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TED - Tenders Electronic Daily (Publications Office of the EU) verificado hace 3 horas Anuncio de licitación

Belgique - Centre d'appels - Overflow Centre de contact

Abierta Bélgica Région de Bruxelles-Capitale/ Brussels Hoofdstedelijk Gewest Servicios empresariales

Órgano de contratación Smals

21 días restantes

Datos clave

Cierra
14:00 (UTC+1)
Importe estimado
16,0 M €
16.000.000 €
Procedimiento
Procedimiento abierto
  1. Publicada
  2. Hoy
  3. El plazo era
  4. El plazo era
  5. Fecha límite abierta 21 días
  6. Adjudicada pendiente

Plazo para ofertar

20 días desde la publicación hasta el plazo

Duración habitual

Los anuncios de este tipo (Bélgica, procedimiento abierto, por encima del umbral de la UE) dan una mediana de 30 días, la mitad entre 17 y 37 días, según 10.559 anuncios de los dos últimos años.

Este comprador suele dar 26 días (mediana de sus últimas 58 licitaciones).

Ver el anuncio oficial Vigilar esta licitación

Si cambia el plazo o se corrige el anuncio, te escribimos. Iniciar sesión

Descripción

L'accord-cadre pour objet des services de centre de contact.

Condiciones del procedimiento

Cómo se puntúan las ofertas
Calidad: 10 por ciento; Calidad: 30 por ciento; Precio: 50 por ciento; Precio: 10 por ciento

Tal como los indica el anuncio oficial.

¿Licitamos o no?

Seis preguntas antes de comprometer a un equipo. Debajo de cada una, lo que el registro sabe de ella. Las respuestas son tuyas.

  1. A tu favor:

    ¿Cumplimos todos los requisitos de solvencia?

    Procedimiento abierto: cualquier proveedor interesado puede presentar oferta.

    Por encima del umbral europeo: abierta a empresas de cualquier país de la UE.

  2. Lo decides tú:

    ¿Podemos ejecutarlo con el equipo que tenemos?

    Estimado en 16,0 M €.

  3. Lo decides tú:

    ¿Tenemos dos referencias comparables?

    Los trabajos comparables están en Servicios empresariales.

  4. A tu favor:

    ¿Da tiempo a preparar una oferta seria?

    Quedan 21 días, 15 de ellos laborables.

  5. Lo decides tú:

    ¿Queda margen al precio probable de adjudicación?

    En este país este tipo de contrato se suele adjudicar por entre 226.346 € y 1,6 M €.

  6. Lo decides tú:

    ¿Conocemos a este órgano de contratación?

    El comprador tiene 123 anuncios en el registro y todavía ningún patrón de adjudicatarios.

¿Puedo presentarme?

  • Procedimiento abierto: cualquier proveedor interesado puede presentar oferta. Por encima del umbral europeo: abierta a empresas de cualquier país de la UE.
  • El anuncio está redactado en francés.
  • ¿Certificados de otro país de la UE? Consulta las equivalencias en eCertis

Fuente oficial

Fuente: TED - Tenders Electronic Daily (Publications Office of the EU)

Verifica siempre los detalles en el anuncio oficial.

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Última verificación con TED - Tenders Electronic Daily (Publications Office of the EU) hace 3 horas

Precio de adjudicación esperado

adjudicación probable para este anuncio, según su valor estimado publicado de 16.000.000 €
14,4 M € a 15,7 M €

Las adjudicaciones comparables en este país y sector quedaron en una mediana del 93% de su valor estimado publicado, la mitad entre el 90% y el 98%, según 57 adjudicaciones de los últimos 3 años.

Cada adjudicación se compara con el valor estimado de los mismos lotes, sin acuerdos marco. Un valor estimado publicado puede incluir prórrogas y modificaciones previstas, así que una adjudicación por debajo no siempre es una baja.

Lo que paga este mercado

El comprador tiene muy pocas adjudicaciones propias en este sector, así que este es el rango de las últimas 284 adjudicaciones de Servicios empresariales en Bélgica.

Este anuncio
16,0 M €
Importe mediano
442.346 €
Mitad central de las adjudicaciones anteriores
226.346 € a 1,6 M €

La estimación es mayor que tres de cada cuatro adjudicaciones anteriores.

Importes de adjudicacion segun los publican las fuentes oficiales. Uselos como guia, no como regla: el alcance, los lotes y la duracion varian entre contratos.

Smals

Bélgica

anuncios en el registro
123
adjudicaciones
54
adjudicados en total
17,9 M €

Quién gana sus contratos

Muchos proveedores
empresas distintas ganaron sus adjudicaciones
32
de las adjudicaciones fueron a los tres adjudicatarios más frecuentes
16%
de sus licitaciones indican un valor estimado
66%

Según 37 adjudicaciones con adjudicatario identificado en los últimos 3 años. Contadas por adjudicación y no por importe, porque los importes de lotes y acuerdos marco no son comparables. Concentrado: los tres adjudicatarios más frecuentes obtuvieron el 65% de las adjudicaciones o más; muchos proveedores: menos del 35% con al menos diez adjudicatarios distintos.

Competencia

ofertas por lote de media (procedimientos abiertos y restringidos)
3,1
de esos lotes recibieron una sola oferta
21%
de las adjudicaciones fueron a empresas con sede en otro país
12%

Tal como los indican los anuncios de adjudicación oficiales, en los últimos 3 años. Las ofertas por lote cuentan solo procedimientos abiertos y restringidos: en un procedimiento negociado o una adjudicación directa, una sola oferta es el propio procedimiento. El país es el que el anuncio da para el adjudicatario.

Un punto por adjudicación, en el día en que se firmó, con el tamaño de su importe. Un anillo es una adjudicación sin importe publicado.

Quién suele ganar los contratos de este comprador en este sector

Empresa Adjudicaciones Importe total adjudicado Última adjudicación
ATTENTIA, Secrétariat social interprofessionnel Agréé 1 jul. 2026
CEGEKA 1 ene. 2026

A partir de 2 adjudicaciones con perfil de empresa vinculado en los últimos 5 años.

9 licitaciones abiertas ahora mismo

Contexto de mercado

Mayor que el 96% de los anuncios abiertos de Servicios empresariales en Europa.

abiertos ahora en Servicios empresariales
4.407
anuncio abierto mediano
216.580 €

Quién gana en este mercado

Muchos proveedores

Bélgica · Servicios empresariales

empresas distintas ganaron adjudicaciones aquí
522
de las adjudicaciones fueron a los tres adjudicatarios más frecuentes
3%
compradores adjudicaron contratos aquí
311

Según 599 adjudicaciones con adjudicatario identificado en los últimos 3 años. Contadas por adjudicación y no por importe, porque los importes de lotes y acuerdos marco no son comparables. Concentrado: los tres adjudicatarios más frecuentes obtuvieron el 65% de las adjudicaciones o más; muchos proveedores: menos del 35% con al menos diez adjudicatarios distintos.

Competencia

ofertas por lote de media (procedimientos abiertos y restringidos)
4,8
de esos lotes recibieron una sola oferta
12%
de las adjudicaciones fueron a empresas con sede en otro país
15%
de las ofertas llegaron de otro país
72%

Tal como los indican los anuncios de adjudicación oficiales, en los últimos 3 años. Las ofertas por lote cuentan solo procedimientos abiertos y restringidos: en un procedimiento negociado o una adjudicación directa, una sola oferta es el propio procedimiento. El país es el que el anuncio da para el adjudicatario.

Historial de cambios

Cada vez que una fuente oficial ha vuelto a publicar este anuncio con contenido distinto. Vigilamos todas las fuentes que indexamos, incluidas las copias regionales del mismo anuncio.

  1. Léelo antes de presentarte
    Plazo de presentación
    Antes: 2 de noviembre de 2026, 23:00
    Ahora: 3 de noviembre de 2026, 13:00 1 día más tarde
  2. Léelo antes de presentarte
    Plazo de presentación
    Antes: 3 de noviembre de 2026, 00:00
    Ahora: 3 de noviembre de 2026, 14:00 1 día más tarde
  3. Actúa ya
    Plazo de presentación
    Antes: 3 de noviembre de 2026, 00:00
    Ahora: 3 de noviembre de 2026, 00:00 1 día antes
    Objeto y criterios
    Se ha ampliado la descripción. Reléela antes de presentarte.
  4. Valor estimado
    sin indicar
    Ahora: 16.000.000 €

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