Saltar al contenido
Aperlena

Alemania - Servicios de asesoramiento en promoción empresarial - Servicios de comunicación apoyados en TIC para el diálogo con los ciudadanos

Original Deutschland - Beratungsdienste im Bereich Wirtschaftsförderung - IuK-gestützte Kommunikationsdienstleistungen Bürgerdialog

Abierta Anuncio de licitación

Datos clave

Cierra en
2 días
Importe estimado
600.000 €
Dónde
Alemania Berlin
Procedimiento
Procedimiento abierto Cualquier empresa puede presentar oferta, en un solo paso, sin preselección. Entrada completa Por encima del umbral europeo Un contrato lo bastante grande para que se apliquen las normas europeas y deba publicarse en TED. Entrada completa
Código CPV El vocabulario común de la UE para lo que se compra: un código de ocho cifras que lleva todo anuncio. Entrada completa
79411100 Servicios de consultoría en desarrollo comercial 64214200 Servicios de centralitas telefónicas 75131000 Servicios gubernamentales
1 código más
Idioma original
Alemán
Fuente
vía TED - Tenders Electronic Daily (Publications Office of the EU), verificado hace 21 horas
Número de anuncio
649089-2026
Vigilar esta licitación

Si cambia el plazo o se corrige el anuncio, te escribimos. Iniciar sesión

  1. Publicada
  2. Hoy
  3. Fecha límite abierta 9 días
  4. Adjudicada pendiente

El Veredicto Aperlena

Carrera abierta

Ningún proveedor domina: 6 empresas distintas se han llevado los últimos 6 contratos comparables de este comprador en 5 años. Es una carrera realmente abierta.

Basado en 6 adjudicaciones comparables de este comprador en este sector durante 5 años. Cada veredicto se registra antes del resultado y se contrasta con el anuncio de adjudicación. Cómo nos puntuamos.

Resumen

Resumen generado automáticamente

El poder adjudicador contrata apoyo para la comunicación con ciudadanos y otros grupos destinatarios sobre temas de la competencia del Ministerio Federal de Economía y Energía (BMWE). El proveedor atiende en alemán, de forma profesional y con una buena calidad de asesoramiento, todas las llamadas entrantes de las líneas directas y las llamadas transferidas del número único de las administraciones 115 (segundo nivel). Cuando es necesario, también responde a las consultas mediante llamadas salientes o por escrito y ofrece ayuda guiada por ordenador para navegar por el sitio web del BMWE (co-browsing). El alcance comprende los servicios básicos: AP 1 línea directa para pymes y emprendedores, AP 2 número único 115, AP 3 línea directa ad hoc (opción).

Descripción

Der AN unterstützt den AG bei der Kommunikation mit Bürgern (Bürgerdialog) und anderen Zielgruppen zu Themen, die in die Zuständigkeit des BMWE fallen mit Hilfe von Hotlines und über die allgemeine Behördennummer 115. Der AN nimmt alle „Inboundgespräche“ (eingehende Anrufe) der Hotlines und die weitergeleiteten Anrufe der einheitlichen Behördennummer 115 (2nd Level) entgegen. Diese sind professionell (schnell, verständlich, höflich) und mit qualitativ hochwertiger Beratungstiefe (kompetent, inhaltlich richtig) in deutscher Sprache zu beantworten. Sofern notwendig, beantwortet der AN Bürgeranfragen durch das Führen von „Outboundgesprächen“ (abgehende Anrufe) oder schriftlich und bietet computergestützte, geführte Hilfestellung bei der Navigation auf der BMWE-Website mit Bezug zur Beratung (Co-Browsing). Der Leistungsgegenstand umfasst Grundleistungen, die sich an den bisherigen Erfahrungswerten und Leistungsanforderungen orientieren und im Folgenden beschrieben werden: AP 1: Hotline Mittelstand und Existenzgründung AP 2: Einheitliche Behördennummer 115 AP 3: Ad-hoc Hotline (Option)

¿Puedo presentarme?

  • Procedimiento abierto: cualquier proveedor interesado puede presentar oferta. Por encima del umbral europeo: abierta a empresas de cualquier país de la UE.
  • El anuncio está redactado en alemán.
  • ¿Certificados de otro país de la UE? Consulta las equivalencias en eCertis

Fuente oficial

Fuente: TED - Tenders Electronic Daily (Publications Office of the EU)

Verifica siempre los detalles en el anuncio oficial.

Última verificación con TED - Tenders Electronic Daily (Publications Office of the EU) hace 21 horas

Más de este comprador

Perfil completo del comprador

15 licitaciones abiertas ahora mismo

Quién suele ganar los contratos de este comprador en este sector

Empresa Adjudicaciones Importe total adjudicado Última adjudicación
familie redlich AG 1 2,9 M € ene. 2026
Messe Düsseldorf GmbH 1 2,6 M € feb. 2026
Linklaters LLP 1 1,9 M € ene. 2026
infratest dimap Gesellschaft für Trend- und Wahlforschung mbH 1 1,1 M € sep. 2026
PRpetuum GmbH 1 n/d may. 2026

A partir de 6 adjudicaciones con perfil de empresa vinculado en los últimos 5 años.

Lo que este comprador ha pagado antes

A partir de 4 contratos comparables adjudicados por este comprador en este sector en los ultimos 4 anos.

Cuartil inferior
1,7 M €
Importe mediano
2,3 M €
Cuartil superior
2,7 M €

Esta licitacion se estima un 73.5% por debajo de esa mediana

Adjudicaciones mas recientes

Importes de adjudicacion segun los publican las fuentes oficiales. Uselos como guia, no como regla: el alcance, los lotes y la duracion varian entre contratos.

Licitaciones similares

Contexto de mercado

Licitación abierta media · Servicios empresariales
23.872.381 €
5.856 abiertas ahora en Europa 97% por debajo de la media del sector
Historial del comprador en Aperlena
77 anuncios registrados · 28 adjudicados
134.411.771 € en contratos adjudicados

No te pierdas ninguna licitación como esta

125 anuncios nuevos de Servicios empresariales en Alemania en los últimos 7 días. Recibe un email cuando aparezcan anuncios nuevos. Gratis.

Crear mi alerta

2 días restantes

Abrir anuncio

Atajos de teclado

Recorre una lista sin tocar el ratón. Los atajos no actúan mientras escribes en un campo.

j
Resultado siguiente
k
Resultado anterior
Intro
Abrir el resultado
n
Página siguiente
p
Página anterior
c
Comparar este resultado
s
Añadir este resultado a la lista corta
/
Buscar desde cualquier página
Ctrl K
Buscar desde cualquier página
?
Mostrar estos atajos
Esc
Cerrar

Índice

Cerrar
Iniciar sesión

Idioma