kraju
- 72%
Tak, jak podają je oficjalne ogłoszenia o udzieleniu zamówienia, z ostatnich 3 lat. Liczba ofert na część obejmuje tylko tryby otwarte i ograniczone: w trybie negocjacyjnym lub z wolnej ręki jedna oferta to istota samego trybu. Kraj to ten, który ogłoszenie podaje dla wykonawcy.
Podobne przetargi
Otwarte teraz
Rozstrzygnięte wcześniej
Nie przegap przetargów takich jak ten
34 nowych ogłoszeń w ostatnich 7 dniach: Usługi biznesowe, Belgia. Otrzymuj e-mail, gdy pojawią się nowe ogłoszenia. Za darmo.
Ustaw mój alertAlbo obserwuj tylko jego kod CPV, „Centrum obsługi klienta”: e-mail, gdy pojawią się nowe przetargi z tym kodem, bez konta.