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Subscription management system for public transport

Original Deutschland - Softwarepaket und Informationssysteme - EU-Vergabe - Abo-Managementsystem für den öffentlichen Personennahverkehr

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DB Vertrieb GmbH, which provides sales services for rail passenger transport including ticket sales and advice at stations, travel centres and virtual video travel centres, is procuring a new subscription management system for public transport. The buyer currently operates two separate systems for managing subscription customers, based on a historically grown and technically complex IT landscape that no longer meets today's functional and process requirements. The new solution should feature partially automated processes, partly via APIs, and enable efficient management of subscriptions on behalf of transport associations and nationwide tariff organisations.

Description

Die DB Vertrieb GmbH erbringt Vertriebsdienstleistungen im Personenverkehr. Dazu gehören die persönliche Beratung und der Ticketverkauf an Bahnhöfen, in Reisezentren sowie über virtuelle Video-Reisezentren. Diese Angebote ermöglichen den Zugang zu Fahrkarten und Informationen rund um den öffentlichen Personennahverkehr (ÖPNV). Aktuell nutzt die DB Vertrieb zwei voneinander getrennte Systeme zur Verwaltung ihrer Abonnementkunden und steht vor der Herausforderung, eine historisch gewachsene und technisch komplexe IT-Systemlandschaft für die Verwaltung und Abwicklung von Abonnements abzulösen. Diese Systeme erfüllen die heutigen funktionalen und prozessualen Anforderungen nur noch eingeschränkt und behindern die Umsetzung zeitgemäßer, kundenorientierter Prozesse. Mit der vorliegenden Ausschreibung soll daher ein neues Abo-Managementsystem für den öffentlichen Personennahverkehr beschafft werden. Ziel ist die Einführung einer Lösung mit teilweise automatisierten Prozessen (teils mittels API). Die Lösung soll die DB Vertrieb in die Lage versetzen, im Auftrag von Verkehrsverbünden sowie landesweiten Tariforganisationen Abos effizient, angepasst an die Anforderungen zu verwalten.

Official source

Source: TED - Tenders Electronic Daily (Publications Office of the EU)

Always verify details on the official notice.

Last verified against TED - Tenders Electronic Daily (Publications Office of the EU) 1 month ago

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This buyer has no award history in this sector yet. Usual winners, Software & IT systems - Germany

Company Wins Total awarded Last win
SVA System Vertrieb Alexander GmbH 52 €36.6M Sep 2026
SoftwareONE Deutschland GmbH 42 €16.0M Sep 2026
Computacenter AG & Co. oHG 22 €36.2M Sep 2026
CANCOM GmbH 17 €7.3M Sep 2026
SAP Deutschland SE & Co. KG 15 €1.2M Jun 2026

Based on 1032 awards with a linked company profile over the last 2 years.

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