Outsourcing des Callcenters

Frankreich · Unternehmensdienstleistungen

verschiedene Unternehmen erhielten hier Zuschläge

4.469

der Zuschläge gingen an die drei häufigsten Gewinner

1%

der Gewinner der letzten 12 Monate waren hier neu

3.013 von 3.383

Auftraggeber vergaben hier Aufträge

2.823

Auf Grundlage von 6.849 Zuschlägen mit benanntem Gewinner aus den letzten 3 Jahren. Gezählt nach Zuschlägen, nicht nach Wert, weil Los- und Rahmenvertragsbeträge nicht vergleichbar sind. Konzentriert heißt: Die drei häufigsten Gewinner erhielten 65% der Zuschläge oder mehr; viele Anbieter: unter 35% bei mindestens zehn verschiedenen Gewinnern. Neu: kein Zuschlag desselben Auftraggebers oder Markts in den zwei Jahren davor.

Wettbewerb

Angebote je Los im Durchschnitt (offene und nicht offene Verfahren)

9,1

dieser Lose erhielten ein einziges Angebot

9%

der Zuschläge gingen an Unternehmen mit Sitz in einem anderen Land

2%

der Angebote kamen aus einem anderen Land

8%

So, wie die amtlichen Bekanntmachungen sie angeben, über die letzten 3 Jahre. Angebote je Los zählen nur offene und nicht offene Verfahren: Im Verhandlungsverfahren oder bei einer Direktvergabe ist ein einziges Angebot das Verfahren selbst. Das Land ist das, das die Bekanntmachung für den Gewinner nennt.