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Sistema de gestión de abonos para el transporte público

Original Deutschland - Softwarepaket und Informationssysteme - EU-Vergabe - Abo-Managementsystem für den öffentlichen Personennahverkehr

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DB Vertrieb GmbH, que presta servicios de venta para el transporte de viajeros, incluida la venta de billetes y la asesoría en estaciones, centros de viaje y centros virtuales de vídeo, adquiere un nuevo sistema de gestión de abonos para el transporte público. Actualmente utiliza dos sistemas separados para gestionar a sus clientes con abono, fruto de un entorno informático histórico y técnicamente complejo que ya no satisface los requisitos funcionales y de proceso actuales. La nueva solución debe incluir procesos parcialmente automatizados, en parte mediante API, y permitir gestionar abonos de forma eficiente en nombre de asociaciones de transporte y organizaciones tarifarias nacionales.

Descripción

Die DB Vertrieb GmbH erbringt Vertriebsdienstleistungen im Personenverkehr. Dazu gehören die persönliche Beratung und der Ticketverkauf an Bahnhöfen, in Reisezentren sowie über virtuelle Video-Reisezentren. Diese Angebote ermöglichen den Zugang zu Fahrkarten und Informationen rund um den öffentlichen Personennahverkehr (ÖPNV). Aktuell nutzt die DB Vertrieb zwei voneinander getrennte Systeme zur Verwaltung ihrer Abonnementkunden und steht vor der Herausforderung, eine historisch gewachsene und technisch komplexe IT-Systemlandschaft für die Verwaltung und Abwicklung von Abonnements abzulösen. Diese Systeme erfüllen die heutigen funktionalen und prozessualen Anforderungen nur noch eingeschränkt und behindern die Umsetzung zeitgemäßer, kundenorientierter Prozesse. Mit der vorliegenden Ausschreibung soll daher ein neues Abo-Managementsystem für den öffentlichen Personennahverkehr beschafft werden. Ziel ist die Einführung einer Lösung mit teilweise automatisierten Prozessen (teils mittels API). Die Lösung soll die DB Vertrieb in die Lage versetzen, im Auftrag von Verkehrsverbünden sowie landesweiten Tariforganisationen Abos effizient, angepasst an die Anforderungen zu verwalten.

Fuente oficial

Fuente: TED - Tenders Electronic Daily (Publications Office of the EU)

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Última verificación con TED - Tenders Electronic Daily (Publications Office of the EU) hace 1 mes

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Empresa Adjudicaciones Importe total adjudicado Última adjudicación
SVA System Vertrieb Alexander GmbH 52 €36,6M sep. 2026
SoftwareONE Deutschland GmbH 42 €16,0M sep. 2026
Computacenter AG & Co. oHG 22 €36,2M sep. 2026
CANCOM GmbH 17 €7,3M sep. 2026
SAP Deutschland SE & Co. KG 15 €1,2M jun. 2026

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