Przejdź do treści
Aperlena
Darmowe alerty

Find a Tender Service (UK Cabinet Office / Crown Commercial Service) sprawdzono 1 miesiąc temu Ogłoszenie o udzieleniu zamówienia

System zarządzania relacjami z klientami (Odnowienie)

Oryginał Customer Relationship Management System (Renewal)

Udzielony Wielka Brytania

Zamawiający West Lothian Council

Najważniejsze informacje

Opublikowano
Tryb postępowania
Tryb negocjacyjny Zamawiający wybiera kandydatów, a następnie negocjuje oferty przed wyborem. Pełne hasło
Zobacz oficjalne ogłoszenie Obserwuj ten przetarg
Więcej

Składanie ofert zakończone. Udzielenie zamówienia lub sprostowanie tego ogłoszenia: e-mail, gdy rejestr to zobaczy. Zaloguj się

Zamówienia udzielono

Verint

Historia u tego zamawiającego
1 pierwsze zamówienie od tego zamawiającego w rejestrze

Streszczenie

Streszczenie wygenerowane automatycznie

Rada West Lothian przyznała kontrakt firmie Verint Systems UK Limited na dalsze świadczenie wsparcia, konserwacji, rozwoju i powiązanych usług w chmurze dla istniejącej platformy Verint CRM (zarządzanie relacjami z klientami) Rady. System obsługuje zarządzanie kontaktami z klientami, zarządzanie sprawami, automatyzację przepływów pracy, cyfrowy samodostęp oraz obsługę zgłoszeń serwisowych w wielu usługach Rady. Kontrakt obejmuje wsparcie dostawcy, konserwację, hosting w chmurze, aktualizacje, aktualizacje zabezpieczeń i usługi rozwojowe. Jego okres obowiązywania wynosi pięć lat, zapewniając dostępność, odporność i bezpieczeństwo platformy.

Terminy

  1. Opublikowano
  2. Udzielony oczekuje

Find a Tender Service (UK Cabinet Office / Crown Commercial Service) nie publikuje daty udzielenia tego zamówienia. Zobacz oficjalne ogłoszenie

Opis

West Lothian Council intends to enter into a contract with Verint Systems UK Limited for the continued provision of support, maintenance, development and associated cloud services for the Council's existing Verint Customer Relationship Management (CRM) platform. The Verint CRM solution is a business-critical corporate system supporting customer contact management, case management, workflow automation, digital self-service and service request handling across multiple Council services. The proposed contract will provide ongoing supplier support, system maintenance, cloud hosting, upgrades, security updates and development services for a period of five years, ensuring the continued availability, resilience and security of the platform and supporting the Council's digital transformation objectives.

Oficjalne źródło

Źródło: Find a Tender Service (UK Cabinet Office / Crown Commercial Service)

Zawsze weryfikuj szczegóły w oficjalnym ogłoszeniu.

Ostatnia weryfikacja w Find a Tender Service (UK Cabinet Office / Crown Commercial Service) 1 miesiąc temu

Dokumenty w Find a Tender Service (UK Cabinet Office / Crown Commercial Service) (angielski)

Zamawiający

Pełny profil zamawiającego

West Lothian Council

Wielka Brytania

Najczęściej udziela zamówień firmom

  1. Softcat PLC 5 zamówień 3,7 mln €
  2. One Advanced 1 zamówienie 3,2 mln €
  3. John McGeady Ltd 1 zamówienie 1,4 mln €
Więcej liczb

Zamawiający w liczbach

West Lothian Council

ogłoszeń w rejestrze
54
rozstrzygnięć
48
łączna wartość udzielonych zamówień
14,9 mln €

Kto wygrywa jego zamówienia

Wielu dostawców
liczba różnych firm, które zdobyły jego zamówienia
44
udział zamówień, które trafiły do trzech najczęstszych wykonawców
15%

Na podstawie 48 rozstrzygnięć z ostatnich 3 lat ze wskazanym wykonawcą. Liczone według rozstrzygnięć, a nie wartości, bo kwoty części i umów ramowych nie są porównywalne. Skoncentrowany: trzej najczęstsi wykonawcy zdobyli co najmniej 65% zamówień; wielu dostawców: poniżej 35% przy co najmniej dziesięciu różnych wykonawcach.

Jedna kropka to jedno rozstrzygnięcie, w dniu podpisania, w wielkości odpowiadającej wartości. Pierścień oznacza rozstrzygnięcie bez opublikowanej wartości.

Podobne przetargi

Otwarte teraz

Nie przegap przetargów takich jak ten

2 478 nowych ogłoszeń w ostatnich 7 dniach: wszystkie sektory, Wielka Brytania. Otrzymuj e-mail, gdy pojawią się nowe ogłoszenia. Za darmo.

Ustaw mój alert
Otwórz ogłoszenie

Skróty klawiszowe

Przeglądaj listę bez sięgania po mysz. Skróty nie działają podczas pisania w polu.

j
Następny wynik
k
Poprzedni wynik
Enter
Otwórz wynik
n
Następna strona
p
Poprzednia strona
c
Porównaj ten wynik
s
Dodaj ten wynik do krótkiej listy
o
Otwórz wynik w nowej karcie
x
Odłóż ten wynik
/
Szukaj z każdej strony
Ctrl K
Szukaj z każdej strony
?
Pokaż te skróty
Esc
Zamknij

Zacznij od pytania

Przeglądaj według branży

Spis treści

Zamknij
Zaloguj się

Język