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Système de gestion des abonnements pour les transports publics

Original Deutschland - Softwarepaket und Informationssysteme - EU-Vergabe - Abo-Managementsystem für den öffentlichen Personennahverkehr

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Résumé

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DB Vertrieb GmbH, qui fournit des services de vente pour le transport de voyageurs, notamment la vente de billets et le conseil en gare, dans les centres de voyage et via des centres vidéo virtuels, achète un nouveau système de gestion des abonnements pour les transports publics. Elle utilise actuellement deux systèmes distincts pour gérer ses clients abonnés, issus d'un paysage informatique complexe qui ne répond plus aux exigences fonctionnelles et processuelles actuelles. La nouvelle solution doit comporter des processus partiellement automatisés, en partie via des API, et permettre de gérer efficacement les abonnements pour le compte de communautés de transport et d'organisations tarifaires nationales. Aucune valeur estimée, date limite ni détail de procédure n'est indiqué dans l'avis.

Description

Die DB Vertrieb GmbH erbringt Vertriebsdienstleistungen im Personenverkehr. Dazu gehören die persönliche Beratung und der Ticketverkauf an Bahnhöfen, in Reisezentren sowie über virtuelle Video-Reisezentren. Diese Angebote ermöglichen den Zugang zu Fahrkarten und Informationen rund um den öffentlichen Personennahverkehr (ÖPNV). Aktuell nutzt die DB Vertrieb zwei voneinander getrennte Systeme zur Verwaltung ihrer Abonnementkunden und steht vor der Herausforderung, eine historisch gewachsene und technisch komplexe IT-Systemlandschaft für die Verwaltung und Abwicklung von Abonnements abzulösen. Diese Systeme erfüllen die heutigen funktionalen und prozessualen Anforderungen nur noch eingeschränkt und behindern die Umsetzung zeitgemäßer, kundenorientierter Prozesse. Mit der vorliegenden Ausschreibung soll daher ein neues Abo-Managementsystem für den öffentlichen Personennahverkehr beschafft werden. Ziel ist die Einführung einer Lösung mit teilweise automatisierten Prozessen (teils mittels API). Die Lösung soll die DB Vertrieb in die Lage versetzen, im Auftrag von Verkehrsverbünden sowie landesweiten Tariforganisationen Abos effizient, angepasst an die Anforderungen zu verwalten.

Source officielle

Source : TED - Tenders Electronic Daily (Publications Office of the EU)

Vérifiez toujours les détails dans l'avis officiel.

Dernière vérification auprès de TED - Tenders Electronic Daily (Publications Office of the EU) il y a 1 mois

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2 marchés ouverts actuellement

Cet acheteur n'a encore aucune attribution enregistrée dans ce secteur. Attributaires habituels, Logiciels & systèmes d'information - Allemagne

Entreprise Attributions Montant total attribué Dernière attribution
SVA System Vertrieb Alexander GmbH 52 €36,6M sept. 2026
SoftwareONE Deutschland GmbH 42 €16,0M sept. 2026
Computacenter AG & Co. oHG 22 €36,2M sept. 2026
CANCOM GmbH 17 €7,3M sept. 2026
SAP Deutschland SE & Co. KG 15 €1,2M juin 2026

Sur la base de 1031 attributions avec un profil d'entreprise associé au cours des 2 dernières années.

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