Germany - System services and support services - FWTM-2025-002 - IT operations

Das vorliegende Vergabeverfahren nach VgV umfasst die Vergabe für die Beschaffung, Installation und Migration, sowie für entsprechende Wartungs- und Servicedienstleistungen ab dem Zeitpunkt der Abnahme und Inbetriebnahme für die Standorte der Freiburg Wirtschaft Touristik und Messe GmbH & Co. KG. Ziel des Projekts ist die Inbetriebnahme der neuen Infrastruktur im Wirkbetrieb, nach erfolgter Installation, Integration, Test und funktionaler Abnahme, zum 01.01.2027 Vergabegegenstand ist die Einführung einer neuen IT-Infrastruktur inkl. deren Betrieb für 60 Monate und der Option auf eine für die Standorte der Freiburg Wirtschaft Touristik und Messe. Folgende Gewerke sind geplant und werden im Rahmen des Verfahrens ausgeschrieben: Los 1: Basisdienste / Cloudservices - Frontend Service - Software-Services - Cloud Infrastruktur-Service - IT-Security - Sprachkommunikation - Datensicherung Los 2: Standortbezogene Infrastruktur - Standortanbindungen - Internetanbindungen - Standortversorgung Los 1 und Los 2 : Allgemeine und übergreifende Leistungen - Monitoring - Projektierung, Migrations- und Integration - Betrieb und Service - Serviceklassen Die FWTM sieht als strategische Ausrichtung primär die Nutzung von Cloud-Services aus dem Microsoft-Universum zur Bereitstellung Ihrer IT Infrastruktur vor. Hierdurch ist der Auftragnehmer aufgefordert in den Lösungsszenarien der Anforderungsdarstellungen über die zu erbringenden Leistungen, soweit sinnvoll und möglich, eine Integration von Cloud-Services zu berücksichtigen und diese in sein Managed-Service Angebot zu integrieren und betriebsbereit der FWTM zur Verfügung zu stellen. Hierbei sind auch gestufte Übergangsszenarien, hin zu einer vollumfänglichen Cloud-Service Nutzung aus Sicht der FWTM vorstellbar, welche über einen vereinbarten Realisierungszeitplan innerhalb der Vertragslaufzeit durch den AN umgesetzt werden. Im Los 1 müssen unter der Begrifflichkeit "Basisdienste / Cloudservices" nachfolgende Leistungsbereiche als vollumfänglicher Managed-Service vom Auftragnehmer angeboten werden. - Frontend Service - Software-Services - Cloud Infrastruktur-Service - IT-Security - Sprachkommunikation - Datensicherung Grundsätzlich sind in den Lösungsszenarien der Bieter die nachfolgenden Punkte zu berücksichtigen. - Verlagerung aller Services / Funktionen der FWTM in die Cloud - Übernahme / Weiterbetrieb des aktuellen Microsoft Tenants der FWTM - Verlagerung / Migration der lokalen VMware Infrastruktur in eine Cloudbasierte VMware-Infrastruktur. Das Los wird noch mit allgemeinen und übergreifenden Anforderungen vervollständigt. Diese sind: - Monitoring - Projektierung, Migrations- und Integration - Betrieb und Service - Serviceklassen Als Cloud bezeichnet die FWTM sowohl "Private Cloud" Bereiche bei denen RZ Bereiche des Auftragnehmers (lokal oder bei einem Colocator) genutzt werden als auch "Public Cloud" Bereiche wie z.B. MS Azure / AWS / etc. Das Verfahren nach VgV umfasst die Vergabe für die Beschaffung, Installation, Migration und Betrieb sowie entsprechende Wartungs- und Servicedienstleistungen ab dem Zeitpunkt der Abnahme und Inbetriebnahme für die Standorte der Freiburg Wirtschaft Touristik und Messe GmbH & Co. KG.; Die FWTM sieht als strategische Ausrichtung für Ihrer IT Infrastruktur den Einsatz von Managed Services über entsprechende Servicedienstleister aufbauen und betreiben zu lassen. Hierbei sind auch gestufte Übergangsszenarien, hin zu einer vollumfänglichen Managed Service Nutzung aus Sicht der FWTM vorstellbar, welche über einen vereinbarten Realisierungszeitplan innerhalb der Vertragslaufzeit durch den AN umgesetzt werden. Im Los 2 müssen unter der Begrifflichkeit "Standortbezogene Infrastruktur" nachfolgende Leistungsbereiche als vollumfänglicher Managed-Service vom Auftragnehmer angeboten werden. - Standortanbindungen (WAN) - Internetanbindungen - Standortversorgung (LAN / WLAN) Das Los wird noch mit allgemeinen und übergreifenden Anforderungen vervollständigt. Diese sind: - Monitoring - Projektierung, Migrations- und Integration - Betrieb und Service - Serviceklassen Das Verfahren nach VgV umfasst die Vergabe für die Beschaffung, Installation, Migration und Betrieb sowie entsprechende Wartungs- und Servicedienstleistungen ab dem Zeitpunkt der Abnahme und Inbetriebnahme für die Standorte der Freiburg Wirtschaft Touristik und Messe GmbH & Co. KG.