Przejdź do treści
Aperlena

Niemcy - Usługi doradcze w zakresie wspierania gospodarki - Usługi komunikacyjne wspierane ICT na rzecz dialogu z obywatelami

Oryginał Deutschland - Beratungsdienste im Bereich Wirtschaftsförderung - IuK-gestützte Kommunikationsdienstleistungen Bürgerdialog

Otwarty Ogłoszenie o zamówieniu

Najważniejsze informacje

Termin mija za
15:44 godz.
Wartość szacunkowa
600 000 €
Miejsce
Niemcy Berlin
Tryb postępowania
Przetarg nieograniczony Każdy może złożyć ofertę, w jednym etapie, bez wstępnej selekcji. Pełne hasło Powyżej progu unijnego Zamówienie na tyle duże, że stosuje się przepisy unijne i musi zostać opublikowane w TED. Pełne hasło
Język oryginału
Niemiecki
Źródło
przez TED - Tenders Electronic Daily (Publications Office of the EU), sprawdzono 1 dzień temu
Numer ogłoszenia
649089-2026
Obserwuj ten przetarg

Jeśli termin się zmieni lub ogłoszenie zostanie sprostowane, napiszemy do Ciebie. Zaloguj się

  1. Opublikowano
  2. Dzisiaj
  3. Termin składania otwarte 9 dni
  4. Udzielony oczekuje

Werdykt Aperlena

Otwarty wyścig

Żaden wykonawca nie dominuje: 6 różnych firm wygrało ostatnie 6 porównywalne zamówienia tego zamawiającego w ciągu 5 lat. To naprawdę otwarty wyścig.

Na podstawie 6 porównywalnych rozstrzygnięć tego zamawiającego w tej branży w ciągu 5 lat. Każdy werdykt jest zapisywany przed wynikiem i oceniany względem ogłoszenia o udzieleniu zamówienia. Jak się oceniamy.

Streszczenie

Streszczenie wygenerowane automatycznie

Zamawiający kupuje wsparcie w komunikacji z obywatelami i innymi grupami docelowymi w sprawach należących do kompetencji Federalnego Ministerstwa Gospodarki i Energii (BMWE). Wykonawca odpowiada w języku niemieckim, profesjonalnie i z wysoką jakością doradztwa, na wszystkie połączenia przychodzące na infolinie oraz na połączenia przekazane z jednolitego numeru urzędowego 115 (drugi poziom). W razie potrzeby kontaktuje się z obywatelami także poprzez połączenia wychodzące lub pisemnie oraz oferuje wspomaganą komputerowo pomoc w nawigacji po stronie internetowej BMWE (co-browsing). Przedmiot obejmuje usługi podstawowe: AP 1 infolinia dla małych firm i osób startujących, AP 2 jednolity numer urzędowy 115, AP 3 infolinia ad hoc (opcja).

Opis

Der AN unterstützt den AG bei der Kommunikation mit Bürgern (Bürgerdialog) und anderen Zielgruppen zu Themen, die in die Zuständigkeit des BMWE fallen mit Hilfe von Hotlines und über die allgemeine Behördennummer 115. Der AN nimmt alle „Inboundgespräche“ (eingehende Anrufe) der Hotlines und die weitergeleiteten Anrufe der einheitlichen Behördennummer 115 (2nd Level) entgegen. Diese sind professionell (schnell, verständlich, höflich) und mit qualitativ hochwertiger Beratungstiefe (kompetent, inhaltlich richtig) in deutscher Sprache zu beantworten. Sofern notwendig, beantwortet der AN Bürgeranfragen durch das Führen von „Outboundgesprächen“ (abgehende Anrufe) oder schriftlich und bietet computergestützte, geführte Hilfestellung bei der Navigation auf der BMWE-Website mit Bezug zur Beratung (Co-Browsing). Der Leistungsgegenstand umfasst Grundleistungen, die sich an den bisherigen Erfahrungswerten und Leistungsanforderungen orientieren und im Folgenden beschrieben werden: AP 1: Hotline Mittelstand und Existenzgründung AP 2: Einheitliche Behördennummer 115 AP 3: Ad-hoc Hotline (Option)

Czy mogę złożyć ofertę?

  • Przetarg nieograniczony: ofertę może złożyć każdy zainteresowany wykonawca. Powyżej progu unijnego: otwarte dla firm z każdego kraju UE.
  • Ogłoszenie napisano w języku: niemiecki.
  • Zaświadczenia z innego kraju UE? Sprawdź odpowiedniki w eCertis

Oficjalne źródło

Źródło: TED - Tenders Electronic Daily (Publications Office of the EU)

Zawsze weryfikuj szczegóły w oficjalnym ogłoszeniu.

Ostatnia weryfikacja w TED - Tenders Electronic Daily (Publications Office of the EU) 1 dzień temu

Więcej od tego zamawiającego

Pełny profil zamawiającego

15 otwartych przetargów w tej chwili

Kto zwykle wygrywa zamówienia tego zamawiającego w tej branży

Firma Wygrane Łączna wartość udzielonych zamówień Ostatnia wygrana
familie redlich AG 1 2,9 mln € sty 2026
Messe Düsseldorf GmbH 1 2,6 mln € lut 2026
Linklaters LLP 1 1,9 mln € sty 2026
infratest dimap Gesellschaft für Trend- und Wahlforschung mbH 1 1,1 mln € wrz 2026
PRpetuum GmbH 1 b/d maj 2026

Na podstawie 6 zamówień z powiązanym profilem firmy z ostatnich 5 lat.

Ile ten zamawiajacy placil wczesniej

Na podstawie 4 porównywalnych zamówień udzielonych przez tego zamawiającego w tej branży w ciągu ostatnich 4 lat.

Dolny kwartyl
1,7 mln €
Mediana wartosci
2,3 mln €
Gorny kwartyl
2,7 mln €

Ta oferta jest szacowana o 73.5% ponizej tej mediany

Najnowsze udzielenia

Wartości udzielonych zamówień według publikacji źródeł urzędowych. Traktuj je orientacyjnie: zakres, części i czas trwania różnią się między umowami.

Podobne przetargi

Kontekst rynkowy

Śr. otwarty przetarg · Usługi biznesowe
23 428 297 €
5 965 otwartych teraz w Europie 97% poniżej średniej sektora
Historia zamawiającego w Aperlena
77 zarejestrowanych ogłoszeń · 28 udzielonych
134 411 771 € w udzielonych zamówieniach

Nie przegap przetargów takich jak ten

133 nowych ogłoszeń w ostatnich 7 dniach: Usługi biznesowe, Niemcy. Otrzymuj e-mail, gdy pojawią się nowe ogłoszenia. Za darmo.

Ustaw mój alert

15:44 godz. do końca

Otwórz ogłoszenie

Skróty klawiszowe

Przeglądaj listę bez sięgania po mysz. Skróty nie działają podczas pisania w polu.

j
Następny wynik
k
Poprzedni wynik
Enter
Otwórz wynik
n
Następna strona
p
Poprzednia strona
c
Porównaj ten wynik
s
Dodaj ten wynik do krótkiej listy
/
Szukaj z każdej strony
Ctrl K
Szukaj z każdej strony
?
Pokaż te skróty
Esc
Zamknij

Spis treści

Zamknij
Zaloguj się

Język