Zusammenfassung
Maschinell erstellte ZusammenfassungDie Bundesagentur für Arbeit (BA) beschafft Telefondienstleistungen für Befragungen. Das Zentrum für Kunden- und Mitarbeiterbefragungen (ZKM), angegliedert an das Service-Haus der BA, koordiniert und führt rund 100 Befragungsprojekte pro Jahr zur Kundenzufriedenheit, Mitarbeiterzufriedenheit sowie zur Produkt-, Programm- und Prozessoptimierung durch. Der Auftragnehmer soll wissenschaftsbasierte computergestützte Telefoninterviews (CATI) mit Kundinnen, Kunden und Mitarbeitenden der BA führen, auf Basis von vom Auftraggeber bereitgestellten Interviewleitfäden und Adressdaten. Zusätzlich können Quality-Calls (Mystery-Calls) zur Überprüfung der Kundenzufriedenheit erforderlich sein.
Beschreibung
Bedingungen des Verfahrens
- Wie Angebote bewertet werden
- Leistung: 50 Prozent; Preis: 50 Prozent
- Kleine Unternehmen
- Der Auftraggeber kennzeichnet dieses Verfahren als geeignet für kleine und mittlere Unternehmen.
So, wie die amtliche Bekanntmachung sie angibt.
Amtliche Quelle
Quelle: TED - Tenders Electronic Daily (Publications Office of the EU)
Prüfen Sie alle Angaben stets in der amtlichen Bekanntmachung.
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Zuletzt mit TED - Tenders Electronic Daily (Publications Office of the EU) abgeglichen vor 2 Tagen
Der Auftraggeber
Vollständiges AuftraggeberprofilBundesagentur für Arbeit (BA), vertreten durch den Vorstand, hier vertreten durch die Leitung des Geschäftsbereiches Einkauf im BA-Service-Haus
- Bekanntmachungen im Register
- 401
- Zuschläge
- 147
Wer seine Aufträge gewinnt
Viele Anbieter- verschiedene Unternehmen erhielten Zuschläge
- 124
- der Zuschläge gingen an die drei häufigsten Gewinner
- 10%
- seiner Ausschreibungen nennen einen geschätzten Wert
- 0%
Auf Grundlage von 136 Zuschlägen mit benanntem Gewinner aus den letzten 3 Jahren. Gezählt nach Zuschlägen, nicht nach Wert, weil Los- und Rahmenvertragsbeträge nicht vergleichbar sind. Konzentriert heißt: Die drei häufigsten Gewinner erhielten 65% der Zuschläge oder mehr; viele Anbieter: unter 35% bei mindestens zehn verschiedenen Gewinnern.
Wettbewerb
- Angebote je Los im Durchschnitt (offene und nicht offene Verfahren)
- 6,1
- dieser Lose erhielten ein einziges Angebot
- 8%
- der Zuschläge gingen an Unternehmen mit Sitz in einem anderen Land
- 2%
So, wie die amtlichen Bekanntmachungen sie angeben, über die letzten 3 Jahre. Angebote je Los zählen nur offene und nicht offene Verfahren: Im Verhandlungsverfahren oder bei einer Direktvergabe ist ein einziges Angebot das Verfahren selbst. Das Land ist das, das die Bekanntmachung für den Gewinner nennt.
Vergibt am häufigsten an
- Deutsche Post InHaus Services GmbH
- Computacenter AG & Co. oHG
- Genius Dienstleistungen UG; Berger FM GmbH
19 offene Ausschreibungen derzeit
Marktkontext
- jetzt offen im Bereich Forschung & Entwicklung
- 437
- Median der offenen Bekanntmachungen
- 294.151 €
Wer in diesem Markt gewinnt
Viele AnbieterDeutschland · Forschung & Entwicklung
- verschiedene Unternehmen erhielten hier Zuschläge
- 360
- der Zuschläge gingen an die drei häufigsten Gewinner
- 6%
- Auftraggeber vergaben hier Aufträge
- 125
Auf Grundlage von 455 Zuschlägen mit benanntem Gewinner aus den letzten 3 Jahren. Gezählt nach Zuschlägen, nicht nach Wert, weil Los- und Rahmenvertragsbeträge nicht vergleichbar sind. Konzentriert heißt: Die drei häufigsten Gewinner erhielten 65% der Zuschläge oder mehr; viele Anbieter: unter 35% bei mindestens zehn verschiedenen Gewinnern.
Wettbewerb
- Angebote je Los im Durchschnitt (offene und nicht offene Verfahren)
- 2,8
- dieser Lose erhielten ein einziges Angebot
- 40%
- der Zuschläge gingen an Unternehmen mit Sitz in einem anderen Land
- 16%
- der Angebote kamen aus einem anderen Land
- 36%
So, wie die amtlichen Bekanntmachungen sie angeben, über die letzten 3 Jahre. Angebote je Los zählen nur offene und nicht offene Verfahren: Im Verhandlungsverfahren oder bei einer Direktvergabe ist ein einziges Angebot das Verfahren selbst. Das Land ist das, das die Bekanntmachung für den Gewinner nennt.
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