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Aperlena

TED - Tenders Electronic Daily (Publications Office of the EU) verificato 1 giorno fa Bando di gara

Germania - Servizi di ricerca e sviluppo e consulenza collegata - Accordo quadro con fornitore di servizi telefonici per indagini sui clienti

Originale Deutschland - Forschungs- und Entwicklungsdienste und zugehörige Beratung - RV Telefondienstleister Kundenbefragung

Aperta Germania Ricerca e sviluppo

Stazione appaltante Bundesagentur für Arbeit (BA), vertreten durch den Vorstand, hier vertreten durch die Leitung des Geschäftsbereiches Einkauf im BA-Service-Haus

12:00 chiude il 13 ott (UTC+2)

Dati principali

Chiude
04:39 ore rimaste
Procedura
Procedura aperta
  1. Pubblicata
  2. Oggi
  3. Scadenza aperta 33 giorni
  4. Aggiudicata in attesa

Termine per le offerte

32 giorni dalla pubblicazione alla scadenza

Durata abituale

I bandi di questo tipo (Germania, procedura aperta, sopra la soglia UE) danno in mediana 31 giorni, la metà tra 28 e 34 giorni, sulla base di 84.922 bandi degli ultimi due anni.

Questa stazione appaltante concede di solito 30 giorni (mediana delle sue ultime 240 gare). Ha prorogato la scadenza in 3 delle 12 gare che seguiamo dalla pubblicazione (25%).

Vedi l'avviso ufficiale Segui questa gara

Se la scadenza cambia o il bando viene rettificato, ti scriviamo. Accedi

Sintesi

Sintesi generata automaticamente

L'Agenzia federale tedesca per il lavoro (BA) acquista servizi di interviste telefoniche. Il suo Centro per le indagini su clienti e dipendenti (ZKM), parte del Service-Haus della BA, coordina e svolge circa 100 progetti di indagine all'anno sulla soddisfazione di clienti e dipendenti e sull'ottimizzazione di prodotti, programmi e processi. Il fornitore eseguirà interviste telefoniche assistite da computer (CATI), basate su metodi scientifici, presso clienti e dipendenti della BA, utilizzando guide per interviste e dati di contatto forniti dall'acquirente. Potrebbero inoltre essere necessarie chiamate di qualità (mystery calls).

Descrizione

Das Zentrum für Kunden- und Mitarbeiterbefragungen (ZKM), als Hauptnutzer von Computer-Assisted Telephone Interviewing (CATI-Interviews), ist dem Service-Haus der BA (BA-SH) angegliedert. Als BA-interne Einheit der Markt- und Meinungsforschung koordiniert es zum einen alle Erhebungen im Rahmen der Kunden- und Mitarbeitendenzufriedenheit als auch der Produkt-, Programm- und Prozessoptimierung. Zum anderen setzt das ZKM auch den Großteil der Erhebungsprojekte selbst um. Es besteht aus circa 15 Mitarbeitenden, die Zahl der durchzuführenden Befragungsprojekte beläuft sich auf rund 100. Ziel der Dienstleistungserbringung ist die Durchführung wissenschaftsbasierter CATI-Interviews bei Kundinnen und Kunden sowie Mitarbeitenden der BA (im Folgenden Auftraggeber) anhand von detaillierten Interviewleitfäden, die durch den Auftraggeber zur Verfügung gestellt werden. Die zugehörigen Adressdaten (Name, Telefonnummer, etc.) liefert ebenfalls der Auftraggeber. Zusätzlich können Quality-Calls (Mystery-Calls) erforderlich sein. Dabei handelt es sich um einen strukturierten und dokumentierten Qualitätsanruf zur Überprüfung der Kundenzufriedenheit. Näheres entnehmen Sie bitte der Leistungsbeschreibung.

Condizioni della procedura

Come sono valutate le offerte
Leistung: 50 per cento; Preis: 50 per cento
Piccole imprese
La stazione appaltante indica che questa procedura è adatta alle piccole e medie imprese.

Come li riporta l'avviso ufficiale.

Partecipare o no?

Sei domande prima di impegnare una squadra. Sotto ciascuna, ciò che il registro ne sa. Le risposte sono tue.

  1. A tuo favore:

    Soddisfiamo tutti i requisiti di partecipazione?

    Procedura aperta: qualsiasi fornitore interessato può presentare un'offerta.

    Sopra la soglia UE: aperta alle imprese di qualsiasi paese UE.

  2. Decidi tu:

    Possiamo eseguirlo con la squadra che abbiamo?

    Il registro non contiene nulla al riguardo. I documenti ufficiali sì.

  3. Decidi tu:

    Abbiamo due referenze comparabili?

    I lavori comparabili rientrano in Ricerca e sviluppo.

  4. Da verificare prima:

    La scadenza basta per un'offerta seria?

    Manca 1 giorno.

  5. Decidi tu:

    Resta margine al probabile prezzo di aggiudicazione?

    In questo paese questo tipo di contratto viene di solito aggiudicato tra 212.539 € e 1,5 Mln €.

  6. Decidi tu:

    Conosciamo questa stazione appaltante?

    Il committente ha 401 avvisi nel registro e non ancora uno schema di vincitori.

Posso partecipare?

  • Procedura aperta: qualsiasi fornitore interessato può presentare un'offerta. Sopra la soglia UE: aperta alle imprese di qualsiasi paese UE.
  • Il bando è redatto in tedesco.
  • Certificati di un altro paese UE? Verifica le equivalenze su eCertis

Fonte ufficiale

Fonte: TED - Tenders Electronic Daily (Publications Office of the EU)

Verifica sempre i dettagli nell'avviso ufficiale.

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Ultima verifica su TED - Tenders Electronic Daily (Publications Office of the EU) 1 giorno fa

Quanto paga questo mercato

Il committente ha troppo poche aggiudicazioni proprie in questo settore: questo è l'intervallo delle ultime 273 aggiudicazioni per Ricerca e sviluppo (Germania).

Importo mediano
419.000 €
Metà centrale delle aggiudicazioni passate
da 212.539 € a 1,5 Mln €

TED - Tenders Electronic Daily (Publications Office of the EU) non pubblica alcun importo per questo avviso, che quindi non ha un segno sulla scala. I documenti ufficiali potrebbero indicarlo.

Importi di aggiudicazione come pubblicati dalle fonti ufficiali. Da usare come riferimento, non come regola: oggetto, lotti e durata variano tra i contratti.

Bundesagentur für Arbeit (BA), vertreten durch den Vorstand, hier vertreten durch die Leitung des Geschäftsbereiches Einkauf im BA-Service-Haus

Germania

avvisi nel registro
401
aggiudicazioni
147

Chi vince i suoi appalti

Molti fornitori
aziende diverse hanno vinto i suoi appalti
123
degli appalti è andato ai tre aggiudicatari più frequenti
10%
delle sue gare indicano un valore stimato
0%

Sulla base di 135 aggiudicazioni con aggiudicatario indicato negli ultimi 3 anni. Contate per aggiudicazione e non per importo, perché gli importi di lotti e accordi quadro non sono confrontabili. Concentrato: i tre aggiudicatari più frequenti hanno ottenuto il 65% degli appalti o più; molti fornitori: meno del 35% con almeno dieci aggiudicatari diversi.

Concorrenza

offerte per lotto in media (procedure aperte e ristrette)
6,1
di quei lotti hanno ricevuto una sola offerta
8%
delle aggiudicazioni è andato ad aziende con sede in un altro paese
3%

Come li indicano gli avvisi di aggiudicazione ufficiali, negli ultimi 3 anni. Le offerte per lotto contano solo le procedure aperte e ristrette: in una procedura negoziata o in un affidamento diretto una sola offerta è la procedura stessa. Il paese è quello che l'avviso indica per l'aggiudicatario.

Chi si aggiudica di solito i contratti di questo committente in questo settore

Impresa Aggiudicazioni Importo totale aggiudicato Ultima aggiudicazione
cadooz GmbH 1 ott 2025
Josephs GmbH 1 mar 2026

Sulla base di 2 aggiudicazioni con profilo aziendale collegato negli ultimi 5 anni.

19 gare aperte in questo momento

Contesto di mercato

TED - Tenders Electronic Daily (Publications Office of the EU) non pubblica alcun importo per questo avviso, che quindi non può essere collocato tra gli avvisi aperti del settore. I documenti ufficiali potrebbero indicarlo.

aperti ora in Ricerca e sviluppo
431
avviso aperto mediano
294.151 €

Chi vince in questo mercato

Molti fornitori

Germania · Ricerca e sviluppo

aziende diverse hanno vinto appalti qui
359
degli appalti è andato ai tre aggiudicatari più frequenti
6%
stazioni appaltanti hanno aggiudicato appalti qui
125

Sulla base di 454 aggiudicazioni con aggiudicatario indicato negli ultimi 3 anni. Contate per aggiudicazione e non per importo, perché gli importi di lotti e accordi quadro non sono confrontabili. Concentrato: i tre aggiudicatari più frequenti hanno ottenuto il 65% degli appalti o più; molti fornitori: meno del 35% con almeno dieci aggiudicatari diversi.

Concorrenza

offerte per lotto in media (procedure aperte e ristrette)
2,8
di quei lotti hanno ricevuto una sola offerta
40%
delle aggiudicazioni è andato ad aziende con sede in un altro paese
16%
delle offerte veniva da un altro paese
36%

Come li indicano gli avvisi di aggiudicazione ufficiali, negli ultimi 3 anni. Le offerte per lotto contano solo le procedure aperte e ristrette: in una procedura negoziata o in un affidamento diretto una sola offerta è la procedura stessa. Il paese è quello che l'avviso indica per l'aggiudicatario.

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