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Aperlena

Deutschland - Beratungsdienste im Bereich Wirtschaftsförderung - IuK-gestützte Kommunikationsdienstleistungen Bürgerdialog

Offen Auftragsbekanntmachung

Eckdaten

Frist endet in
2 Tagen
Geschätzter Wert
600.000 €
Ort
Deutschland Berlin
Verfahren
Offenes Verfahren Jeder darf in einem Schritt ein Angebot abgeben, ohne Vorauswahl. Ganzer Eintrag Oberhalb des EU-Schwellenwerts Ein Auftrag, der groß genug ist, dass EU-weite Regeln gelten und er auf TED erscheinen muss. Ganzer Eintrag
CPV-Code Das EU-weite Vokabular für den Beschaffungsgegenstand: ein achtstelliger Code in jeder Bekanntmachung. Ganzer Eintrag
79411100 Beratungsdienste im Bereich Wirtschaftsförderung 64214200 Telefonzentraldienste 75131000 Dienstleistungen für die öffentliche Verwaltung
1 weiterer Code
Originalsprache
Deutsch
Quelle
über TED - Tenders Electronic Daily (Publications Office of the EU), geprüft vor 5 Stunden
Bekanntmachungsnummer
649089-2026
Ausschreibung beobachten

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  1. Veröffentlicht
  2. Heute
  3. Frist 9 Tage offen
  4. Vergeben ausstehend

Das Aperlena-Urteil

Offenes Rennen

Kein Anbieter dominiert: 6 verschiedene Unternehmen haben die letzten 6 vergleichbaren Aufträge dieses Auftraggebers in 5 Jahren gewonnen. Ein wirklich offenes Rennen.

Basierend auf 6 vergleichbaren Zuschlägen dieses Auftraggebers in dieser Branche über 5 Jahre. Jedes Urteil wird vor dem Ergebnis festgehalten und an der Zuschlagsbekanntmachung gemessen. Wie wir uns selbst bewerten.

Zusammenfassung

Maschinell erstellte Zusammenfassung

Gefragt ist Unterstützung bei der Kommunikation mit Bürgern und anderen Zielgruppen zu Themen aus dem Zuständigkeitsbereich des Bundesministeriums für Wirtschaft und Energie (BMWE). Der Auftragnehmer nimmt alle eingehenden Anrufe der Hotlines sowie weitergeleitete Anrufe der einheitlichen Behördennummer 115 (2nd Level) entgegen und beantwortet sie in deutscher Sprache, professionell und mit qualitativ hochwertiger Beratungstiefe. Bei Bedarf erfolgen auch abgehende Anrufe oder schriftliche Antworten sowie computergestützte, geführte Hilfestellung bei der Navigation auf der BMWE-Website (Co-Browsing). Der Leistungsgegenstand umfasst Grundleistungen: AP 1 Hotline Mittelstand und Existenzgründung, AP 2 einheitliche Behördennummer 115, AP 3 Ad-hoc-Hotline (Option).

Beschreibung

Der AN unterstützt den AG bei der Kommunikation mit Bürgern (Bürgerdialog) und anderen Zielgruppen zu Themen, die in die Zuständigkeit des BMWE fallen mit Hilfe von Hotlines und über die allgemeine Behördennummer 115. Der AN nimmt alle „Inboundgespräche“ (eingehende Anrufe) der Hotlines und die weitergeleiteten Anrufe der einheitlichen Behördennummer 115 (2nd Level) entgegen. Diese sind professionell (schnell, verständlich, höflich) und mit qualitativ hochwertiger Beratungstiefe (kompetent, inhaltlich richtig) in deutscher Sprache zu beantworten. Sofern notwendig, beantwortet der AN Bürgeranfragen durch das Führen von „Outboundgesprächen“ (abgehende Anrufe) oder schriftlich und bietet computergestützte, geführte Hilfestellung bei der Navigation auf der BMWE-Website mit Bezug zur Beratung (Co-Browsing). Der Leistungsgegenstand umfasst Grundleistungen, die sich an den bisherigen Erfahrungswerten und Leistungsanforderungen orientieren und im Folgenden beschrieben werden: AP 1: Hotline Mittelstand und Existenzgründung AP 2: Einheitliche Behördennummer 115 AP 3: Ad-hoc Hotline (Option)

Kann ich bieten?

  • Offenes Verfahren: Jedes interessierte Unternehmen kann ein Angebot abgeben. Oberhalb des EU-Schwellenwerts: offen für Unternehmen aus allen EU-Ländern.
  • Nachweise aus einem anderen EU-Land? Gleichwertige Nachweise in eCertis prüfen

Amtliche Quelle

Quelle: TED - Tenders Electronic Daily (Publications Office of the EU)

Prüfen Sie alle Angaben stets in der amtlichen Bekanntmachung.

Zuletzt mit TED - Tenders Electronic Daily (Publications Office of the EU) abgeglichen vor 5 Stunden

Mehr von diesem Auftraggeber

Vollständiges Auftraggeberprofil

15 offene Ausschreibungen derzeit

Wer die Aufträge dieses Auftraggebers in diesem Sektor gewöhnlich gewinnt

Unternehmen Zuschläge Vergebenes Volumen Letzter Zuschlag
familie redlich AG 1 2,9 Mio. € Jan 2026
Messe Düsseldorf GmbH 1 2,6 Mio. € Feb 2026
Linklaters LLP 1 1,9 Mio. € Jan 2026
infratest dimap Gesellschaft für Trend- und Wahlforschung mbH 1 1,1 Mio. € Sep 2026
PRpetuum GmbH 1 k. A. Mai 2026

Grundlage: 6 Vergaben mit verknüpftem Unternehmensprofil aus den letzten 5 Jahren.

Was dieser Auftraggeber bisher gezahlt hat

Auf Basis von 4 vergleichbaren Auftraegen, die dieser Auftraggeber in dieser Branche in den letzten 4 Jahren vergeben hat.

Unteres Quartil
1,7 Mio. €
Median der Zuschlaege
2,3 Mio. €
Oberes Quartil
2,7 Mio. €

Diese Ausschreibung liegt geschaetzt 73.5% unter diesem Median

Juengste Zuschlaege

Auftragswerte wie von den amtlichen Quellen veroeffentlicht. Als Orientierung zu verstehen, nicht als Regel: Umfang, Lose und Laufzeit unterscheiden sich.

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Marktkontext

Ø offene Ausschreibung · Unternehmensdienstleistungen
23.582.078 €
5.937 aktuell offen in Europa 97% unter dem Branchenschnitt
Vergabehistorie auf Aperlena
77 erfasste Bekanntmachungen · 28 vergeben
134.411.771 € vergebenes Volumen

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