Zum Inhalt springen
Aperlena
Kostenlose Alerts

TED - Tenders Electronic Daily (Publications Office of the EU) geprüft vor 13 Stunden Auftragsbekanntmachung

France - Services de conseil en systèmes informatiques et conseils techniques - Tour de Contrôle DSI

Offen Frankreich IT-Dienstleistungen

Auftraggeber Enedis SA

30,3 Mio. € geschätzter Wert · 30.300.000 €

Eckdaten

Veröffentlicht
Verfahren
Verhandlungsverfahren
  1. Veröffentlicht

TED - Tenders Electronic Daily (Publications Office of the EU) veröffentlicht für diese Bekanntmachung keine Angebotsfrist. Zur offiziellen Bekanntmachung

Zur amtlichen Bekanntmachung Ausschreibung beobachten

Wir mailen Ihnen, wenn sich die Frist ändert oder eine Berichtigung erscheint. Kostenlos. Anmelden

Beschreibung

Le périmètre de l’affaire concerne la mise en place d'un marché "Tour de Contrôle"' pour gérer les incidents des SI de la DSI d’Enedis au sein du pôle Architecture & Exploitation. Trois lots sur ce marché : • Lot 1 : Traitement et Triage des incidents techniques N0 et N1 (lot forfaitaire) • Lot 2 : Traitement et Triage des sollicitations UTILISATEURS sur le portail de support (lot forfaitaire) • Lot 3 : Centre d’excellence (lot multi attributaire à marchés subséquents) Ce lot est en engagement de résultat sur un modèle de prestation forfaitaire mono attributaire. Ce lot couvre la supervision et le triage des incidents techniques N0/N1, avec un objectif de rapidité et de pertinence dans l’orientation des tickets vers les bonnes équipes. Il inclut l’automatisation des mécanismes de triage, la réduction du bruit SI, et l’accompagnement des produits vers le standard You Build It, You Run It (YBIYRI) pour renforcer leur autonomie opérationnelle et l'amélioration continue.; Ce lot est en engagement de résultat sur un modèle de prestation forfaitaire mono attributaire. Ce lot concerne la prise en charge des signalements exprimés par les utilisateurs via le portail support, en garantissant un triage rapide et intelligent ainsi qu'une communication claire. Il inclut également des services à valeur ajoutée tels que la gestion des communications, la mesure de satisfaction, et le traitement des demandes spécifiques du client, avec un fort enjeu de qualité d’expérience utilisateur et d’amélioration continue.; Ce lot est en engagement de moyen en multi attributaire à marchés subséquents. Ce lot concerne la coordination et l'appui interfacés avec les services des lot 1 et 2. Les profils concernés par ce lot sont : Incident Commander, Data Analyst, Référent Processus, Gestionnaire de catalogue, Knowledge Manager, Pilote de service

Amtliche Quelle

Quelle: TED - Tenders Electronic Daily (Publications Office of the EU)

Prüfen Sie alle Angaben stets in der amtlichen Bekanntmachung.

Einen Fehler in dieser Bekanntmachung melden

Zuletzt mit TED - Tenders Electronic Daily (Publications Office of the EU) abgeglichen vor 13 Stunden

Zur amtlichen Bekanntmachung

Was dieser Markt zahlt

Der Auftraggeber hat in dieser Branche zu wenige eigene Zuschläge, deshalb steht hier die Spanne der letzten 1.094 Zuschläge für IT-Dienstleistungen (Frankreich).

Diese Bekanntmachung
30,3 Mio. €
Median der Zuschlaege
180.000 €
Mittlere Hälfte der früheren Zuschläge
69.716 € bis 524.933 €

Die Schätzung ist größer als drei von vier früheren Zuschlägen.

Auftragswerte wie von den amtlichen Quellen veroeffentlicht. Als Orientierung zu verstehen, nicht als Regel: Umfang, Lose und Laufzeit unterscheiden sich.

Der Auftraggeber

Vollständiges Auftraggeberprofil

Enedis SA

Frankreich

Bekanntmachungen im Register
241
Zuschläge
4
insgesamt vergeben
15,0 Mio. €

Für diesen Auftraggeber sind in diesem Sektor noch keine Vergaben erfasst. Übliche Gewinner, IT-Dienstleistungen - Frankreich

Unternehmen Zuschläge Vergebenes Volumen Letzter Zuschlag
SOPRA STERIA GROUP 11 35,9 Mio. € Sep 2026
ATEXO 11 3,2 Mio. € Jul 2026
ATOL Conseils et Développements 11 2,5 Mio. € Jul 2026
CGI France 10 42,6 Mio. € Jul 2026
STRATIS 10 1,0 Mio. € Sep 2026

Grundlage: 1908 Vergaben mit verknüpftem Unternehmensprofil aus den letzten 2 Jahren.

233 offene Ausschreibungen derzeit

Marktkontext

Größer als 91% der offenen Bekanntmachungen im Bereich IT-Dienstleistungen in ganz Europa.

jetzt offen im Bereich IT-Dienstleistungen
7.110
Median der offenen Bekanntmachungen
885.740 €

Ähnliche Ausschreibungen

Jetzt offen

Früher vergeben

Verpassen Sie keine Ausschreibung wie diese

1.513 neue Bekanntmachungen für IT-Dienstleistungen in Frankreich in den letzten 7 Tagen. Erhalten Sie eine E-Mail, wenn neue erscheinen. Kostenlos.

Benachrichtigung einrichten
Original öffnen

Tastaturkürzel

Eine Liste lesen, ohne zur Maus zu greifen. In einem Eingabefeld bleiben die Kürzel stumm.

j
Nächstes Ergebnis
k
Vorheriges Ergebnis
Enter
Ergebnis öffnen
n
Nächste Seite
p
Vorherige Seite
c
Dieses Ergebnis vergleichen
s
Dieses Ergebnis auf die Merkliste setzen
o
Ergebnis in neuem Tab öffnen
x
Dieses Ergebnis beiseitelegen
/
Von jeder Seite aus suchen
Strg K
Von jeder Seite aus suchen
?
Diese Kürzel anzeigen
Esc
Schließen

Mit einer Frage beginnen

Nach Branche stöbern

Verzeichnis

Schließen
Anmelden

Sprache