Zusammenfassung
Maschinell erstellte ZusammenfassungDer Rat von West Lothian hat einen Vertrag an Verint Systems UK Limited vergeben für die weitere Bereitstellung von Support, Wartung, Entwicklung und zugehörigen Cloud-Diensten für die bestehende Verint CRM-Plattform des Rates. Das System unterstützt Kundenkontaktmanagement, Fallbearbeitung, Workflow-Automatisierung, digitale Selbstbedienung und die Bearbeitung von Serviceanfragen in mehreren Diensten. Der Vertrag umfasst Lieferantensupport, Wartung, Cloud-Hosting, Upgrades, Sicherheitsupdates und Entwicklungsdienstleistungen. Die Laufzeit beträgt fünf Jahre und sichert die Verfügbarkeit, Belastbarkeit und Sicherheit der Plattform sowie die Ziele der digitalen Transformation des Rates.
Fristen
- Veröffentlicht
- Vergeben ausstehend
Find a Tender Service (UK Cabinet Office / Crown Commercial Service) veröffentlicht das Datum dieses Zuschlags nicht. Zur offiziellen Bekanntmachung
Beschreibung
Amtliche Quelle
Quelle: Find a Tender Service (UK Cabinet Office / Crown Commercial Service)
Prüfen Sie alle Angaben stets in der amtlichen Bekanntmachung.
Zuletzt mit Find a Tender Service (UK Cabinet Office / Crown Commercial Service) abgeglichen vor 1 Monat
Der Auftraggeber
Vollständiges AuftraggeberprofilWest Lothian Council
Vergibt am häufigsten an
Weitere Zahlen
Der Auftraggeber in Zahlen
West Lothian Council
- Bekanntmachungen im Register
- 54
- Zuschläge
- 48
- insgesamt vergeben
- 14,9 Mio. €
Wer seine Aufträge gewinnt
Viele Anbieter- verschiedene Unternehmen erhielten Zuschläge
- 44
- der Zuschläge gingen an die drei häufigsten Gewinner
- 15%
Auf Grundlage von 48 Zuschlägen mit benanntem Gewinner aus den letzten 3 Jahren. Gezählt nach Zuschlägen, nicht nach Wert, weil Los- und Rahmenvertragsbeträge nicht vergleichbar sind. Konzentriert heißt: Die drei häufigsten Gewinner erhielten 65% der Zuschläge oder mehr; viele Anbieter: unter 35% bei mindestens zehn verschiedenen Gewinnern.
Ein Punkt je Zuschlag, am Tag der Unterzeichnung, in der Größe seines Werts. Ein Ring ist ein Zuschlag ohne veröffentlichten Wert.
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