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Frankreich - IT-Dienste, Beratung, Softwareentwicklung, Internet und Unterstuetzung - CCaaS-Loesung - RETA

Original France - Services de technologies de l'information, conseil, développement de logiciels, internet et appui - Solution type CCaaS - RETA

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Zusammenfassung

Maschinell erstellte Zusammenfassung

SNCF Gares & Connexions, der Auftraggeber mit Sitz in Frankreich, hat eine Ausschreibung fuer eine CCaaS-Loesung (Contact Center as a Service) gestartet. Ziel ist die Erneuerung des RETA-Systems. Die Loesung muss Anrufe von den Notrufsaenulen (BAU) an die Anrufmanagementzentren (CGA) weiterleiten und die Bearbeitung der Anrufe in den CGA ueber eine Benutzeroberflaeche (IHM) unterstuetzen. Zu geschätztem Wert, Einreichungsfrist oder Verfahrensart enthalten die vorliegenden Informationen keine Angaben; interessierte Bieter sollten therefore die offiziellen Unterlagen pruefen.

Beschreibung

SNCF Gares & Connexions souhaite régénérer son système RETA. Dans ce contexte, une consultation est lancée afin d’acquérir une solution type CCaaS (Contact Center as a Service), permettant le routage des appels des BAU (bornes d’arrêt d’urgence) vers les CGA (centres de gestion d’appels), et le traitement des appels des CGA via une IHM (Interface Homme Machine).

Amtliche Quelle

Quelle: TED - Tenders Electronic Daily (Publications Office of the EU)

Prüfen Sie alle Angaben stets in der amtlichen Bekanntmachung.

Zuletzt mit TED - Tenders Electronic Daily (Publications Office of the EU) abgeglichen vor 1 Monat

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Vollständiges Auftraggeberprofil

17 offene Ausschreibungen derzeit

Für diesen Auftraggeber sind in diesem Sektor noch keine Vergaben erfasst. Übliche Gewinner, IT-Dienstleistungen - Frankreich

Unternehmen Zuschläge Vergebenes Volumen Letzter Zuschlag
ATEXO 10 €3,2M Jul 2026
SOPRA STERIA GROUP 8 897.911 € Sep 2026
CGI France 7 €41,3M Jul 2026
INETUM 7 €1,3M Aug 2026
STRATIS 7 658.456 € Sep 2026

Grundlage: 1317 Vergaben mit verknüpftem Unternehmensprofil aus den letzten 2 Jahren.

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