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France - Services de technologies de l'information - Assistance a maitrise d'oeuvre sur le perimetre Progiciels du Programme de la Societe des grands projets

Original France - Services de technologies de l'information - Assistance à maîtrise d’œuvre sur le périmètre Progiciels Programme de la Société des grands projets

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L'acheteur, la Societe des grands projets (SGP) en France, souhaite confier une prestation d'assistance a maitrise d'oeuvre sur une partie du perimetre applicatif du Pole Progiciels Programme, couvrant notamment la GED GDC Projet et Primavera, avec integration possible d'autres applications ensuite. Missions : support fonctionnel N2, administration fonctionnelle, recettes fonctionnelles, appui a la mise en production et au MCO, veille evolutive, accompagnement methodologique, preparation de la reversibilite, reporting PowerBI, participation a la comitologie et respect de SLA stricts. Ni la valeur estimee ni la date limite de remise des offres ne sont indiquees. Le type de procedure n'est pas precise.

Description

Le Titulaire assurera une fonction d’assistance à maîtrise d’œuvre sur une partie du périmètre applicatif du Pôle Progiciels Programme, couvrant notamment la GED GDC Projet et Primavera, avec la possibilité d’intégrer ultérieurement d’autres applications rattachées à ce même Pôle selon les besoins de la SGP. Ses missions seront les suivantes : 1. Assurer le support fonctionnel N2 : qualification des tickets, assistance utilisateur, résolution des incidents, escalade éditeur ; 2. Réaliser l’administration fonctionnelle : gestion des droits, paramétrages, maintenance des référentiels, correction et mise en qualité des données ; 3. Effectuer les recettes fonctionnelles (simple/intermédiaire/complexe) : cahier de tests, exécution, remontée des anomalies détectées ; 4. Apporter un appui sur la mise en production et le déploiement : notes de version, guides, tests de bon fonctionnement ; 5. Apporter un appui au Maintien en Condition Opérationnelle (MCO) : détection et qualification des anomalies/évolutions, participation active aux points de suivi MCO en présence de l’éditeur ; 6. Assurer la veille évolutive : analyse des versions éditeur, préconisations et mise à jour planning montée de version ; 7. Contribuer à l’accompagnement méthodologique ponctuel pour les référents métiers, via des sessions de démonstration ciblées ; 8. Préparer et exécuter la réversibilité : transfert de connaissances, documentation complète, supervision du recouvrement et accompagnement du repreneur ; 9. Fournir un reporting régulier (hebdo/mensuel/trimestriel) via PowerBI : backlog, SLA, performance support/admin ; 10. Participer à la comitologie structurée : comités opérationnels, contractuels, stratégiques, autres instances ciblées outil (speed ticketing, COGED) ; 11. Respecter les SLA stricts (affectation, traitement, réouvertures, présence en instances).

Source officielle

Source : TED - Tenders Electronic Daily (Publications Office of the EU)

Vérifiez toujours les détails dans l'avis officiel.

Dernière vérification auprès de TED - Tenders Electronic Daily (Publications Office of the EU) il y a 1 mois

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2 marchés ouverts actuellement

Cet acheteur n'a encore aucune attribution enregistrée dans ce secteur. Attributaires habituels, Services informatiques - France

Entreprise Attributions Montant total attribué Dernière attribution
ATEXO 10 €3,2M juil. 2026
SOPRA STERIA GROUP 8 897 911 € sept. 2026
CGI France 7 €41,3M juil. 2026
INETUM 7 €1,3M août 2026
STRATIS 7 658 456 € sept. 2026

Sur la base de 1327 attributions avec un profil d'entreprise associé au cours des 2 dernières années.

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Contexte de marché

Appel ouvert moyen · Services informatiques
26 236 963 €
5 300 ouverts en Europe actuellement
Historique de l'acheteur sur Aperlena
3 avis suivis · 1 attribués

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