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Frankreich - IT-Dienstleistungen - Unterstuetzung des Auftraggebers im Softwarebereich des Programms der Societe des grands projets

Original France - Services de technologies de l'information - Assistance à maîtrise d’œuvre sur le périmètre Progiciels Programme de la Société des grands projets

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Zusammenfassung

Maschinell erstellte Zusammenfassung

Der Auftraggeber, die Societe des grands projets (SGP) in Frankreich, beabsichtigt die Vergabe von IT-Dienstleistungen zur Unterstuetzung des Auftraggebers fuer einen Teil des Anwendungsgebiets der Softwareabteilung des Programms, insbesondere die Anwendungen GED GDC Projet und Primavera, mit Moeglichkeit spaeterer Erweiterung um weitere Anwendungen. Zu den Aufgaben zaehlen Support der 2. Ebene, funktionale Administration, Abnahmetests, Unterstuetzung bei Deployment und Betrieb, Upgrade-Beobachtung, Methodenbegleitung, Vorbereitung der Rueckuebertragbarkeit, PowerBI-Berichtswesen, Sitzungsteilnahme und strikte Einhaltung der SLA. Geschaetzter Auftragswert und Einreichungsfrist sind in der Beschreibung nicht angegeben. Das Vergabeverfahren wird nicht naeher beschrieben.

Beschreibung

Le Titulaire assurera une fonction d’assistance à maîtrise d’œuvre sur une partie du périmètre applicatif du Pôle Progiciels Programme, couvrant notamment la GED GDC Projet et Primavera, avec la possibilité d’intégrer ultérieurement d’autres applications rattachées à ce même Pôle selon les besoins de la SGP. Ses missions seront les suivantes : 1. Assurer le support fonctionnel N2 : qualification des tickets, assistance utilisateur, résolution des incidents, escalade éditeur ; 2. Réaliser l’administration fonctionnelle : gestion des droits, paramétrages, maintenance des référentiels, correction et mise en qualité des données ; 3. Effectuer les recettes fonctionnelles (simple/intermédiaire/complexe) : cahier de tests, exécution, remontée des anomalies détectées ; 4. Apporter un appui sur la mise en production et le déploiement : notes de version, guides, tests de bon fonctionnement ; 5. Apporter un appui au Maintien en Condition Opérationnelle (MCO) : détection et qualification des anomalies/évolutions, participation active aux points de suivi MCO en présence de l’éditeur ; 6. Assurer la veille évolutive : analyse des versions éditeur, préconisations et mise à jour planning montée de version ; 7. Contribuer à l’accompagnement méthodologique ponctuel pour les référents métiers, via des sessions de démonstration ciblées ; 8. Préparer et exécuter la réversibilité : transfert de connaissances, documentation complète, supervision du recouvrement et accompagnement du repreneur ; 9. Fournir un reporting régulier (hebdo/mensuel/trimestriel) via PowerBI : backlog, SLA, performance support/admin ; 10. Participer à la comitologie structurée : comités opérationnels, contractuels, stratégiques, autres instances ciblées outil (speed ticketing, COGED) ; 11. Respecter les SLA stricts (affectation, traitement, réouvertures, présence en instances).

Amtliche Quelle

Quelle: TED - Tenders Electronic Daily (Publications Office of the EU)

Prüfen Sie alle Angaben stets in der amtlichen Bekanntmachung.

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2 offene Ausschreibungen derzeit

Für diesen Auftraggeber sind in diesem Sektor noch keine Vergaben erfasst. Übliche Gewinner, IT-Dienstleistungen - Frankreich

Unternehmen Zuschläge Vergebenes Volumen Letzter Zuschlag
ATEXO 10 €3,2M Jul 2026
SOPRA STERIA GROUP 8 897.911 € Sep 2026
CGI France 7 €41,3M Jul 2026
INETUM 7 €1,3M Aug 2026
STRATIS 7 658.456 € Sep 2026

Grundlage: 1327 Vergaben mit verknüpftem Unternehmensprofil aus den letzten 2 Jahren.

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